Sultana

Если ты едешь в Шарм и пока у тебя есть время, возьми лучше несколько уроков итальянского, в работе тебе это пригодиться больше (хотя тут все зависит от отеля), в любом случае общаются здесь в основном только на английском, по поводу арабского - в Египте говорят не на классическом арабском, который считается официальным для всего арабского мира, сколько на египетском диалекте, а это фактически 2 разных языка, поэтому если надумала учить арабский, ищи преподавателя, который говорит именно на этом диалекте... пользы будет больше... Друзья тут - понятие относительное, я и так провожу с моими коллегами почти весь день, были конечно приглашения сходить куда-нибудь вместе вечером просто посидеть в кафе, но учитывая и так предвзятое отношение к иностранке, мне не особо хочется давать любой повод для сплетен и для каких-то надежд..., так что мы мило общаемся и шутим исключительно на рабочем месте... А относительно затяжного периода оформления в программу - мы с Jonny-girl проходили это на себе, тут может тормозить египетская сторона, потому что Росперсонал делал все достаточно быстро...., в отеле то отпуск у одного менеджера, то у второго, то долгое согласование на получение рабочей визы, то огромная проблема заказать билеты из России, в общем не слишком ориентируйся на очень четкие сроки, не нервничай и не проводи все время в ожидании отлета... Если решила, в любом случае уедешь, так что пока есть время - наслаждайся....

OOO, я прям чувствую себя Шахерезадой из "1001 ночи"... Все в общем идет по прежнему, но что-то мы как-то зависли на ресепшн.., они потихоньку доверяют нам что-то сделать самостоятельно, но не обходиться без косяков.. В частности, несколько дней назад наш непосредственный начальник решил "пошутить" и взял паспорта английских туристов, оставленные на пару минут без присмотра в служебном помещении.., поднял на уши весь ресепшн, обыскали все, я уже вышла на сайт британского посольства в Каире..., такие ситуации (с потерей паспорта) у них раньше случались, причем отелю это обходиться очень дорого – надо увезти клиента всей семьей в Каир на самолете, разместитьна 3 дня, пока оформляются паспорта, в 5-звездочном отеле, чтобы избежать скандалов,потом привезти обратно, возможно вернуть деньги за 3 потерянных дня на море..., и позже эта сумма делиться на провинившихся (но в основном на ВЕСЬ ресепшн).... Короче, провел он нас через все круги ада (я уже мысленно приготовилась работать полгода бесплатно), и позднее, сопроводив все непереводимым арабским, вернул паспорта на ресепшн...Нам лично при этом не было сказано ни слова, весь выговор получили ребята, поскольку мы якобы на тренинге..., так что все воприняли эту ситуацию по-разному..., кто-то адекватно, кто-то агрессивно, здесь очень быстро менятся расположение людей, 2 дня назад человек был один, потом абсолютно диаметрально противоположное отношение... и Бог знает, как реагировать... Я тут пообщалась по телефону с папой (он большую часть жизнь провел на Востоке), так он мне сказал: "Молчи.., тут не Россия, поэтому лучше несколько раз подумать, прежде чем что-нибудь сказать, а уж тем более рассуждать о справедливости..", да и друзья, которые тут живут уже давно, говорят о том, что ни в коем случае нельзя показывать, что ты раздражена или расстроена... Каждое утро я встаю с мыслью, что сегодня постараюсь не встревать ни в какие споры и не реагировать, когда они начинают что-то обсуждать в моем присутствии на арабском и при этом смеяться (мало приятного, что ты ничего не понимаешь, особенно, когда речь идет о тебе), но.., блин, не всегда у меня это получается... Кстати, курсы арабского тут есть, в среднем по 8 занятий в месяц и стоит это где-то 50$, только это далековато от нашего отеля, не знаю, будут ли у меня силы (по крайней мере пока) тащиться 50 минут на автобусе позно вечером ради любви к науке..., а отдельным словам нас тут учат все, кому не лень..., нравиться мне тут смотреть телевизор на разных языках.., на самом деле тут прикольно, интернациональная команда и вы постоянно общаетесь с совершенно разными людьми из разных стран на разных языках, а всякие неприятности (тем более по работе) бывают везде.., главное не воспринимать это слишком близко к сердцу... Вы то когда уже приедете?

Ну конечно, куда-нибудь мы выбираемся (в кафешки всякие, на дискотеке пока не были).., хотя честно, если я заканчиваю работу в 9 вечера, и потом ужинаю, меня редко посещает желание куда-нибудь идти тусить, не знаю, что так действует, может жара... и потом тут довольно далекие расстояния от одного района до другого, в силу того, что город курортный, он весь вытянут вдоль побережья, и например от места, где находится наш отель, ехать до Наамы минут 30-40 на местной маршрутке (на такси за 10 баксов в один конец много не наездишь), до Старого города и Хадабы и того дольше.... Зарплату тоже не получали, работаем меньше месяца, кстати месяц у них тут начинается по всем официальным документам (в частности по табелю учета рабочего времени) с 25 числа, и потом учитывая, что у нас стажировка и к своим непосредственным обязанностям мы пока не приступали, не знаю, получим ли мы что-то в этот месяц.... Ездили в Эльтур (небольшой городок недалеко от Шарма - 1,5 часа езды на машине), масса впечатлений, такое ощущение, что там мало кто живет, такой он пустынный, в правительственных учреждениях я себя чувствовала в абсолютном центре внимания (кстати, они мне напомнили чем-то наши гос. организации в глухих селеньях советских времен по степени модернизации, а внешний вид вообще как после военных действий), в Эльтуре мы сдали кровь из вены (платил сотрудник из отдела персонала, который нас туда повез, вот меня и гложет вопрос, то ли это за счет отеля, то ли все-таки за наш, потому как анализы там довольно дорогие, но пока деньги с нас никто не требовал..), потом нас поводили по кругу по каким-то гос. департаментам, на нас посмотрели, сверили с паспортами, мы заполнили какие-то бумаги, встретили кстати там русскую девочку, которую тоже привез на оформление рабочей визы представитель её отеля, но толком не пообщались... Насколько я поняла, через неделю после сдачи анализов они будут знать, что с нами все в порядке и отправят все бумаги в Каир, так что получение рабочей визы можно ждать где-то через месяц....

Undine, все зависит от администрации, нам разрешают в наш выходной (и только в выходной) ходить на пляж отеля, в соседнем отеле гест-релейшн одна и график работы у нее примерно с 9 до14, потом перерыв и затем с 6 до 9 вечера (у нас такой бывает только когда у одной из нас day off), и в перерыве она спокойно ходит на пляж хоть каждый день, хотя мне сказали, что в некоторых отелях (с особо большими претензиями) и такой привилегии, как ходить по выходным на пляж, именно принадлежащий отелю, нет, так что тут как повезет...., а публичный - платишь по моему 10 фунтов и можешь валяться весь день.. Рабочая зона предполагает ресепшн, холл, лобби-бар - то есть там, где вы обычно работаете (гости действительно нас узнают, даже в неформальной одежде), здесь трудно совсем не появляться в обычной одежде, просто стараемся заходить пореже, обязательно на кого-нибудь натолкнемся.... и на пляж я старалась идти и обходить все кругами, только чтобы не через центральный вход... По поводу спортивного зала, у нас на территории есть SPA-центр, где он включен вместе с подогреваемым бассейном и джакузи в формулу "все включено" для гостей, но для нас увы...., надо будет искать что-нибудь поблизости и не принадлежащее отелю... По поводу личной жизни - полный абзац... Села я как-то по дурости в машину с подругой и её мужем, чтобы поехать к ним в гости (до этого кстати она пару раз заезжали и мы сидели в холле), проходило все это дело прямо перед отелем, на следующий день об этом знали все и мне очень мягко дали понять, что главное тут - репутация (мало кого волнует, что это друзья) и если какая-то личная жизнь есть, это должно быть далеко за пределами... практически в радиусе нескольких километров, чтобы не дай Бог никто не увидел, короче сплошной шпионаж и полная секретность... и естественно никаких личных отношений ни с кем из персонала, особенно из менеджмента (на эту тему вообще была очень долгая и обстоятельная беседа), за этим сразу же следует увольнение (т.е. нас увольняют, сотрудник остается), а учитывая, что вы иностранка и красивая молодая женщина, вы будете вызывать повышенный интерес, особенно учитывая, что окружать вас будут почти одни мужчины, тут вам придется лавировать и улыбаясь, очень мягко всех посылать (самый простой способ сказать, что у вас в России есть друг, приплести какую-нибудь историю, что вы периодически встречаетесь, созваниваетесь несколько раз в дней, но пока живете вдали, для них это нормально, тут они работают по несколько недель без выходных и потом уезжают дней на 7-9 домой). В общем каждый день узнаешь что-то новое, особенно что касается правил поведения...Ни в коем случае нельзя ни с кем не ругаться, так вы автоматически скатываетсь для них на уровень ниже плинтуса, терпение и ещё раз терпение, если хотите чего-то добиться в любой сфере, арабы в основной своей массе вообще не могут разделять личные отношения и профессиональные, так что если в личных отношениях война, по работе тоже будут пакостить, самое главное, что при этом будут улыбаться.... кстати тренируйтесь улыбаться постоянно, тут это норма жизни (после России так непривычно, у меня аж скулы иногда сводит), а так в целом это другая жизнь, другой менталитет, в любом случае этот опыт сделает вас только лучшее... и ещё мудрее...

В договоре с РП это точно не прописано, думаю, все правила поведения в отеле будут указаны в самом контракте, который Вы будете подписывать непосредственно в Египте, поэтому спрогнозировать это из России мне представляется мало возможным.

Возможен ли карьерный рост у гест-релейшн в отеле, или это самая высокая ступенька, доступная иностранному специалисту?

Нет, по крайней мере мы с Jonny-Girl всё ещё в родимой России, только вчера получили приглашение и если все будет хорошо на следующей неделе будем в Шарме, а там как малость адаптируемся, тебе напишем...

Buritto, что ты прям как не родная, скинь телефоны, бум общаться, едем все почти в одно время...

ООООО, нашлась родная душа, конечно звони...

Мне обещали приглашение выслать завтра сканом, а там, насколько я знаю, включены все основные пункты, которые будут в контракте, в любом случае ты его должна будешь подписать перед отлетом, самое главное, чтобы это случилось не за 3 часа до вылета самолета, когда нет возможности для маневра, хотя если посудить, у нас с тобой и так ее практически нет..

Если честно, я ещё ничего не видела, знаю только, что отель получил разрешение на получение рабочей визы для меня, и сейчас будет готовить мой прилет, видимо следующим этапом будет приглашение..., не знаю, как у тебя было

из Перми

Да, на год, тоже как guest relation, набрала с собой всяких книжек по ин. яз., на досуге буду развлекаться...

Приду к тебе в гости...

Laguna Vista, хотя в Мариотте я была в прошлом году как турист, мне очень понравилось, местоположение суперское, мой любимый променад...., практически центр Наама бей, пляж классный, ну и мировая сеть, конечно, так что желаю удачи, ты кстати, кем едешь работать?

Сейчас думаю, когда мне прилететь в Москву (19 или 20 июля)..., кстати, мне Татьяна писала, что возможно я буду работать в одном отеле ещё с одной участницей РП, вот меня дерзают смутные сомнения, не ты ли это?

Июнь то уж прошел, дорогая, ты что уже улетаешь? Я тоже скоро приеду...

В течение месяца, пока мой паспорт будет находиться (в посольстве?) на оформлении рабочей визы, какой документ будет у меня на руках?

Вопрос к девушкам, кто работал в Египте и Татьяне Андреевой, я тут нашла одну ссылку по работе, цитирую: "Механизм трудоустройства таков: соискательница подписывает рабочий контракт (Job Offer), на него оформляется персональное приглашение от отеля, и по гостевой визе, дающей право легально находиться в стране 21 день, соискательница приезжает в Египет. Работодатель оформляет на работницу все необходимые бумаги (в том числе медицинскую справку), ставит ее на учет в полиции и одновременно приглядывается к ее работе. Если кандидатура его устраивает, то в очень короткие сроки ей оформляется рабочая виза с видом на жительство. При этом у девушки забирают паспорт, который хранится в отделе кадров отеля, а взамен дают документ, подтверждающий наличие вида на жительство. Ни в коем случае не надо этого бояться. Таковы правила для всех иностранцев во многих странах, в том числе в Египте. Это аналогично тому, как в советские времена человек, выезжая в командировку за границу, сдавал свой внутренний паспорт в отдел кадров, взамен получая заграничный". Интересно, что у моей знакомой, которая сейчас работает в Турции от крупнейшего туроператора, паспорт действительно забрали, так как дело обстоит на самом деле?

По поводу английского, не знаю, читала я на форуме, что одна из русских девчонок подрабатывала частными уроками английского, но мне кажется, что если у тебя есть база, разговориться будет проще. Конечно все зависит от того на какую должность ты изначально едешь и какие требования к языку предъявляются, но если все предварительные тесты ты прошла и тебя взяли, там останется только практиковаться и больше говорить..., сомнения появляются только здесь, когда ты english не используешь на практике... Единственное, когда я проходила этот языковой тест перед оформлением в программу, мне сказали набирать больше лексики (то бишь слов), и я купила специально книжку "английский для специалистов туристического и гостиничного бизнеса", там все очень подробно изложено именно по этой тематике, а по поводу языковых форм, оборотов и т.д. и т.п. даже не замарачивайся, все получиться.. В конце концов ты будешь среди таких же как ты, так что если что, помочь, думаю, никто не откажется...

2buritto: Если ты про арабские, они идут в числе бесплатных услуг для туристов, не думаю, что для персонала будут какие-то исключения, хотя все нужно узнавать на месте, особенно если в собственном отеле их не окажется...

Кстати, по поводу курсов арабского, я поползала по Интернету - по отзывам туристов и сайтов отелей в Шарме, они там есть, но при некоторых отелях, поэтому по приезде надо будет проверить, или может я попаду в отель, где они будут, а если нет, может можно будет походить в другой....

А в моем контракте таких ссылок нет, иначе как я могу это проверить? На самом деле, Татьяна, мне просто нужно больше информации, сомнений в том, что Вы меня отправите, у меня нет, но вопрос не в том, чтобы уехать, а чтобы приехать туда куда надо и работать в том месте, ради которого собственно все и затевалось. И потом, сколько я сталкивалась с египтянами, народ они достаточно законопослушный, но к их размеренно неторопливому исполнению каких бы то ни было обязательств надо привыкнуть, а особенно если обращаешься с какой-то просьбой, все может закончиться очень вежливым "давайте поговорим об этом завтра", что фактически означает "нет". Понятно, что как любой иностранный гражданин в другой стране я буду в меньшей степени защищена, поэтому мне нужны определенного рода гарантии, иначе остается уповать только на человеческий фактор, а его при всей моей вере в людей и в то, что все будет хорошо, к сожалению спрогнозировать сложнее всего.

У вас несколько партнеров в Египте или одно крупное агенство, и есть его представители в каждом из городов, вакансии в которых вы предлагаете (для связи)?

Я согласна по поводу коммерческой тайны ваших договоров с зарубежными партнерами, но где прописываются обязательства египетского партнера в стране по отношению к иностранному специалисту, в чем они заключаются (в частности его ответственность, о которой Вы говорите), заключается какой-то контракт между ним и мной или это прописано в контракте, который я буду заключать с отелем, просто если это Вами оговаривается, наверняка это на чем-то основывается и получается более чем странно, если они несут какие-то обязательства, то нигде их не прописывают, а если прописывают, то не показывают.