Что делать, если потерялся багаж?

[Tinkerbell]

Если при получении багажа оказалось, что багаж либо поврежден, либо пропал, пассажиру нужно:

• составить акт о повреждении (или утере) багажа,
  
• направить перевозчику письменную претензию в течение 7 дней.
  

Для составления акта нужно сразу же после обнаружения утери или повреждения багажа вызвать работников аэропорта, пригласить свидетелей (еще двух-трех человек, летевших тем же рейсом) и в их присутствии составить акт. Акт должен подписать представитель перевозчика и пассажир.

В случаях повреждения или утери багажа нужно направить перевозчику претензию в письменной форме в срок не позднее 7 дней со дня получения багажа, а в случае просрочки доставки багажа - в срок 21 день (ст 127 Воздушного кодекса РФ).

Перевозчик обязан в течение 30 дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить пассажира об удовлетворении или отклонении претензии (ст 128 Воздушного кодекса РФ).

Если пассажир не получил ответа в течение 45 дней после вручения претензии перевозчику - можно обращаться с иском в суд.

Если Х объявлял ценность багажа, то возмещение должно производиться в соответствии с объявленной ценностью, если же Х не объявлял ценность, то по весу багажа.

Ответственность перевозчика за зарегистрированный багаж без объявленной ценности ограничивается:

• на международных линиях - 250 франками за 1 кг веса (п.2 ст. 22 Варшавской конвенци),
  
• на внутренних линиях - двумя минимальными размерами оплаты труда за 1 кг (п.1 ст 119 Воздушного кодекса РФ)
  

Если повреждены или утрачены вещи, находящиеся при пассажире, то ответственность перевозчика ограничивается:

• на международных линиях - 5000 франками с пассажира,
  
• на внутренних линиях - 10 минимальными размерами оплаты труда.
  

Заметим, что за последние годы большинство европейских стран перешло на евро и франки в настоящее время не используются. Так что в настоящее время пассажиру выплачивается соответствующий эквивалент в евро.

Edited August 22, 2012 by Tinkerbell

[Daimon]

Американский ученый провел исследование на тему "Отношение людей разных национальностей к чужой собственности". Ученый ездил по городам мира, оставлял посреди вокзального зала чемодан, прятался и засекал время.

В СТОКГОЛЬМЕ - чемодан никто не тронул.

В ЛОНДОНЕ - чемодан украли через полчаса.

В ПАРИЖЕ - через 20 минут.

В РИМЕ - через 10.

В ТОКИО - через 5 минут сдали в бюро находок.

В ТЕЛЬ-АВИВЕ - через 3 минуты приехала полиция, оцепила вокзал, погрузила чемодан в бронированный фургон и увезла за город взрывать.

В МОСКВЕ - точного результата получить не удалось, так как, пока исследователь смотрел на чемодан, у него украли часы.

В БОГДАДЕ вместе с чемоданом похитили и самого американца...

В АЗЕРБАЙДЖАНЕ - уже через 5 минут этот чемодан пытались продать его же владельцу...