Как делать возврат товара в Америке

[Миледи]

Как в Америке вернуть старые ботинки и получить 100% компенсацию?

А с вами происходила неловкая ситуация, когда вам нужно вернуть товар, который вам не подошел или не понравился? А вам приходится стоять перед кассой, пытаясь придумать убедительные причины для возврата?

Но в США такого не произойдет. Тут возвращение товаров происходит очень просто: покупаете, не понравилось, вы предъявляете чек и возвращаете товар. Вот и все. У меня никогда не возникало с этим проблем в США: всегда без вопросов забирали и делали возврат средств. 

В одной из самых известных сетей в Америке — Amazon тоже довольно простая политика возврата. Иногда, если ваш товар меньше $30 они даже не забирают его себе. Логистика будет стоить гораздо дороже, поэтому они возвращают деньги и оставляют товар у вас. 

В Америке даже был интересный случай с политикой возврата (Return Policy). В магазинах популярной торговой марки L.L. Bean раньше была очень щедрая система возвратов. Они компенсировали товар вне зависимости от того, сколько времени прошло с покупки и как он выглядит. 

Джон был верным поклонником этого бренда и решил сделать необычный эксперимент. Он хотел проверить, насколько далеко можно зайти в вопросе возврата товара, и выбрал для этого свои старые, развалившиеся ботинки, которые носил на протяжении 15 лет. И, в результате, L.L. Bean приняли их и полностью компенсировали их стоимость. Конечно, после этого они изменили свою политику возврата и больше не допускали таких ошибок. 

Обычно политика возврата работает 15, 30 или 90 дней. Но, даже, если срок уже истек, магазин может компенсировать потерю скидкой или баллами на покупку. Некоторые продавцы даже не обращают внимания на дату. 

Даже, если вы потеряли чек на покупку и все равно хотите избавиться от ненавистных джинс, во многих магазинах есть база данных (Circuit City), по которой вы сможете сдать товар. 

Я, кстати, знаю людей, которые берут палатки в Walmart и уходят с ними на 5 дней в поход. А после этого просто возвращают обратно в магазин.

Но тут нужно иметь ввиду, что не во всех магазинах вам вернут 100% сумму товара. В некоторых, вроде Best Buy и Circuit City есть процент, который они оставляют себе — обычно это 20-25%. 

Многие, кстати, умело пользуются такой политикой и, попользовавшись той же камерой или компьютером несколько дней или недель, просто возвращают их обратно. Практически бесплатная аренда.