Ну люди ведь тоже разные бывают. Не все у нас в России такие хмурые, грубые, нарываются на скандал. НЕТ, не все! И хочу заметить, что именно в последнее время, когда русские стали чаще выезжать в Европу и Америку, а также в другие страны, то менталитет немного меняется. Уровень обслуживания, к примеру, уже давно приблизился у европейскому. В ресторане никто тебе не нагрубит, никто не оскарбит, все улыбаются и твое желание - закон. Предлагаю не перемывать кости всем, а обратить в первую очередь внимание на себя. Вот вы всегда ли утром по дороге на работу улыбаетесь консъержу в подъезде, прохожим на улице, как часто вы употребляете вежливые слова, извиняетесь ли, когда нечаянно наступите на ногу человеку? Следите сами за собой! Это не люди вокруг нас такие грубые! Это мы с вами такие!