Айгуль

Вакансия Service Desk Analyst в DYOPATH, Мексика MX$17K - 18K в месяц в зависимости от опыта Обязанности Обеспечивает техническую поддержку клиентов, принимая входящие звонки с использованием передовых методов, основанных на ITIL Выполняет диагностику, расследование и разрешение инцидентов в соответствии с SLA клиента Создание и выполнение запросов на обслуживание для превышения SLA клиентов. Выявляет, исследует и решает технические проблемы с оборудованием, программным обеспечением или сетями. Отвечает на запросы пользователей по телефону, электронной почте и системные запросы. Своевременно направляет уведомления и задания соответствующим представителям на местах Обеспечивает общую поддержку клиентов, используя различные инструменты, технологии и учетные записи. Документирует, отслеживает и контролирует запросы и решения, используя стандартные операционные процедуры. Доводит статусы проектов и проблем до сведения менеджеров и сотрудников службы Service Desk. Эскалирует проблемы в режиме реального времени в соответствии с процедурами эскалации Проводит анализ первопричин и составляет отчеты. Действует в качестве эксперта по предмету для назначенных учетных записей Требования Требуется: Двуязычие - продвинутые навыки разговорного/письменного английского языка Обращаться 125047 Москва, 4-ый Лесной пер. 4, Регус Бизнес Центр Капитал Плаза, 5-ый этаж, офис Женева Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия Senior Catalog and Content Analyst- 100% Remote в Varis - Mexico, Мехико, Мексика Обязанности Обеспечение поддержки поставщиков в создании, передаче, вводе/проверке, публикации и обслуживании контента и каталогов. Управление коммерческой и операционной деятельностью для обеспечения работы поставщиков. Это включает в себя управление рабочим планом, ресурсами, сценариями использования, потоком заказов и внедрением. Быть экспертом по вопросам платформы Varis для опций конфигурации поставщика и точек интеграции. Понимать потребности системных процессов различных типов клиентов и согласовывать их с возможностями Varis. Сопровождать поставщиков в процессе тестирования и приемки системы Работа с партнерскими командами для решения технических вопросов, устранения неполадок и выполнения срочных действий. Создавайте заявки в Jira для решения системных проблем. Сотрудничать с командой управления продуктами для передачи информации об улучшениях, запрашиваемых поставщиками. Оказывать помощь командам Varis в ответах на вопросы по функциональности и разработке первоначального дизайна решения. Требования Образование: Степень бакалавра или эквивалентный опыт работы Отрасль: Необходим опыт работы в сфере B2B, предпочтительно в электронной коммерции. Необходимо владение английским языком на уровне устной речи, чтения и письма. 2+ года смежного опыта, который может включать анализ каталога или категории, привлечение поставщиков, анализ мерчандайзинга, внедрение систем, цепочки поставок или закупок. Необходим опыт представления информации клиентам, в идеале - демонстрации продукции. Высокая тщательность, повышенное внимание к деталям. Ориентированность на клиента. Необходим опыт работы с системой обработки заявок на обслуживание клиентов. Сильные навыки управления временем и организационные навыки. Отличные коммуникативные навыки и способность эффективно работать, оказывать влияние и решать проблемы. Опыт работы с пакетом Microsoft Office, включая Excel. Опыт работы в проектных методологиях, таких как Agile, является преимуществом. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия Russian Speaking Supplier Relations Representative в GiftBasketsOverseas, Мехико, Мексика MX$10,209.27 - MX$15,312.15 per month Обязанности - Контроль обработки заказов клиентов; - Координация своевременных поставок при сохранении ожиданий доставки и графиков; - Управление статусом доставки заказа и обновления расписания; - Взаимодействуйте с поставщиками, чтобы обеспечить надлежащую коммуникацию в отношении постановки целей, производительности, руководящих принципов рабочего процесса и других обязанностей, связанных с поставщиками; - Развитие и поддержание позитивных отношений с поставщиками для обеспечения максимальной удовлетворенности клиентов; - Поиск новых поставщиков для выполнения необходимых услуг; - Разрешить или передать все споры или неудовлетворенные подтверждения обслуживания; - Предоставление творческих решений для удовлетворения потребностей клиентов и максимизации ценности; - Участие в специальных проектах и инициативах по постоянному совершенствованию; -Взаимодействие со всеми подразделениями компании; -Cоздавать позитивную атмосферу в коллективе; - Обеспечить конфиденциальность внутренних и внешних данных. Требования Отличные навыки организации, планирования и работы в режиме многозадачности; Сильные устные и письменные коммуникативные навыки; Свободно владеет английским и русским языками; Умение работать под давлением; Навыки решения проблем и терпение; Внимание к деталям; Умение работать с большими объемами информации; Отношение к командному игроку; Гибкость расписания. Сверхурочные и выходные смены имеют место в самое загруженное время сезона; Умение пользоваться ПК и умение использовать свой ПК/ноутбук в работе со стабильным интернет-соединением; Умение вести переговоры приветствуется. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия Mgr, Cybersecurity-MEX в Ingram Micro, Мексика Обязанности Помощь в создании и развитии лучшего в своем классе внутреннего операционного центра безопасности Сотрудничать с талантливой глобальной группой аналитиков и инженеров Быть источником технических знаний и вдохновения для членов команды Создавать программы и процессы, которые масштабируются и балансируют между ближайшими целями и долгосрочной стратегией Управлять группой аналитиков, отвечающих за обнаружение и реагирование. Сотрудничать с заинтересованными сторонами для обеспечения продуманности и инновационности технических решений, рабочих процессов и процессов для SOC. Управлять и решать ситуации стрессового или деликатного характера, соблюдая при этом принципы конфиденциальности и информационной безопасности Ingram Micro. Обеспечивать соответствие штатного расписания оперативным потребностям и надлежащую подготовку аналитиков для выполнения их функций. Продвигать культуру, которая повышает удовлетворенность сотрудников и удерживает квалифицированную и мотивированную рабочую силу. Сотрудничество с другими внутренними группами информационной безопасности для поддержки всех аспектов, связанных с проектами, программами, услугами и системными целями компании Совместно с внутренней группой реагирования на инциденты безопасности (SIRT) проводить расследования. Данная должность подчиняется непосредственно старшему менеджеру Центра операций безопасности. Требования Степень бакалавра в области информационных технологий, инженерии, кибербезопасности или смежных естественно-математических дисциплин с акцентом на информацию. Знание английского языка обязательно (свободное чтение, письмо и разговорная речь). Семь или более лет профессионального опыта работы в области информационной безопасности в течение полного рабочего дня Опыт реагирования на кризисы и инциденты, с акцентом на способность сохранять спокойствие и эффективно реагировать в условиях высокого давления Творческий самостоятельный человек, обладающий отличными навыками управления проектами и лидерскими качествами Способность взаимодействовать с сотрудниками всех уровней в условиях высокого давления и быстрого темпа работы Знакомство с системами кибербезопасности, такими как NIST CSF Знание тактики и методов противника. Позитивный настрой и отличные навыки устного и письменного общения на английском языке. Эта должность требует готовности работать в разные смены. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия English Speaking – Accounting Virtual Assistant в Evernest, Мексика Обязанности Контролировать все бухгалтерские функции для крупного портфеля недвижимости в нескольких штатах. Подготовка и проверка бухгалтерских отчетов, направляемых нашим клиентам. Совместно с членами операционной группы помогать отвечать на запросы клиентов, касающиеся финансовой информации. Помогать нашей внутренней бухгалтерской службе, анализируя доходы компании и области возможностей. Устанавливать, изменять, документировать и координировать внедрение бухгалтерских процедур. Выявлять, рекомендовать и инициировать усовершенствования и улучшения процессов. Оказывать помощь в расширении бухгалтерского отдела по мере роста компании. Требования Степень бакалавра в области бухгалтерского учета, бизнеса или в области, связанной с финансами Сильные навыки решения проблем Базовые навыки бухгалтерского учета Должен быть ориентированным на детали и командным игроком Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия Digital Marketing Specialist, Мексика Обязанности Придумывайте, создавайте и развивайте собственные инициативы, чтобы обеспечить постоянное участие сообщества в наших социальных сетях, с контентом и медиа, которые увеличивают трафик веб-сайта, электронную почту и конверсию продуктов, а также стимулируют покупку новых продуктов. Инструктируйте и управляйте сквозной доставкой цифровых графических ресурсов, необходимых для веб-сайтов и кампаний цифрового маркетинга. Проводить и управлять кампаниями в социальных сетях и электронной почте, включая контент, обмен сообщениями и Сегментация на следующих платформах: Instagram, Facebook, Pinterest, YouTube Внедрите рабочие процессы/последовательности автоматизации электронной почты. Будьте в курсе отраслевых тенденций и новых технологий, чтобы находить возможности для расширения каналов электронной коммерции и повышения эффективности онлайн-продаж. Требования Опыт работы в цифровом маркетинге, социальных сетях или электронном маркетинге от 2 лет. Способность к адаптации, способность быстро осваивать новые инструменты, опыт работы с инструментами маркетинга и аналитики, а также с простыми инструментами графического дизайна, такими как Canva или аналогичными. Уметь эффективно писать на английском языке и в тоне бренда. Опыт использования данных и показателей для измерения воздействия и определения областей для роста, возможностей и улучшений. Вы берете на себя личную ответственность за свои сроки и задачи. Вы можете четко излагать свои мысли. БОНУС, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ: Умение создавать видео и анимацию приветствуется. Опыт использования веб-аналитики (предпочтительно Google Analytics) для принятия решений на основе данных. Уверенное знание продуктов Google – Google Adwords, Google Analytics, Google Suite. Опыт использования платформ электронного маркетинга, таких как Mailchimp, Klaviyo или аналогичных. Навыки и опыт проектирования также приветствуются. Выполнение макетов / маркетинговых материалов для функций домашней страницы, целевых страниц, цифрового маркетинга, социальных сетей, баннеров сайта, упаковки, этикеток продуктов, информационных бюллетеней, мобильных устройств, рассылок по электронной почте и т. д. Внедряйте кодирование HTML, когда это необходимо для функций домашней страницы и рассылок по электронной почте. Изготовление и монтаж фото- и видеосъемки. Степень бакалавра в области графического дизайна / веб-дизайна. Опыт работы в таких творческих областях, как мода, красота или реклама. Обязательное владение Adobe Creative Suite. Опыт работы графическим дизайнером от 1-2 лет обязателен. Предыдущий опыт видеомонтажа приветствуется. Предыдущий опыт работы с многочисленными дизайнерскими платформами и кампаниями по электронной почте. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия Embedded Software Delivery Engineer в John Deere, Сан Педро Гарса Гарсия, Мексика Обязанности Разработка новых и существующих встроенных программных средств управления для тракторов/посадочного/опрыскивающего/уборочного оборудования. Этот сотрудник должен хорошо разбираться в технологии встраиваемого программного обеспечения и обладать сильными навыками разработки программного обеспечения. Этот человек хорошо разбирается в анализе, проектировании, отладке и использовании аппаратных средств для интеграции и проверки программного обеспечения. На этой должности вы будете участвовать в церемониях Agile, таких как планирование спринта, стенд-апы и т.д. Он/она будет работать в команде в качестве разработчика программного обеспечения с постоянной коммуникацией со своим руководителем, владельцем продукта и другими разработчиками, используя методологию Agile. Требования Должен обладать знаниями о том, как разрабатывать программное обеспечение с помощью хотя бы одного из этих инструментов: C для разработки встроенных программ. C++ для разработки в QT. Продвинутый английский (письменный и разговорный). Проектирование и моделирование программного обеспечения на основе моделей (MBSD). Автоматическая генерация кода. Python или другой скриптовый язык. Хорошее понимание технологии встраиваемого программного обеспечения и навыки разработки программного обеспечения. Сильные коммуникативные навыки для разрешения конфликтов, проведения совещаний, составления отчетов и т.д. Твердая приверженность выполнению поставленных задач/ ориентация на клиента. Сильные навыки английского языка, разговорного и письменного. Сильное стремление к результатам. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия HR Generalist II в AECOM, Мексика Обязанности Подчиняясь HR бизнес-партнеру, вы будете оказывать поддержку сотрудникам субрегиона, бизнес-направления и сотрудникам в стране, выполняя мероприятия и задачи, направленные на создание положительного опыта на протяжении всего жизненного цикла сотрудника, включая: Ввод в должность Мероприятия по вовлечению (такие как партнерство "Great Place to Work", сеть ED&I Champion) Коммуникации с сотрудниками Обучение и советы в Центре для сотрудников (самообслуживание менеджеров и сотрудников) Координация льгот Поддержка программ развития сотрудников (вовлечение стажеров и выпускников). Эскалация вопросов, связанных с производительностью, отношениями с сотрудниками и компенсациями, на бизнес-партнера по управлению персоналом в LATAM Содействие обеспечению целостности данных HR через Workday Аналитика и распространение отчетности Поддержка руководства в проведении кадровых операций, включая увольнения, смену руководителя, управление эффективностью и т.д. Поддержка процессов увольнения сотрудников, включая проведение собеседований при выходе из компании. Использовать мышление постоянного совершенствования для поддержки циклических HR-процессов и инициатив. Стандартизация коммуникаций для поддержки общих вопросов Сотрудничество с внутренними центрами передового опыта для внедрения ключевых процессов и сроков. Требования Необходимые навыки и квалификация: Отличные коммуникативные и межличностные навыки, этические нормы и понимание культурных особенностей. Двуязычие на английском / испанском языках в письменной, читательской и разговорной речи Склонность к решению проблем и глубокое знание процедур и политики в области HR Интеллектуальная любознательность и стремление к постоянному совершенствованию Знание мексиканских национальных законов и нормативных актов, связанных с трудоустройством Предпочтительные навыки и квалификация: Доказанный успех работы в глобальной структуре HR команды Знание программного обеспечения Workday Отличные коммуникативные и межличностные навыки, этические нормы и понимание культурных особенностей. Двуязычие на английском / испанском языках в письменной, читательской и разговорной речи Склонность к решению проблем и глубокое знание процедур и политик HR Интеллектуальная любознательность и стремление к постоянному совершенствованию Знание мексиканских национальных законов и нормативных актов, связанных с трудоустройством Предпочтительные навыки и квалификация: Доказанный успех работы в глобальной структуре HR команды Знание программного обеспечения Workday Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия FP&A Senior Analyst в Levi Strauss & Co., Мехико, Мексика Обязанности Проведение анализа и составление отчетности для корпоративных функций, включая ежемесячный финансовый анализ, прогнозирование, анализ отклонений, анализ проектов и подготовку резюме для руководителей, связанных с финансовыми показателями бизнес-подразделений. Поддержка анализа и отчетности по корпоративной консолидации, включая ежегодный процесс корпоративного бюджетирования и проекты прогнозирования совета директоров. Поддержка внедрения новой финансовой отчетности и развертывания инструментов анализа данных. Прочий специальный финансовый анализ: текущие проекты. Сбор данных и обеспечение периодического и своевременного ввода данных в системы управления данными. Требования Требуемое минимальное образование: Степень бакалавра в области финансов, управления, бухгалтерского учета или промышленной инженерии. Требуемые годы и тип опыта: - От 1 до 2+ лет опыта работы в финансовых областях (предпочтительно финансовое планирование). Требуемые знания, навыки и умения: Знание финансовых основ и управление данными. Хорошие коммуникативные навыки, активная позиция, письменный и разговорный английский, сильные навыки межличностного общения и хорошие аналитические способности, умение расставлять приоритеты и соблюдать сроки. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия Sales Consultant в OSIM, Мексика Обязанности Вам нужно будет поддерживать имидж нашего бренда и обеспечивать персонализированное обслуживание клиентов. Демонстрации проводятся в различных точках розничной торговли. Эта должность требует смены по субботам, воскресеньям и в некоторые будние дни или в соответствии с требованиями бизнеса. Требования Готовность к командировкам и гибкость Целеустремленность и самомотивация Желание оказывать отличный сервис Проведение запланированных демонстраций в назначенном розничном киоске/стенде для достижения поставленных целей продаж Привлекайте внимание потребителей, чтобы участвовать в увлекательных демонстрациях в магазине и обеспечивать персонализированное обслуживание клиентов для наших клиентов. Быть заслуживающим доверия экспертом по продуктам и брендам, обучая потребителей преимуществам и особенностям продуктов OSIM и активно выслушивая потребителей, чтобы с уверенностью рекомендовать подходящие продукты OSIM и спокойно преодолевать возражения. Нести ответственность за все демонстрационные и другие рекламные материалы. Устанавливать и поддерживать прочные отношения с персоналом магазина Наслаждайтесь встречами и общением с людьми и демонстрируйте энтузиазм и позитивный настрой Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия Materials Coordinator в Aptiv, Матаморос, Мексика Обязанности Отвечает за планирование материалов и производства, предоставление ресурсов и материалов в соответствии с заранее установленным спросом. Может также контролировать других аналитиков в их деятельности. Координируйте повседневную деятельность группы рабочих, чтобы гарантировать, что товары перемещаются, обрабатываются и хранятся безопасно, правильно и в соответствии с установленными графиками и инвентарными списками. Интерпретируйте складские заказы, запросы, отгрузку и получение билетов и соответствующим образом планируйте движение материалов. Ввод данных в базу данных или другую компьютеризированную систему для поддержания актуальности складского учета SAP (обязательно); получить сохраненную информацию; или отвечать на запросы (например, об уровне запасов или графиках поставок). Требования Международная торговля, инженер-технолог, бакалавр делового администрирования или аналогичная карьера Опыт работы от 3-5 лет в должности планировщика, координатора по планированию или на аналогичной должности Опыт работы в автомобильной промышленности Опыт SAP Продвинутое знание Microsoft Office Деловой английский Энергичный, целеустремленный, инициативный и клиентоориентированный стиль работы Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия Case Coordinator в Babies Come True, Мексика Обязанности Мы являемся одним из крупнейших мультикультурных агентств, помогающих более чем 1000 иностранных и отечественных будущих родителей (ПР) пройти свой личный путь к родительству. Наша команда состоит из преданных и квалифицированных специалистов, разбросанных по всему миру. Babies Come True (BCT) помогает ПР со сложными аспектами навигации по предстоящему пути к родительству. Мы поддерживаем прочные отношения со многими клиниками, различными агентствами и сторонними поставщиками услуг, которые будут необходимы будущим родителям на протяжении всего их пути. Мы предлагаем захватывающую и уникальную возможность присоединиться к нашей команде координаторов случаев, поскольку мы ищем нового члена семьи BCT, говорящего на английском/французском, английском/итальянском или английском/немецком языках. Мы ищем энергичного, многоязычного и организованного человека с сильными коммуникативными навыками, который любит общаться с людьми. Вам предстоит налаживать позитивные отношения с ИП, используя постоянное общение и обеспечивая их всей точной информацией и поддержкой, в которой они нуждаются. Требования - Многоязычие (отличное владение английским языком плюс уверенное владение следующими языками: французский, итальянский или немецкий) - Образование на уровне колледжа - Предпочтительный опыт/стаж работы в сфере обслуживания клиентов - Отличные организационные навыки - способность работать в быстро меняющейся, динамичной рабочей среде, сохраняя при этом позитивный настрой на командную работу. Должна обладать способностью работать в режиме многозадачности, быстро и эффективно реагировать и держать ситуацию под контролем. - Способность работать как самостоятельно, так и в команде (обязательство доводить начатое дело до конца и работать самостоятельно, но при необходимости успешно работать в группе вместе с членами команды). - Владение компьютером - опыт работы с CRM и базами данных является обязательным для данной роли. Должен хорошо разбираться в Outlook и Microsoft Word. - Адаптивность/гибкость в отношении рабочего времени - Отличные навыки письменного и устного общения (английский и другой язык французский/итальянский или немецкий) - Должны обладать способностью решать проблемы, предлагать решения, логически мыслить и оказывать поддержку. - Управление временем и пунктуальность - Берет на себя дополнительную ответственность при необходимости выполнения как больших, так и малых задач. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия Global Invoice to Cash Analyst в Kellogg Company, Мексика Обязанности Выполнять функции контактного лица ИТЦ для назначенных стратегических клиентов и продаж. Отвечает за сложные ключевые счета и вычеты, такие как пост-аудит. Поддерживать полное понимание стратегии, политики и ключевого персонала клиентов, а также условий продажи, внутренней политики и ключевого персонала Kellogg's. Проактивная работа с клиентами для обеспечения получения счетов и проведения платежей. Управление и решение вопросов по взысканию просроченной дебиторской задолженности для назначенных клиентов. Управление недействительными вычетами, требующими прямого контакта с клиентом/продавцом/службой поддержки клиентов, организация обсуждений между внутренним отделом продаж и внешними покупателями с целью максимизации результатов/денежного потока. Обеспечение последовательного применения и соблюдения всех политик Kellogg ITC, включая GAAP, SOX и требования аудита, а также соблюдение согласованных соглашений об уровне обслуживания (SLA). Требования Требуется диплом о среднем образовании или аттестат зрелости и 3 года опыта работы в смежной области Опыт управления взаимоотношениями с клиентами Компьютерные навыки, включая опыт работы с ERP системами и MS Office Уверенные знания в области взыскания, вычетов и/или обслуживания клиентов Сильные навыки сотрудничества и способность сотрудничать с ключевыми внутренними/внешними клиентами для обеспечения изменений и постоянного совершенствования Сильные навыки разговорного английского языка и понимания Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия Director of Inside Sales, Мексика Обязанности Одновременное управление различными проектами клиентов Управление операционной деятельностью контакт-центра для достижения целевых показателей производительности и качества, установленных клиентами Обеспечение надлежащего уровня укомплектованности штата по всем проектам Обеспечение успешной реализации программ обучения агентов и достижение клиентских и внутренних стандартов эффективности. Поддерживать отношения с клиентами на высоком уровне. Спокойно говорить об отчетности, аналитике и успехах, которые мы достигаем в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания клиентов. Успешно запускать новые отношения с клиентами, что включает в себя наем, обучение и контроль за успешным внедрением до достижения ключевых показателей в каждом новом сотрудничестве. Анализировать и выявлять возможности для улучшения качества обслуживания клиентов путем анализа тенденций на предмет возможностей повышения коэффициента разрешения первого звонка и улучшения способов решения проблем клиентов. Управлять и мотивировать членов команды. Внедрять и поддерживать культуру инклюзивности и многокультурного взаимодействия посредством наставничества и обратной связи с коллегами. Обеспечивать руководство, направление, инструктаж и обратную связь. Требования 5+ лет прогрессивного опыта управления контакт-центром Успешный кандидат будет чрезвычайно ориентирован на детали и не будет бояться "засучить рукава" и брать на себя ежедневные задачи, оказывая дополнительную поддержку, когда это необходимо, чтобы обеспечить обслуживание клиентов мирового класса в высокопредприимчивой среде. Исключительные навыки влияния в непрямой, матричной и виртуальной среде. Сильные лидерские качества - уметь управлять ключевыми показателями эффективности, в частности, качеством и удовлетворенностью клиентов. Оценка и развитие талантов Опыт создания культуры, ориентированной на предоставление качественной поддержки посредством процессов коучинга, ориентированных на сотрудников. Опыт управления взаимоотношениями с клиентами Аналитические и стратегические мыслители Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru

Вакансия REGIONAL MANUFACTURING ENGINEER SR. в Rockwell Automation, Мексика Обязанности Инженер с глубоким взаимодействием с производственными операциями завода, но также поддерживает потребности бизнес-подразделения. Участвует в анализе, оценке, планировании и выполнении проектов, основной целью которых является производительность. Стандартизация процессов и методов производства между несколькими заводами для достижения наилучшего способа. Взаимодействует со стратегическими организациями для выполнения чувствительных по времени проектов с целью максимизации производственных возможностей при создании устойчивости внутри компании. Поддержка передовых производственных команд за рубежом для успешной установки новых инструментов, машин и оборудования на местных предприятиях, где работает сотрудник. Требования Бакалавр технических наук с упором на промышленное, механическое или электрическое образование Продвинутый английский язык Опыт управления проектами Знание инструментов и практики бережливой методологии Руководство проектом Финансовые оценки, расчеты затрат Отношения и взаимодействие с несколькими отделами / предприятиями Навыки публичных выступлений при представлении проектов высшему руководству Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 499 841 01 75, WhatsApp / Telegram +7 977 926 93 15, E-mail: immi@eicentre.ru