потому что их специалисты занимались продажами, а не интернет-сайтами и доставкой. Хорошим интернет-магазином может стать более ранний сайт в сочетании с тем, чтоб хорошо была налажена служба доставки. А все технологии обычных книжных компаний для этого - ничто...