Айгуль

Вакансия Administration Manager в Seabery, Мексика Обязанности Управление казначейством. Проверка отчетности, ответственность за закрытие счетов. Ответственность за международное налогообложение и таможню. Связь с аудиторами и консультантами. Бухгалтерская и налоговая консолидация. Требования Образование в области делового администрирования и управления, бухгалтерского учета или аналогичное. Очень высокий уровень английского языка является обязательным условием. Владение инструментом Business Central (Navision). Продвинутое знание Excel. Знание Power BI является ценным. Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия HOTEL CHEF в Thompson Zihuatanejo, Мексика от 19,900 MXN per month Обязанности Отвечает за все аспекты питания и кухни, а также за работу персонала, обеспечивая качество и своевременное приготовление блюд. Отвечает за закупку, обработку и инвентаризацию продуктов и сырья в соответствии со стандартами, установленными отелем и компанией. Грамотно разрабатывать меню для достижения целей (Cost and Revenue) финансовых целей и удовлетворения потребностей гостей, установленных в качестве целей отдела и компании. Разрабатывать комплексные программы кулинарного обучения для продвижения по карьерной лестнице и внутреннего продвижения. Требования Опыт работы в данной должности. Способность работать во все сезоны на кухне на очень компетентном уровне для ресторана класса люкс. Способность работать под давлением, выполняя поставленные задачи с вниманием к деталям, скоростью, точностью, контролем, вежливостью, сотрудничеством и работой при минимальном надзоре. Способность удовлетворительно общаться на английском-испанском языках (говорить, читать, писать с гостями, сослуживцами и адресно до их понимания). Кулинарное образование Диплом колледжа Сертификат по гигиене и безопасности пищевых продуктов. Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия Marketing Graphic Designer, Мексика Обязанности Вы будете работать с командой опытных цифровых маркетологов в непосредственном подчинении CMO для создания графики, необходимой для различных маркетинговых мероприятий, включая платные СМИ, электронную почту, социальные сети и целевые страницы. Вы также будете постоянно измерять, отчитываться и оптимизировать все свои усилия и тесно сотрудничать с каждым членом команды, чтобы определить, что работает, что нет, и как вы можете улучшить результаты усилий каждого с помощью своих навыков. Обратите внимание, что это роль, связанная с результатами работы: ваша работа должна привести к увеличению числа клиентов и доходов, и от вас потребуется отслеживать и сообщать, насколько эффективна ваша работа и как вы можете сделать ее более эффективной. Это не пассивная роль графического дизайнера типа "жди, когда тебе скажут, какое изображение сделать". Требования **Необходимые квалификации** - Не менее 2 лет работы в сфере электронной коммерции на веб-сайтах с объемом продаж не менее 100 000 долларов США в месяц - Не менее 2 лет опыта работы в области брендинга и дизайна (цветовая палитра, логотипы и т.д.) - Опыт разработки дизайна посадочных страниц - Опыт разработки графического дизайна для маркетинга по электронной почте - Опыт графического дизайна PPC-маркетинга - Знание маркетинга, маркетинга электронной коммерции и эвристики - Быть "менеджером одного звена" **желательные квалификации** - Опыт работы с PDF и печатными изданиями - Опыт работы в сфере цифрового маркетинга в областях, не связанных с дизайном - Знание оптимизации коэффициента конверсии и психологии образов/цвета/эвристики - Опыт работы с TypeForm - Двуязычный/многоязычный Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия Transition Mgmt Analyst в PepsiCo, Мексика от MXN$775K Обязанности Управляет масштабным проектом в Латинской Америке и США; планирование работы, управление рисками, отчетность по вопросам и т. д. Определяет, планирует, организует, отслеживает и управляет надзором за проектом в соответствии с определенными требованиями или бизнес-спецификациями. Обеспечивает выполнение проекта вовремя, в рамках бюджета и с измеримыми качественными результатами. Создает и поддерживает результаты управления проектом, включая рабочие планы, график проекта, устав проекта, управление рисками/проблемами/изменениями и извлеченные уроки. Предоставляет услуги по управлению проектом для менеджера по доставке или спонсора, чтобы обеспечить доставку бизнес-решения проекта. Отвечает за коммуникацию и управление изменениями для заинтересованных сторон проекта. Создает рабочий план проекта. Разрабатывает график проекта. Документирует риски проекта и журнал проблем. Ведет журнал изменений проекта. Захватывает затраты проекта для менеджера по бюджету. Руководит и обеспечивает соблюдение методологии перехода. Поддержка архитектуры процессов в рамках проекта. Блок-схемы, описания, SIPOC, KPI, OLA, SLA и т. д. Требования Квалификация: Требуемый опыт: Бакалавр в области инженерии, управления бизнесом, управления системами и / или административными технологиями. Высокий уровень английского (письменный и разговорный) благодаря взаимодействию с USA Teams. Опыт управления проектами от 2-х лет и желателен опыт редизайна бизнес-процессов. Желателен сертификат менеджера проектов. Сильный аналитический опыт со способностью анализировать сложные проблемы для поиска действенных и прагматичных решений. Знание программного обеспечения: o Инструменты Office 365 (Power Point, Excel, Word, Outlook, SharePoint, Teams) o Желательно Visio o Предпочтительный проект MS Возможность путешествовать по странам Латинской Америки и США Ключевые навыки: Лидерские навыки для координации и управления графиком встреч, связанных с управлением проектом. Эффективная коммуникация с менеджерами. Гибкость управления взаимодействием с командой в разных странах и между функциональными командами. Работайте с менеджером программы, чтобы убедиться, что проект выполнен вовремя и в рамках бюджета. Партнерство со спонсорами/менеджерами по доставке (L11-LG3) для обеспечения достижения бизнес-целей или задач. Работайте с Глобальным офисом управления программами, чтобы обеспечить соответствие методологии жизненного цикла проекта. Сотрудничайте с менеджером по бюджету, чтобы обеспечить финансирование. Работайте с командой разработчиков процессов для поддержки архитектуры процессов и обеспечения качества документации. Работает с внешним вендором, поддерживающим реализацию проекта. Аналитические навыки для финансовой поддержки проекта. Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия Business Assistant, Мексика Обязанности Сильный коммуникатор, любит сотрудничать с внутренними заинтересованными сторонами и коллегами для обеспечения бесперебойной работы бизнеса и обмена информацией между командами Выполнять разнообразные административные поручения, требующие высокого уровня компетентности в офисных процедурах Управление сложными календарями с пониманием того, какие мероприятия являются наиболее подходящими для распределения времени регионального директора и команд по развитию бизнеса Управлять и координировать организацию встреч и планы поездок как внутри страны, так и по всему миру. Взаимодействие с коллегами и внешними партнерами для поддержания связи между компанией и их партнерами, а также помощь в планировании мероприятий, связанных с бизнесом. Составлять электронные письма, письма и другую корреспонденцию; работать с конфиденциальной информацией на самом высоком уровне Работать самостоятельно, проявлять значительную осмотрительность и быть дальновидным в управлении исполнительной деятельностью, такой как выступления, встречи, отношения с клиентами, исследования и все необходимые исполнительные обязанности. По мере необходимости помогать в выполнении различных специальных проектов и сложных заданий, часто применяя независимые суждения, инициативу и такт. Подготовка счетов, отчетов, служебных записок, писем, отчетов о расходах и других документов с использованием текстовых редакторов, электронных таблиц, баз данных и презентационных программ. Подготовка повестки дня и организация, например, координация питания для обедов, заседаний комитетов, советов директоров и других совещаний. Помощь в организации таких мероприятий, как праздничные вечеринки и мероприятия во время командировок, например, ужины, конференции и т.д. Проводить исследования, собирать данные и готовить документы для рассмотрения и представления команде по развитию бизнеса. Требования Степень бакалавра в области коммуникаций, интерактивных развлечений или аналогичной области (или эквивалентный опыт) Предыдущий опыт работы ассистентом Отличные навыки письма, уверенное владение английским языком Вы хорошо разбираетесь в технике, можете работать с Google Suite и с легкостью осваивать новые приложения Вы готовы браться за новые проекты и помогать в работе по мере необходимости Сильные навыки обслуживания клиентов/межличностного общения Общие знания игровой индустрии Должны уметь мгновенно справляться со значительным объемом работы и эффективно расставлять приоритеты в проектах с высокой степенью самостоятельности Эффективные навыки управления временем с отличным вниманием к деталям Организация дается вам легко, и вы способны балансировать между многими вещами Хорошо работаете в установленные сроки и, как правило, выполняете работу раньше запланированного срока Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия Talent & Employer Brand Lead, Мексика Обязанности Владелец продукта для стратегии бренда работодателя и годового календаря с мероприятиями на уровне групп Отвечает за создание привлекательного контента для цифровых каналов с целью продвижения бренда работодателя Обучение и тренировка сотрудников в регионах для проведения и реализации мероприятий по брендингу работодателей. Разработка, внедрение и развитие стратегии, процесса и контента по привлечению талантов в группе. Управление на уровне группы для обеспечения и реализации стратегии и процесса привлечения талантов и бренда работодателя. Владелец продукта системы подбора персонала компании, программного обеспечения для социального рекрутинга, а также инструментов оценки и аккаунта LinkedIn, включая изучение новых инструментов. Определение способов измерения/KPI для конкретных областей, упомянутых выше. Ответственность за подбор персонала для высшего руководства Требования Уверенные знания в области процесса подбора персонала на стратегическом уровне Подтвержденный опыт работы в подразделении по привлечению талантов Предыдущий опыт работы с брендингом работодателей Опыт создания письменного контента для целей брендинга работодателя Опыт работы в международной компании, предпочтительно в матричной организации Опыт работы с внешними продавцами и поставщиками Отличные коммуникативные навыки на английском и испанском языках Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия Marketing Manager в Terrato, Кинтана-Роо, Мексика MX$15,000.00 - MX$19,000.00 Обязанности Управление социальными сетями: стратегия, создание контента, публикации, оптимизация и ответы на комментарии в Facebook, Instagram и Tiktok. Управление сайтом: Стратегия, копирайтинг, графические и информационные обновления. Графический дизайн: используйте существующие ресурсы для создания новых сообщений для веб-сайта и социальных сетей. Медиабайинг: рекламный щит, радио, телевидение и социальные сети. Управление проектами: управление проектами и подрядчиками для веб-сайта, SEO, оптимизации сайта, маркетинговых материалов, копирайтинга, графических дизайнеров и т. д. Поддержка клиентов для статических и цифровых рекламных щитов. Следите за отзывами клиентов. Требования Отличные разговорные и письменные навыки на английском и испанском языках. Отлично с техникой. Уверенно, оптимистично и профессионально. Комфортно с открытым и честным общением. Чрезвычайно организованный, уделяет внимание деталям и точен. Надежный и заслуживающий доверия. Опыт работы в маркетинге более 5 лет. Настрой на рост и готовность учиться новому. Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия Analyst, Corporate Actions, Мексика Обязанности Обработка транзакций Отправка клиентских инструкций Мониторинг и/или отчетность о деятельности по обработке Обновление данных во внутренних системах Сверка позиций по запасам и денежным средствам Отслеживает исключения до их устранения Ответы на запросы клиентов Выявление возможностей для улучшения процесса Требования Успешный кандидат должен обладать энтузиазмом, гибкостью и стремлением к успеху, работая в динамичной и сложной обстановке. Сильные навыки общения и управления временем Умение расставлять приоритеты, работать в режиме многозадачности и работать в условиях дефицита времени для соблюдения строгих сроков. Навыки делопроизводства с особым акцентом на точность, внимание к деталям, организованность и умение решать проблемы Иметь проактивный образ мышления и быть уверенным в том, чтобы оспаривать и ставить под сомнение процессы, чтобы способствовать их совершенствованию. Способность быстро и эффективно эскалировать проблемы до руководителя группы/менеджера Соблюдение политик и операционных процедур и умение работать в строго регламентированной среде. Способность быстро обучаться и брать на себя ответственность за собственное обучение и развитие. Свободное владение английским языком (разговорный и письменный) Владение Microsoft Office и компьютерная грамотность Желательно Опыт работы в среде, ориентированной на клиента, предпочтителен, но не обязателен Желателен начальный уровень офисной работы Понимание работы бэк-офиса в банке/финансовой компании Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия Influencer Coordinator, Мексика Обязанности Содействие продажам через сотрудничество с влиятельными лицами в быстро меняющейся обстановке Работа над достижением целей продаж и других KPI Ведение переговоров с агентами и агентами влияния Анализ агентов влияния, сотрудничества и результатов. Вы будете играть важную роль для всей команды и вносить изменения в работу Требования Ориентированность на результат и конкурентоспособность Ориентированность на цифры Очень хорошие навыки работы с компьютером Свободное владение английским языком Высокие навыки ведения переговоров Хорошо общаться в текстовом формате Способность соблюдать сжатые сроки Вы умеете решать проблемы +1 год опыта работы с Influencer Marketing Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия Materials Planner в Eaton, Сан-Луис-Потоси, Мексика Обязанности ОСНОВНАЯ ФУНКЦИЯ Изучите требования клиентов для выполнения их заказов на поставку в срок и с качеством, уделяя особое внимание основным показателям, таким как DOH и стоимость запасов. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ Проверяет отчет о нехватке и обеспечивает наличие материалов для производственного графика Проверяет и определяет, можно ли принимать «дополнения» для дополнительного спроса. Контролирует инвентарную стоимость, назначаемую каждый месяц подразделением Управляет предметами, которые должны находиться в диапазоне мин-макс. Контролируйте ежедневный отчет о критических элементах для производственного графика Отправляет ежедневный отчет о грузовиках, которые необходимо импортировать с важными материалами. Сбои в работе предприятия устранены (нулевое время простоя) Проанализируйте количество циклов с финансовым отделом и выполняйте их до тех пор, пока не будет выполнена корректировка (при необходимости), подтвердите, верна ли основная причина или нет. Поддерживает контроль над избыточным/устаревшим материалом. Координация точных отчетов о поступающих материалах (в пути и поставщик) Контролируйте, просматривайте отгрузки и устраняйте расхождения, связанные с отгрузками и отрицательными числами/стоимостью. Обзор планирования потребности в материалах, планирования потребности в мощностях и контроля цеха Ведение всех отклонений в отношении доступности материалов (качество, логистика, несоответствия) Работайте в срочном порядке, когда необходимо определить, как производственная линия будет строиться в соответствии с доступностью материалов, не влияя на клиентов. Внедряет, продвигает и поддерживает безопасную рабочую среду, внедряя культуру предотвращения несчастных случаев, расследования, технического обслуживания оборудования и применения правил. Выявляйте, контролируйте и управляйте рисками и опасностями в своей области. Продвигает миссию и видение компании, активно поддерживая этику и ценности Eaton, а также политику качества. Мотивируйте сотрудников поддерживать высокий уровень удовлетворенности, производительности и качества за счет эффективного использования доступных каналов вознаграждения и признания для поощрения и продвижения желаемого поведения и результатов. Требования Степень бакалавра в области управления или смежных областях. Опыт работы в области от 2-х лет Английский – требуется знание языка, разговорная речь, чтение и письмо Знание систем планирования материалов. Навыки переговоров. Четкое понимание технологических потоков от поставщика через внутреннее потребление до поставки внешним клиентам Широкие знания в области маршрутизации, процессов и спецификаций. Районы отгрузки, получения, подсчеты циклов. Программы для ПК (Windows, Oracle) Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия Wholesale Assistant, Мексика Обязанности Еженедельно: Формирование и передача еженедельных отчетов о запасах ключевым клиентам и мониторинг заявок на повторные заказы. Управление повторными заказами и заменами для специализированных клиентов и помощь ключевым клиентам Подготовка еженедельных данных о продажах для ключевых клиентов для обзора AE Участвовать в еженедельных звонках в службу поддержки клиентов, обращая внимание на любые проблемы с поставками и т.д. Заполнение журнала промо-акций для ключевых клиентов Выполнение специальных и общих административных задач по электронной почте, работа с ключевыми внутренними отделами для решения любых проблем и доведения их до сведения AE. Ежеквартально/сезонно: Подготовка и распространение сезонных маркетинговых активов среди специализированных клиентов. Составление сезонных шпаргалок для персонала магазинов Управление образцами для ключевых клиентов, включая заказы образцов для продавцов Помощь координатору шоу-рума в приеме образцов Заполнение сезонных таблиц данных для всех ключевых клиентов Помощь при запросах на изображения, предоставление логинов и инструкций для имидж-портала Ведение списка контактов с клиентами Обновление списка типов заказов для всех подразделений Поддержка при посещении магазинов Ведение существующего файла дистрибуции и составление карт Список приоритетов для световых коробов Составление ежеквартального подсчета Создание пакета знаний о продукции для ключевых клиентов / Проведение тренингов Рынок: Организация назначений на рынке для всех клиентов в соответствии с рыночным дневником и журналом. Заполнение файла рыночных ограничений Обеспечение получения всеми клиентами соответствующих маркетинговых сообщений и материалов, а также последующих встреч. Поездки для проведения презентаций на рынке Презентация новой сезонной коллекции для избранных специализированных клиентов и помощь в назначении ключевых клиентов. Работа над ассортиментом для ключевых партнеров Обеспечение получения всех заказов в установленные сроки, ввод и добавление заказов в трекер. Собирать отзывы во время встреч и передавать их AE и директору. Информировать клиентов об изменениях во время и после выхода на рынок (цена, код стиля, материал, срок поставки). Помощь AE в проверке отчетов о бронировании Помощь координатору шоу-рума в регистрации образцов и организации шоу-рума Требования Знание языков; английский и испанский Опыт оптовой торговли в премиум/люкс сегменте Хорошее понимание оптовой торговли, в идеале в среде розничной торговли модной одеждой Эффективное владение Excel, Word, PowerPoint Мы хотели бы видеть: Уверенного коммуникатора, умеющего строить отношения со всеми ключевыми заинтересованными сторонами как внутри компании, так и за ее пределами. Самомотивированного, проактивного человека, обладающего чувством срочности. Идеальный кандидат будет обладать высокой организованностью и вниманием к деталям. Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия FW Engineer GNSS Signal Processing, Мексика Обязанности Поддержка цикла разработки от идеи до выпуска функции Поддержка внедрения, проверки и сопровождения функций Управление техническими проектами, включая планирование и разбивку задач Документация и отчетность для заинтересованных сторон и непосредственного руководителя Поддержка других членов команды на рабочем месте Координировать техническую деятельность с другими командами или отделами Требования Магистр или доктор наук в области электротехники, информатики или смежных областях 3-4 года опыта обработки сигналов ГНСС Владение встроенным языком C/C++, MATLAB, Python и т.д. Аналитическое мышление, основанное на фактах, ориентация на качество и внимание к деталям Хороший коммуникатор, свободно говорящий и пишущий на английском языке Perl является преимуществом Опыт работы с архитектурой встраиваемых систем является преимуществом Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия Guest Coordinator в Suite Stays Atlanta, Мексика Обязанности Взаимодействия с гостями включают ответы на вопросы и отправку предложений по тексту и по телефону. Устранение основных проблем с гостями (интернет, коммунальные услуги, обслуживание) Сбор данных об уровне заряда батареи и отчетность для обслуживающего персонала Собирать информацию о листингах с платформ бронирования Вывод аудиторской информации в каналы бронирования Входные заказы на работу по ведению домашнего хозяйства и техническому обслуживанию Пишет отзывы для гостей Ведет календарь событий Помогает в уборке с координацией гостей Больше задач по мере роста вместе с компанией Требования Опыт обслуживания клиентов Положительный настрой Командный игрок Мотивирован учиться Надежный Трудолюбивый и целеустремленный Отличные навыки тайм-менеджмента Способен следовать инструкциям в деталях Способный к многозадачности Опыт работы с Excel, Word, административные навыки Четкое владение английским языком Должен уметь писать по-английски, используя правильную грамматику и пунктуацию ДОЛЖЕН ИМЕТЬ НАДЕЖНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия Customer Success Manager, Мексика Обязанности Проводить клиентов через все этапы знакомства, уделяя основное внимание успешному внедрению. Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов, поддерживать их вовлеченность и регулярное использование продуктов. Выступать в качестве доверенного консультанта и первой точки контакта для своих клиентов. Развивать глубокие рабочие знания о продуктах и услугах. Держать клиентов в курсе обновлений продуктов, предоставляя им образование, которое поможет им достичь своих бизнес-целей. Предлагать решения для болевых точек клиентов и находить возможности для более широкого внедрения продуктов. Выступать в поддержку, привлекая внимание клиентов к предстоящим запускам и обновлениям продуктов. Выявление проблем, общение и решение сложных вопросов клиентов. Способствовать формированию командной среды, ориентированной на клиента, сотрудничая между отделами успеха клиентов, продаж, поддержки и операций, чтобы обеспечить четкое информирование о потребностях клиентов. Выявлять проблемы, которые затрагивают нескольких клиентов, и прогнозировать, что эти тенденции означают для будущего. Требования Обладать степенью бакалавра или эквивалентным опытом работы, 2+ годами опыта работы на должностях, связанных с клиентами: управление клиентами, успешная работа с клиентами, поддержка клиентов, внедрение или соответствующая роль. Непревзойденные организаторские способности и умение расставлять приоритеты в рамках нескольких проектов. Твердая рабочая этика, многозадачность и самостоятельность, повышенное внимание к деталям и стремление к качеству. Выдающиеся коммуникативные навыки, как письменные, так и устные, и высокий уровень комфорта при общении с новыми людьми. Предыдущий опыт ведения сложных бесед с клиентами для достижения удовлетворительного решения. Уверенно доносить до клиентов результаты и стратегию. Способность к межфункциональному сотрудничеству для решения проблем продукта и поиска эффективных решений. Стремиться к тому, чтобы клиенты добивались личного и профессионального успеха. Способность понимать потребности клиентов и эффективно делиться с командой отзывами и идеями клиентов, чтобы стать более эффективным для клиента. Вы легко обучаемы, берете на себя ответственность за свою работу и доверяете процессу. Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

Вакансия Customer Operations Manager, Мексика Обязанности Нарисовать концепцию обслуживания клиентов и распространить эту концепцию на то, как она должна осуществляться в других подразделениях компании. Быть "сторожевым псом" и контролировать все этапы обслуживания клиентов после бронирования. Достижение согласованных целей по послепродажному обслуживанию и командных SLA Проверять обратную связь с клиентами для создания сильного, позитивного опыта, превосходящего их ожидания Придумывать новые операционные схемы для обслуживания клиентов и создавать культуру постоянных инноваций. Тесно сотрудничать с командами по управлению сообществом продаж для обеспечения лучшего в своем классе обслуживания клиентов и решения любых проблем клиентов. Контролировать определенные операционные показатели, включая количество повторных обращений и общее количество отзывов в Интернете. Управление процессом оплаты Быть защитником интересов клиентов, собирая отзывы клиентов и доводя их до сведения руководства отдела продаж. Анализировать данные о работе представителей, а также результаты взаимодействия с клиентами для управления работой команды и внесения улучшений в модель обслуживания, участвовать в межфункциональной тактической разработке процессов для поддержки сквозного решения проблем. Внимательно прислушиваться к немногочисленным жалобам, трансформируя проблемы, возникающие во время тура, в лучшую в своем классе пост-тур поддержку Аварийное покрытие Быть гарантом правильного прогнозирования вылетов, наполняемости и управления статусом тура вместе с менеджером по стране Требования Несколько лет опыта работы на должностях, связанных с клиентами, например, в сфере обслуживания клиентов, поддержки клиентов или управления продажами. Отличные навыки обслуживания клиентов. Опыт управления командой Сильные управленческие навыки для мотивации и повышения эффективности работы команды Компетентность в анализе данных Страсть к достижению успеха для клиентов. Мысль о том, что клиент никогда не виноват, и что мы встречаем его там, где он находится, чтобы обеспечить ту ценность, которая ему нужна от нас. Ориентация на достижение целей Отличные коммуникативные навыки как на английском, так и на испанском языках Нестандартное мышление Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru