Jump to content

Mel

Пользователи
  • Posts

    313
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    3

Posts posted by Mel

  1. Вакансия Office Manager в SEAT SA, Испания  

    Обязанности     

    Отвечает за планировку офиса, оборудование и заказы.

    Поддерживайте связь с объектами (продавцы, уборка, питание, охрана и т. Д.).

    Управляйте бюджетом офиса в тесном сотрудничестве с отделом финансов.

    Управление командировками: поддержка и организация.

    Первая точка контакта для посетителей, таких как клиенты, новые сотрудники, клиенты, кандидаты, поставщики и многие другие.

    Обслуживание и контроль офиса

    Работайте в тесном сотрудничестве с отделом кадров для операций и процедур в соответствии с требованиями компании.

    Сотрудничайте с отделом коммуникаций и разработки, чтобы помогать с мероприятиями, коммуникациями и многим другим.

    Работайте в тесном сотрудничестве с HR для привлечения новых людей.

    Требования

    Предыдущий опыт работы офис-менеджером в среде Start-Up, выполнение аналогичных задач не менее 3 лет.

    Опыт работы в сотрудничестве с другими отделами, такими как финансы, кадры и менеджмент.

    Отличное знание английского языка

    Приятно владеть GSuite (Gmail, Calendar ...) и другими инструментами, такими как Slack, Notions и другими.

    Преимущества

    2.000 евро в год в виде социальных пособий на выбор (ресторан, детский сад, медицинское страхование и т. Д.)

    2000 евро в год обучения

    Ежедневные перекусы: мы стараемся пропагандировать здоровый образ жизни. В столовой вы найдете много орехов, свежих фруктов, салатов, ...

    Короткие пятницы

    Лучшее снаряжение для ваших нужд

    Офисы с хорошим расположением

    Еженедельные занятия йогой. Намастэ.

    Английский как официальный язык общения.

    Где находится организация: Испания 

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  2. Вакансия Jira Administrator в The Workshop, Испания

    Обязанности     

    Поддерживает администрирование JIRA и Confluence, включая создание и управление настраиваемыми и сложными проектами, рабочими процессами, схемами безопасности, полями, панелями мониторинга и конфигурациями отчетов.

    Руководит обновлениями JIRA / Confluence, обеспечивая полный комплексный обмен информацией и руководство для заинтересованных сторон и конечных пользователей.

    Устанавливает, управляет и администрирует надстройки, плагины и расширения Jira.

    Управляет системной интеграцией с ведущими проектами клиентов / третьих лиц.

    Собирает требования, относящиеся к рабочим процессам бизнес-процессов или связанные с улучшением процессов, определяя, где функциональные возможности могут или не могут быть реализованы.

    Выявляет неисправности и предлагает решения для множества сложных проблем и технических проблем, используя целостную превентивную перспективу в отношении систем и технологий.

    Предложите средства правовой защиты / решения существующих проблем, признанных другими.

    Управляйте процессами тестирования и утверждения новых надстроек и интеграции приложений.

    Создает и поддерживает подробную техническую и пользовательскую документацию.

    Разработка / управление общей и настраиваемой конфигурацией проекта JIRA

    Разрабатывать / поддерживать группы пользователей и назначать проекты

    Разрабатывать / поддерживать вики-сайт в Confluence для поддержки базы знаний по использованию инструментов

    Разрабатывает и проводит формальные и неформальные технические тренинги и презентации по использованию JIRA и Confluence для сотрудников и новых участников.

    Работайте с Atlassian Premier Support и техническим менеджером по работе с клиентами для управления общим состоянием и производительностью инфраструктуры

    Требования

    Знание администрирования инструментов на экспертном уровне в JIRA и знание набора инструментов Atlassian.

    Более 3 лет опыта работы с программным сервером или центром обработки данных Atlassian JIRA.

    Более 3 лет опыта администрирования Jira Software и службы поддержки Jira

    2+ года опыта администрирования Linux

    Степень бакалавра в области компьютерных сетей, системного администрирования или аналогичная степень

    Опыт администрирования Confluence

    Базовые знания программирования (Java и / или Groovy).

    Автоматизация для работы с Jira

    Умение быстро изучать новые продукты и бизнес-концепции.

    Умение работать в постоянно меняющейся среде.

    Опыт работы с методологией Agile

    Целеустремленная личность со способностью работать самостоятельно

    Хороший уровень английского (разговорный и письменный).

    Хорошо, если у вас есть:

    Сертификаты Atlassian Jira.

    Преимущества

    Вдохновляющая и приносящая удовлетворение работа в инновационной и целеустремленной компании, создающей передовые технологии

    Привлекательная зарплата и настраиваемый пакет льгот

    Гибкий график работы и способы работы

    Современная и доступная офисная среда с множеством преимуществ на рабочем месте

    Шестинедельный оплачиваемый отпуск за каждые четыре года службы

    Пакет переезда для вас и вашей семьи, включая пакет услуг мягкой посадки, который поможет вам обосноваться (применимо в Испании, если вы переезжаете из другого города / страны)

    Дружелюбная, инклюзивная и мультикультурная среда (более 35 национальностей, говорящих почти на 30 языках)

    Программы благополучия, возможности обучения и личностного роста

    Ряд мероприятий для сотрудников в течение года, включая мероприятия по построению команды, учебные лаборатории, хакатоны и дизайнатоны.

    Возможности формировать технологическое сообщество внутри компании и за ее пределами посредством наставничества и обмена знаниями.

    Где находится организация: Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  3. Вакансия Claims Specialist - English Speaking lastminute.com, Мадрид, Испания

    Обязанности     

    Расследование и разрешение жалоб клиентов по различным каналам

    Возьмите на себя ответственность, гарантируя, что заказчик будет в курсе любых событий, связанных с его запросом, до тех пор, пока не будет достигнуто полное решение.

    Обеспечить обратную связь

    Будьте уверены в себе и сможете эффективно и эффективно ориентироваться на веб-сайте и в системах бронирования путешествий.

    Подавать на личный пример, представляя ценности бизнеса

    Требования

    Родной или / или хорошее знание английского языка (устная и письменная речь)

    Другой язык - плюс

    Отличные коммуникативные навыки

    Опыт работы с клиентами был бы отличным

    Быстро учиться

    Работайте в сжатые сроки и решительно

    Желательно

    Опыт использования инструментов для путешествий, включая GDS Sabre и / или Amadeus

    Где находится организация: Мадрид, Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  4. Вакансия Yoga Instructor в Accor, Испания

    Обязанности

    Обеспечьте лидерство в области здоровья, фитнеса и благополучия для гостей и участников

    При необходимости проводите безопасные и эффективные групповые занятия йогой

    Обеспечьте постоянное поддержание работоспособности объекта: операции, очистка и дезинфекция всего оборудования, хорошее снабжение расходными материалами.

    Помогите гостям и участникам с любыми вопросами или проблемами, которые у них возникают во время использования объекта.

    Активно участвовать во всех запланированных встречах, тренингах и общественных мероприятиях, продвигающих объект.

    Поддерживать профессиональный имидж, правильно одеваться и позитивно говорить от имени учреждения, вести активный и здоровый образ жизни.

    Помощь в рекламных мероприятиях и инициативах

    Всегда обеспечивайте удовлетворение гостей / участников, делая упор на то, что безопасность и обслуживание всегда являются нашим приоритетом.

    Поддержка и помощь отделу продаж и маркетинга в проведении специальных мероприятий по мере необходимости.

    Требования

    Степень кинезиологии или других связанных упражнений / степень фитнеса / диплом

    Опыт преподавания группового фитнеса

    Должен обладать выдающимися навыками обслуживания гостей, включая профессиональные навыки устного общения на английском и испанском языках.

    Целеустремленный, со способностью принимать эффективные решения

    Демонстрирует инициативу и способность работать при минимальном контроле

    Способность поддерживать высокий уровень обслуживания под давлением

    Где находится организация: Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  5. Вакансия Sales Development Representative в project44, Испания

    Описание

    В качестве представителя по развитию продаж в project44 вы будете нести ответственность за квалификацию входящих потенциальных клиентов и поиск исходящих клиентов, перемещающих потенциальных клиентов в пределах испанского региона в воронку продаж и через нее, а также за организацию встреч с квалификацией продаж. Вы несете ответственность за ежедневную активность и показатели звонков, а также за ежемесячные / квартальные квоты. Вы увлеченный и хорошо организованный представитель по развитию продаж с опытом работы в области корпоративного программного обеспечения, SaaS или логистики. Вы в восторге от продукта, который представляете, и обладаете твердостью и упорством, необходимыми для достижения успеха в быстро меняющейся среде.

    Обязанности

    Расскажите о проекте44 потенциальным клиентам и подготовьте их для работы в отделе продаж.

    Своевременно отвечать на запросы от входящих лидов и проводить квалификационные звонки

    Назначьте встречи для квалифицированных потенциальных клиентов с отделом продаж

    Сотрудничайте и повторяйте входящие электронные письма и сообщения

    Ориентируйтесь и расставляйте приоритеты в CRM для повторного вовлечения

    Эффективно используйте Salesforce для исследования учетных записей, выявления ключевых контактов и установления связи (холодный звонок) с потенциальными клиентами.

    Требования

    Первый опыт создания спроса или продаж холодных звонков в корпоративном программном обеспечении, SaaS или логистике

    Свободное владение испанским и английским языками

    Соревновательный характер - нужно стремиться учиться и побеждать

    Превосходные навыки предварительного планирования, определения возможностей и разрешения возражений

    Хорошие коммуникативные навыки - как устные, так и письменные.

    Позитивные и энергичные телефонные разговоры, отличное умение слушать

    Сильный аналитический мыслитель

    Исключительное внимание к деталям, превосходные навыки управления временем и проектами

    Целеустремленный, независимый работник

    Непосредственный опыт работы с Salesforce.com и SalesLoft является плюсом

    Где находится организация: Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  6. Вакансия Project Assistant в Schlesinger Group, Барселона / Мадрид, Испания

    Обязанности

    Вы поддерживаете менеджеров проектов и дальнейшую испанскую команду Schlesinger в их проектах от начала до конца.

    Быть ответственным за вопросы респондентов / участников и внешних поставщиков, а также помогать в практиках и управлении GDPR

    Помощь в управлении и мониторинге базы данных респондентов, а также обеспечение своевременного и правильного стимулирования тех, кто принимал участие в маркетинговых исследованиях.

    Требования

    Быть командным игроком, готовым прыгнуть прямо на позицию и сразу же взяться за дело

    Профессионализм - каждый раз, когда вы говорите / поддерживаете связь с кем-то (клиентом / респондентом / поставщиком и т. Д.), вы представляете не только Schlesinger Spain, но и Schlesinger в целом.

    Управление временем - задачи часто могут зависеть от времени в рамках роли, поэтому способность управлять собой и своим временем, чтобы более широкая команда знала, когда и сколько времени что-то может занять, и предупреждать команду (и вашего непосредственного руководителя) если у вас слишком много задач, вам помогут их эффективно распределить

    Свободное владение английским и испанским языками

    Преимущества

    Работать в динамичной, быстрорастущей компании

    Приятная многонациональная рабочая среда с отличным командным духом

    Работать в глобальной команде

    Плоские иерархии и короткие пути принятия решений

    Карьерный рост в международной среде

    Где находится организация: Барселона / Мадрид, Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  7. Вакансия Recruiting Coordinator Surprise.com, Испания

    Обязанности

    Проверка и собеседование с потенциальными сотрудниками;

    Поиск кандидатов на открытые позиции;

    Работа с командой по подбору персонала для оптимизации систем найма;

    Отвечает и контролирует ведение корреспонденции;

    Тесное сотрудничество с другими рекрутерами и источниками для эффективного достижения целей набора.

    Требования

    Общее владение компьютером, например, Google Suite, Workable, Outreach;

    Возможность многозадачности: вы будете владеть и закрывать несколько позиций одновременно;

    Точное внимание к деталям.

    Опыт в рекрутинге / подборе персонала / HR / IT;

    Хорошие навыки проведения собеседований и знакомство с различными методами собеседования;

    Опыт работы с каналами поиска персонала: Linkedin, Dribbble, Upwork;

    Эффективные навыки ведения переговоров, влияния и общения.

    Преимущества

    Работайте над интересными и сложными проектами, создавая новаторскую категорию программного обеспечения;

    Отличная атмосфера и энергия быстрорастущей технологической компании;

    Конкурентоспособная заработная плата и ибкий рабочий график;

    Уроки английского и иммерсивная англоязычная рабочая среда (у нас в офисе много носителей языка);

    Корпоративные мероприятия и вечеринки;

    Где находится организация: Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  8. Вакансия Event Manager в Cloudbeds удаленная работа, Испания

    Описание

    В качестве менеджера мероприятий вы будете планировать, организовывать и проводить мероприятия с высокой отдачей, торговые выставки и виртуальные мероприятия в соответствии с требованиями, целевой аудиторией и целями с упором на Испанию и Европу.

    Cloudbeds ищет профессионалов в сфере гостеприимства или проведения мероприятий, чтобы сделать эти встречи эффективными, экономичными и, что самое главное, запоминающимися. Идеальным кандидатом будет командный игрок, ориентированный на своевременную и эффективную доставку.

    Обязанности

    Концептуализировать, планировать и проводить виртуальные и выездные мероприятия, конференции и выставки от начала до конца в соответствии с требованиями, целевой аудиторией и целями;

    Создавайте инновационные концепции мероприятий для повышения их рентабельности;

    Подготавливать бюджеты, получать утверждения и обеспечивать их соблюдение;

    Отслеживайте и сообщайте о результатах всех событий;

    Найдите и ведите переговоры с продавцами и поставщиками;

    Координировать рекламную деятельность вокруг мероприятия, включая социальные сети, и вносить вклад в создание контента, связанного с мероприятием;

    Служить связующим звеном между отделами, командами и заинтересованными сторонами;

    Координировать поездки и проживание для участников по мере необходимости;

    Активно организовывать выступления Cloudbeds и возможности спонсорства, связанные с отраслевыми мероприятиями и отраслевыми ассоциациями;

    Исследование новых возможностей и участия конкурентов в конференциях, выставках, ассоциациях и мероприятиях.

    Требования

    Степень в области связей с общественностью, коммуникации или гостеприимства;

    Минимум 3 года опыта работы в сфере организации мероприятий;

    Сильное общение. Навыки в социальных сетях и маркетинге;

    Отличный послужной список управления проектами;

    Хорошие лидерские навыки;

    Высокоорганизованный и многозадачный специалист, стремящийся постоянно изучать новые технологии;

    Мышление обслуживания клиентов. Вы заботитесь о создании значимого опыта для заинтересованных сторон;

    Позитивный и общительный настрой;

    Четкие устные и письменные коммуникативные навыки;

    Стремление к результатам, четко ориентированное на выполнение стратегии;

    Быть командным игроком;

    Требуется свободное владение испанским и английским на бизнес-уровне;

    Возможность путешествовать 20% времени.

    Классно, если вы:

    пользователь G Suite, Slack, Salesforce.

    Где находится организация: удаленная работа, Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  9. Вакансия DATA PRIVACY EXPERT в AXA, Мадрид, Испания

    Обязанности

    Политика конфиденциальности данных и управление

    Разработать и адаптировать политики AXA Group Operations в отношении конфиденциальности данных в соответствии с применимыми законами и нормативными актами.

    Разработайте и создайте соответствующие формы согласия на соблюдение конфиденциальности, формы авторизации, информационные уведомления и материалы, отражающие текущую организационную и юридическую практику и требования.

    Принятие и внедрение подробных требований или руководящих принципов для обеспечения согласованного решения конкретных вопросов, которые будут сочтены необходимыми, таких как:

    Управление ИТ-проектами при использовании личных данных

    Управление третьими сторонами: оценка рисков конфиденциальности данных и управление контрактами

    Конфиденциальные персональные данные: больший акцент на том, нужно ли и как обрабатывать этот тип данных.

    Разработка и внедрение внутренних процедур: подробные инструкции для сотрудников и лиц, не являющихся сотрудниками, в отношении соблюдения применимых законов и правил.

    Менеджмент конфиденциальностью данных и управление

    Обучение и юридические консультации для всех сфер и отделов рассматриваемой организации (в данном случае AXA Group Operations Corporate) по вопросам конфиденциальности данных.

    Поддержка и контроль общего реестра защиты данных (как в качестве контроллера данных, так и в качестве обработчика), содержащего всю используемую обработку данных и текущую информацию о целях).

    Поддержка различных проектов, обеспечивающих оценку конфиденциальности данных и подтверждение соответствия требованиям применимого законодательства.

    Сотрудничает с ответственными командами, чтобы отвечать на запросы на доступ и исправление личной информации, а также на общие вопросы, касающиеся личной информации (например, права доступа, исправления, отмены и аналогичные запросы).

    Сотрудничает с ответственными командами для управления инцидентами и утечками персональных данных.

    Поддержка в составлении соглашений о конфиденциальности данных, оценке воздействия на конфиденциальность данных и позиционных документах.

    Анализ и мониторинг деловой активности, заключения контрактов и переговоров с поставщиками

    Посещение комитетов по конфиденциальности, безопасности или аналогичных комитетов;

    Координация и управление реагированием на инциденты, связанные с Персональными данными (например, несанкционированный доступ или раскрытие);

    Постоянный контроль: регулярное обеспечение соответствия приложений и процессов обработки данных.

    Контроль за соблюдением правил конфиденциальности

    Контролирует как местные, так и международные нормы, касающиеся конфиденциальности данных, влияющие на Компанию.

    Создает среду, которая способствует соблюдению правил конфиденциальности данных.

    Взаимодействие с органами корпоративного управления

    Связь и отчетность перед местным органом по защите данных и другими соответствующими регулирующими органами, участие в инспекциях и аудитах органа по защите данных, обработка аудиторских документов и другие требования к представлению информации;

    Построить прочные рабочие отношения с руководством службы соответствия и корпоративного управления, гарантируя глобальные потребности организации.

    Развитие отношений с местными органами управления AXA Group Operations и организациями AXA.

    Координация с отделом рисков, безопасности, юриспруденции, кадров, физической безопасности, ИТ-операций, архитектуры, финансов и внутреннего аудита по вопросам конфиденциальности данных.

    Информирование высшего руководства и бизнес-менеджмента об их обязанностях в отношении конфиденциальности данных

    Требования

    Срочный контракт сроком на 1 год с возможностью продления

    Предыдущий опыт конфиденциальности / соответствия данных (по крайней мере, выпускник магистратуры или эквивалент - юриспруденция или ИТ-безопасность).

    От 2 до 8 лет профессионального опыта (предпочтительно, включая переговоры по контракту)

    Свободное владение английским языком и письмом: обязательно. Свободное владение французским языком и письмом: желательно

    Ориентация на результаты

    Возможность расстановки приоритетов задач с четким определением плана действий.

    Развивайте внутреннее чувство безотлагательности выполнения задач.

    Считает себя и других ответственными за своевременное и качественное достижение результатов в рамках бюджета.

    Вызов неэффективных рабочих процессов и продвижение конструктивных альтернатив.

    Использование соответствующих критериев для регулярной оценки рабочих процессов, услуг и результатов.

    Запрашивает и / или предоставляет информацию, которая может повлиять на планирование, программы и принятие решений в организации.

    Способность налаживать прочные рабочие отношения между широким и разнообразным составом людей и навыков в ИТ и между бизнес-организациями.

    Способность завоевать доверие внутренних клиентов и других частей организации, одновременно стимулируя и стимулируя изменения.

    Где находится организация: Мадрид, Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  10. Вакансия English (UK) Language Engineer в TELUS International, удаленная работа, Испания

    Описание

    Языковый инженер отвечает за международную разработку голосового помощника. От распознавания речи до обработки естественного языка, машинного обучения, потребления больших данных и синтеза речи - вы будете вовлечены в процесс поиска инновационных решений сложных инженерных проблем в международном масштабе.

    Обязанности

    Включает, но не ограничивается следующим. Другие обязанности могут быть назначены.

    Разработка кода обработки естественного языка для вашего языка.

    Предоставление информации и предложений по внедрению инновационных подходов и новых функций продукта, адаптированных к вашему внутреннему рынку.

    Придумывать решения сложных вопросов.

    Автоматизация и интеграция рабочего процесса из разных систем.

    Ежедневное взаимодействие с другими командами.

    Требования

    Свободное владение английским языком.

    Работать в англоязычной среде.

    Сильное предпочтение некоторой направленности или опыта в обработке естественного языка, машинном обучении или смежных областях.

    Свободное владение носителем языка и способность работать в англоязычной среде. Работайте с минимальным контролем, проактивно и мотивировано для своевременной доставки качественного кода.

    Продемонстрированы творческие способности и критическое мышление, а также навыки поиска и устранения неисправностей.

    Более 1 года инженерного опыта и интерес к различным техническим областям.

    Четкие и убедительные коммуникативные навыки.

    Опыт работы с одной или несколькими системами контроля версий с предпочтением Git.

    Бакалавр / Магистр компьютерных наук, электротехники или смежных областях.

    Где находится организация: Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  11. Вакансия Russian speaking Fashion Customer Representative, Испания

    Описание

    Вы заинтересованы в работе со всемирно известным модным брендом?

    Хотите работать в солнечной Барселоне?

    Обязанности

    В качестве консультанта по обслуживанию клиентов вы будете напрямую работать с клиентами по электронной почте и телефону, чтобы предлагать решения для всех их запросов.

    Успешный кандидат сможет принять право собственности для эффективного решения проблем, жалоб и запросов клиентов; в основе каждого решения и поведения лежит удовлетворенность клиентов.

    Часы работы:

    39 часов в неделю (поочередно): с понедельника по воскресенье с 07:00 до 16:00 или с 10:00 до 19:00.

    Заработная плата за 39 часов: 16,732,21 евро брутто в год + до 1,385,85 евро брутто в год

    Требования

    Вы открыты и гибки, и вы можете вписать свой стиль в команду.

    Вы любите помогать людям, и для вас важно удовлетворение запросов клиентов

    Вы общительный, увлеченный и обаятельный характер.

    Вам нравится работать в динамичной и мультикультурной рабочей среде.

    Вы носитель русского языка

    Вы свободно говорите на английском или испанском языках

    Вы можете обрабатывать большие объемы под давлением

    Вы быстро учитесь

    Вы очень хорошо разбираетесь в компьютерах

    Вы обладаете отличными коммуникативными навыками и ориентированы на людей

    Где находится организация: Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  12. Вакансия Customer Success Manager в Remote Technology, Inc., Испания

    Обязанности

    Возьмите на себя ответственность за путь клиента, начиная с его адаптации.

    Рекламные кампании и продвижение продуктов, а также знакомство с новыми функциями для клиентов.

    Управление счетом и долгосрочное управление отношениями с клиентами.

    Отслеживайте жалобы клиентов, передаваемые напрямую клиентами, отделами продаж или внутри компании другой командой, и обращайтесь за помощью и помогайте решать любые проблемы или проблемы.

    Регулярно собирайте отзывы клиентов и делитесь ими с командами по продуктам, продажам, международным операциям, финансам, юридическим вопросам и развитию.

    Быть надежным партнером для клиента по вариантам использования и функциональности продукта.

    Убедитесь, что модель доставки ориентирована на качество и успех клиентов.

    Работайте в тесном сотрудничестве с отделом продаж и помогите оправдать ожидания клиентов.

    Просвещение и обучение клиентов по ключевой информации и процессам, чтобы настроить их на успех.

    Мониторинг состояния учетной записи / клиента, чтобы предотвратить отток.

    Требования

    3–5 лет опыта работы с клиентами, в идеале - в среде, ориентированной на продукты и технологии.

    Репутация растущих и развивающихся клиентов.

    Превосходное внимание к деталям

    Настоящая страсть к решению проблем и реализации стратегий в широком спектре технических сценариев и клиентских вертикалей.

    Успешный опыт написания, выступления и презентации клиентам и заинтересованным сторонам.

    Свободно пишет и говорит по-английски

    Опыт работы в глобальной организации и в среде стартапов желателен, но не обязателен.

    Опыт удаленной работы не требуется, но считается плюсом

    Отличное обучение и планирование развития карьеры.

    Где находится организация: Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  13. Вакансия Finance Assistant в Glamping Hub, Севилья, Испания

    Обязанности

    Подготавливать и обрабатывать ежедневные выплаты клиентам, выделяя любые проблемы до окончательной проверки.

    Управляйте проблемами с платежами, включая проверку невыплаты платежей и поддержание связи с командой обслуживания клиентов, чтобы проинформировать владельцев бизнеса

    Мониторинг и управление несколькими валютами на счетах наличности

    Отслеживание и анализ транзакций на сайте

    Подготовка высокоуровневой статистики, которая затем ежедневно отправляется всем ключевым заинтересованным сторонам.

    Помогите с аналитической информацией для создания еженедельных KPI

    Бухгалтерское и финансовое сопровождение: бухгалтерский учет и сверка

    Проводка и проверка счетов-фактур и начислений; исследовать и устранять расхождения в платежах

    Обеспечение своевременного получения всех счетов от поставщиков и кредиторов

    Выплаты клиентам

    Отчет о проверках

    Курирование данных, анализ данных Excel и обработка данных платежных платформ

    Решение повседневных финансовых задач (возврат средств, общение с клиентами по электронной почте и т. Д.)

    Создание отчетов для управляющих компаний

    Помощь в выставлении счетов по программе внутреннего учета

    Сверка клиентских выплат, включая возврат и отмену

    MEC (закрытие месяца) Управление выставлением счетов

    Прогноз продаж и сравнение показателей платформ и сверка

    Отчетность по техническим и финансовым вопросам

    Финансовая помощь клиентам

    Требования

    Степень магистра или ее эквивалент в области бизнеса, финансов, бухгалтерского учета или смежных областях.

    Уверенное использование Microsoft Office, такого как Outlook, Excel, Word и G Suite Tool

    Понимание финансовой и бухгалтерской отчетности

    Большое внимание к деталям с высокими стандартами качества и точности

    Критическое мышление и аналитические способности

    Уверенность в своей инициативе, ответственности и принятии решений

    Письменные и устные навыки английского языка

    Высокая мотивация и целеустремленность

    Высокоорганизованный, чтобы гарантировать своевременное выполнение задач

    Навыки работы в команде с умением решать проблемы

    Стремление работать в быстро меняющейся среде

    Умение работать в мультикультурной среде

    Преимущества

    Временный контракт (с возможностью продления)

    Возможность развивать свою карьеру в веселой, совместной и профессиональной среде.

    Великолепная интернациональная команда с широким спектром разного опыта

    Проверенная репутация амбициозного международного стартапа

    Отличный гибкий график - 37 часов в неделю с 30-минутными перерывами

    Позиция базируется в офисе в Севилье. Удаленная работа из-за COVID до конца 2021 года

    Платные учебные ресурсы для непрерывной карьеры и личного развития

    Безопасный для домашних животных и экологически безопасный офис

    Где находится организация: Севилья, Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  14. Вакансия Личный ассистент в MARINESCENCE, Испания  

    Обязанности

    Требуется помощник фотографа на Ибице.

    Личный помощник, который будет рад помочь команде с организацией, бронированием мест в ресторанах, бронированием автомобилей и т. д.

    Требования

    Английский язык, любой другой язык является плюсом, подходящий кандидат должен быть подтвержден со следующими обязанностями: покупки и выполнение поручений, планирование мероприятий и поездок, транспорт, планирование развлечений и обедов. Он / она также должны быть хорошо представлены и иметь опыт работы в качестве помощника по работе с практическими навыками.

    Тип работы: Полная занятость

    Место работы: несколько мест

    Где находится организация: Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  15. Вакансия Ассистент проекта в Schlesinger Group, Испания

    Schlesinger Group - ведущая компания по исследованию рынка, специализирующаяся на услугах по сбору данных качественных и количественных исследований по всему миру. Schlesinger Group представлена на ключевых исследовательских рынках США, Великобритании, Германии, Франции и Испании.

    Обязанности

    Вы поддерживаете менеджеров проектов и испанскую команду Schelsinger Spain в их проектах от начала до конца.

    Быть куратором по вопросам респондентов / участников и внешних поставщиков, а также помогать в нашей практике и управлении GDPR

    Помощь в управлении и мониторинге базы данных респондентов, а также обеспечение своевременного и правильного стимулирования тех, кто принимал участие в маркетинговых исследованиях.

    Требования

    Быть командным игроком, готовым сразу же взяться за дело

    Профессионализм - каждый раз, когда вы говорите / поддерживаете связь с кем-то (клиентом / респондентом / поставщиком и т. д.), вы представляете не только Schlesinger Spain, но и Schlesinger в целом.

    Управление временем - задачи часто могут зависеть от времени в рамках роли, поэтому способность управлять собой и своим временем, чтобы более широкая команда знала, когда и сколько времени что-то может занять, и предупреждать команду (и вашего непосредственного руководителя), если у вас слишком много задач, команда сможем эффективно распределить их.

    Свободное владение английским и испанским языками

    Где находится организация: Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

     

  16. Вакансия Младший операционный менеджер в Webhelp, Малага, Испания

    Обязанности

    Ежедневный надзор за командой, обеспечение того, чтобы все TL следовали своим описаниям ролей, процедурам Webhelp и работали для достижения общей цели.

    Определяет индивидуальные и общие потребности в обучении и обеспечивает соответствующее индивидуальное / общее обучение, основанное на потребностях руководителя группы.

    Проводите регулярные тренинги, а также курсы повышения квалификации для руководителей групп, чтобы поддерживать знания о продуктах / инструментах и делать их успешными в повседневной работе.

    Проводите регулярные обзоры эффективности (ежеквартальные, полугодовые и ежегодные оценки) для всех непосредственных подчиненных.

    Обеспечьте достижение всех ключевых показателей эффективности (KPI) и поддержите команду руководства в достижении требуемых целей.

    Инициирование действий и соответствующие планы действий для обеспечения выполнения, превышения и / или поддержания целевых показателей отдела.

    Подчеркивание потребностей развития отдела в управлении проектом.

    Обеспечение того, чтобы сотрудники следовали своим графикам должным образом, как было задумано; Отвечает за последующее наблюдение и сообщение об отсутствии (болезни и др.), Координацию ежедневного статуса.

    Быть главным контактным лицом для управления / администрирования Webhelp, клиентом по вопросам, связанным с отделом.

    Отвечает за распространение обновлений / информации по каждому из членов руководящей группы по времени / году, сообщать Менеджеру проекта, если какая-либо информация отсутствует.

    Проводите встречи TL, координируйте действия руководящей команды, будьте судьей, если нет общих договоренностей.

    Регулярная отчетность перед офисом / менеджером проекта.

    Сообщайте обо всех серьезных проблемах, а также о возможных финансовых рисках, руководителю офиса / проекта или лицу, которое его немедленно заменяет, вместе с предложениями по решению проблемы.

    Требования

    Предыдущий опыт работы в колл-центре с минимум 1-летним опытом работы в качестве менеджера / руководителя группы.

    Отличные организаторские и лидерские качества.

    Отличные навыки управления командой.

    Выдающиеся коммуникативные и межличностные способности.

    Продвинутые навыки работы с MS Office.

    Целеустремленный подход, ориентированный на результат.

    Опыт продаж и цифровой индустрии является преимуществом.

    Владение одним из скандинавских языков является преимуществом наряду с английским.

    Доступно для работы в будние дни, по вечерам и в выходные по мере необходимости.

    Где находится организация: Малага, Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  17. Вакансия Sales B2B Internship в Next Station, Мадрид, Испания  

    Обязанности

    В качестве Sales B2B Internship вашей целью является развитие бизнеса на испанском рынке и установление контактов с потенциальными будущими клиентами.

    Ежедневно вы будете создавать устойчивый поток потенциальных клиентов, используя такие каналы, как LinkedIn, электронная почта и холодные звонки. Вы отвечаете за начальную часть цикла продаж, включая поиск и проверку потенциальных клиентов, а также ведете презентацию и привлекаете их в качестве партнеров.

    Требования

    Знание языков: продвинутый уровень испанского и английского

    Минимум 6 месяцев опыта работы в сфере продаж

    Опыт многоканальной разведки (электронная почта, телефон, linkedin)

    Выдающиеся цифровые навыки

    Отличные навыки ведения переговоров

    Свободно владеет Excel

    Вы преуспеваете в среде стартапов

    Хорошие навыки межличностного общения

    Динамичный командный игрок

    Хорошие навыки межличностного общения

    Вы любопытный и хороший активный слушатель

    Устойчивый и целеустремленный

    Организованный и адаптируемый

    Где находится организация: Мадрид, Испания 

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  18. Вакансия User Happiness Specialist в Verse, Барселона, Испания

    Описание

    Verse - это финансовый бренд в экосистеме Square, расположенного в Барселоне. Цель - уменьшить трения, связанные с расходами и разделением денег посредством одноранговых транзакций. Цифровой кошелек позволяет мгновенно, безопасно и бесплатно обмениваться платежами в некоторых европейских странах.

    Вы знаете, насколько важно найти решение при возникновении проблемы. Вам нравится разговаривать с клиентами, понимать их потребности и решать их проблемы. Вы готовы сделать все возможное, чтобы выполнить работу, и проявляете изобретательность, когда дело доходит до поиска решений. Эта роль будет сосредоточена на поддержке растущего франкоязычного рынка.

    Обязанности

    Обрабатывайте входящие запросы пользователей по телефону, электронной почте и в чате.

    Оказывайте техническую поддержку, связанную с техническими характеристиками мобильного приложения.

    Сбор и выявление отзывов клиентов об областях, в которых можно улучшить продукт, и их передача группе разработчиков.

    Тесно сотрудничать с отделом производства и продуктом, чтобы предлагать решения для улучшения UX приложения.

    Поддержка продуктовой группы в переводе веб-сайтов / приложений и выполнении других актуальных задач.

    Требования

    Минимум один год подтвержденного опыта работы в качестве представителя службы поддержки клиентов. Если у вас есть опыт работы в секторе мобильных приложений или аналогичных областях, это большой плюс, но не обязательно.

    Требуется свободное владение английским и французским языками. Испанский - это плюс.

    Наслаждайтесь многозадачной динамичной средой.

    Будьте открытыми и поддерживайте человеческие отношения со своими пользователями и коллегами.

    Вы постоянно заботитесь о потребностях своих клиентов, стараясь сделать их впечатления уникальными и удовлетворительными.

    Некоторые технологические знания и опыт устранения неполадок в среде поддержки клиентов будут рассматриваться как плюс.

    Знание MS office (excel, word)

    Предыдущий опыт работы с решениями онлайн или мобильной поддержки, такими как Zendesk, Intercom и т. д., является плюсом.

    Организованный, динамичный человек с высоким уровнем коммуникативных навыков.

    Где находится организация: Барселона, Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15            

  19. Вакансия Разработчик Java в Docomo Digital, Мадрид, Испания

    Описание

    Сфера деятельности компании: крипто-кошельки, электронные кошельки, биллинг оператора связи, в основном «мобильные платежи». Docomo Digital находится на грани того, что технологически возможно с мобильными платежами в 2021 году, и именно здесь вы вступаете ... чтобы построить будущее электронной коммерции.

    Docomo Digital ставит своих сотрудников на первое место с гибкой гибридной рабочей моделью, большими преимуществами и построенной вокруг культуры вопросов и обратной связи; Оптимизм, смелость, смирение, ответственность и ориентация на клиента.

    Технологии: Java, Spring Boot, AWS, Docker, PostGreSQL, MongoDB, Jira, SOAPUI, Hibernate.

    Обязанности

    Способен руководить комплексной проектной деятельностью по развитию в качестве профильного специалиста.

    Устранение неполадок и использование опыта для решения проблем с кодированием

    Работа в составе наших Scrum-команд, чтобы внести свой вклад в направление и развитие проекта.

    При необходимости может выступать в роли технического лидера

    Тестирование собственного кода и экспертная оценка кода других

    Использование / применение гибких методологий

    Любопытство, создание, рост и использование своего роста вносят вклад и дают технологические рекомендации

    Совместно с менеджером брать на себя ответственность за свой прогресс и расходовать личный бюджет на развитие так, как вы считаете нужным

    Требования

    8 лет опыта использования Java и SpringBoot

    Опыт работы с большей частью технологического стека

    Сильные навыки английского языка

    Где находится организация: Мадрид, Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15            

  20. Вакансия Специалист Google Ads (удаленная работа) в Pacific54, Мадрид, Испания

    Описание

    Работайте из дома в любой стране!

    Специалист по контекстной рекламе несет ответственность за эффективную работу всех назначенных ему клиентских кампаний.

    Ожидается, что он или она будет отслеживать и оптимизировать кампании на постоянной основе, чтобы соответствовать установленным KPI для кампаний и рекламным целям клиентов.

    От специалиста по контекстной рекламе ожидается не только выполнение вышеуказанного, но и проактивное предоставление решений, предложений и рекомендаций команде внутри компании и / или клиенту, чтобы улучшить рекламные усилия и гарантировать, что наши усилия в области интернет-маркетинга максимально возможный возврат инвестиций (ROI).

    Идеальный кандидат должен быть очень внимательным к деталям и обладать исключительными навыками решения проблем.

    Обязанности

    Проведение кампаний PPC в наиболее актуальных и эффективных сетях на основе анализа, мониторинга, обзора и активного принятия решений.

    Мониторинг и отчетность по ключевым показателям эффективности.

    Изучите и следите за отраслевыми тенденциями.

    Найдите способы снизить риск мошенничества с кликами.

    Выполняйте повседневное управление кампаниями, включая надзор за рекомендациями по ставкам, деталями исполнения и бюджетами.

    Определите и примените лучшую сегментацию аудитории на каждой платформе.

    Просмотрите KPI.

    Просмотрите ключевые показатели.

    Обзор конкурентов по использованию бюджета и исследование / анализ рынка.

    Отчетность по производительности.

    Создавайте рекламные кампании.

    Создавайте маркетинговые стратегии.

    Исследование конкурентной среды.

    Настройка и управление торговыми кампаниями для предприятий электронной коммерции.

    Будьте в курсе отраслевых тенденций и изменений, делясь знаниями с внутренними командами.

    Анализируйте потребительские тенденции поведения.

    Посещать встречи.

    Требования

    Подтвержденный опыт работы в качестве стратега контекстной рекламы.

    Опыт анализа данных и отчетности.

    Сильные коммуникативные навыки.

    Знание основных рекламных платформ в Интернете (например, LinkedIn Ads, Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads).

    Практическое знание инструментов аналитики, отслеживания и отчетности (Google Analytics).

    Способность хорошо работать в быстро меняющейся среде

    Творческий, гибкий и открытый для новых идей

    Умение работать в напряженных условиях и в сжатые сроки

    Отличные аналитические навыки и навыки решения проблем с акцентом на деталях.

    Вы всегда учитесь и хотите повысить свой уровень игры

    С энтузиазмом относятся к созданию высокопроизводительных решений

    Продвинутый уровень английского языка (письменная и устная речь)

    Опыт написания рекламы для рынка США

    Работать по восточному времени (с 9:00 до 18:00) *

    Где находится организация: Мадрид, Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15            

  21. Вакансия Digital Marketing Specialist в Europe Language Jobs, Барселона, Испания  

    Описание

    Europe Language Jobs - это быстрорастущее агентство по трудоустройству, которое ищет сотрудников, которые помогут им с международным отделом продаж и помогут с различными задачами.

    Europe Language Jobs в настоящее время предоставляет услуги кандидатам и компаниям по всей Европе, работающим в 48 странах и более чем на 33 языках.

    Обязанности

    Увеличение базы кандидатов и посещаемости сайта за счет:

    ·         Маркетинговая деятельность в социальных сетях (Facebook, Twitter, LinkedIn и др.)

    ·         SEO

    ·         SEM

    ·         Постоянно анализируйте результаты с помощью Google Analytics.

    ·         Публикация на разных платформах и проактивность на широком рынке труда

    ·         Установление контактов и налаживание сотрудничества с университетами и другими стратегическими партнерами.

    Управление общей маркетинговой стратегией

    ·         Отвечает за остальную часть команды MKT

    ·         Развивайте новые проекты, пробуйте новые идеи,

    ·         Готовьте стратегию с директором компании и ежедневно реализуйте ее вместе с командой.

    Создание новых возможностей и налаживание сотрудничества

    ·         Ищите новые возможности в разных странах.

    ·         Свяжитесь с возможными партнерами по электронной почте и телефону.

    ·         Информационные бюллетени

    Требования

    Уровень владения английским языком proficient

    Понимание офлайн- и онлайн-маркетинга, особенно большой интерес к онлайн-маркетингу

    Знание различных разделов маркетинга: брендинг, поисковая оптимизация, социальные сети

    Отличные письменные и устные навыки, увлечен общением

    Активный, открытый, готовый учиться, не боится ответственности, общительный характер.

    Возможность многозадачности.

    Возможность работы в Барселоне.

    Опыт управления небольшими маркетинговыми командами будет преимуществом

    Навыки

    Маркетинг / Цифровой маркетинг / Командная работа

    SEO / Google Adwords / Гугл Аналитика

    Условия работы и преимущества

    Интернациональная и дружелюбная рабочая среда

    Огромный опыт обучения всем задачам интернет-маркетинга.

    Возможность развить свои маркетинговые знания и применить их на практике, выполняя широкий спектр различных задач.

    Кофе, чай и фрукты в офисе

    Работа в быстрорастущей компании с многообещающими перспективами на будущее.

    График работы: с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00, 30-минутный обед

    Работа из дома: возможна в среду и четверг

    Где находится организация: Барселона, Испания  

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

     

  22. Вакансия Alibaba Group Office Manager Madrid в Alibaba Group, Мадрид, Испания

    Описание

    Роль офис-менеджера заключается в том, чтобы быть ведущим административным ресурсом для местной команды. Эта роль также поддерживает другие функциональные группы, такие как отдел кадров, ИТ и финансы, а также оказывает некоторую административную поддержку для высшего руководства.

    Что делать

    Администрирование офиса, надзор за офисным оборудованием, включая, помимо прочего, планирование, разработку и обмен информацией о процедурах рабочего процесса в офисе

    Построение прочных межфункциональных отношений между другими отделами (HR, Финансы, Закупки, Юридический отдел, ИТ)

    Работа с другими европейскими командами администраторов по созданию автономных операционных систем для региона (практика, процесс, процедура, механизм, управление событиями, праздники, культура и т. д.)

    Разработка инновационных и новых способов работы и улучшения офисной среды и обеспечение безупречного обслуживание клиентов.

    Быть экспертом по правилам и нормам, офисным операциям, включая, помимо прочего, здоровье и безопасность.

    Построение и поддержание хороших отношений с местными поставщиками, включая контракты, переговоры о цене, соглашение об уровне обслуживания и контроль качества предоставляемых услуг.

    Организация командировок

    Администрирование рабочих процессов руководства

    Управление расходами и компенсациями

    Поддержка в адаптации для новичков

    Подготовка годового финансового бюджета офисных расходов

    Управлять выделенным бюджетом на финансовый год

    Готовить ежемесячный отчет о мелкой наличности и корпоративных кредитных картах

    Соблюдать внутренний процесс закупок

    Обработка всех счетов в финансовой системе для обеспечения своевременной оплаты

    Сотрудничать с отделом закупок и финансовым командам, чтобы оптимизировать процесс и решить любые проблемы.

    Сбор ИТ-запросов

    Управление ИТ-оборудованием и аксессуарами

    ИТ-обучение для членов команды

    Временная ИТ-поддержка на месте для команды

    Требования

    Превосходные устные и письменные коммуникативные навыки

    Способность эффективно работать и общаться с профессионалами на всех уровнях

    Гибкость при внесении изменений в последнюю минуту и готовность к делу

    Преуспевать в быстро меняющейся среде, внимание к деталям

    Сильное желание участвовать и налаживать межкультурные деловые связи между Европой и Китаем

    Необходимость быть самостоятельным, командный игрок, обладающий зрелостью и гибкостью, чтобы следовать инструкциям и работать независимо

    Высшее образование

    Опыт работы более 6 лет

    Языки: испанский, английский  - свободное владение - говорение и письмо

    Китайский мандаринский диалект является бонусом, но не обязательным

    Где находится организация: Мадрид, Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  23. Вакансия Shift Leader в NSC Global, Мадрид, Испания

    Описание

    nscglobal (Золотой партнер Cisco) предоставляет решения по внедрению и поддержке глобальной сети для организаций мирового уровня, обеспечивая экономию затрат и простоту эксплуатации. nscglobal - это независимая, быстрорастущая частная компания, которая на протяжении более десяти лет поставляла индивидуальные решения 50 ведущим мировым многонациональным предприятиям, аутсорсерам и поставщикам услуг. nscglobal предлагает уникальную бизнес-модель, объединяющую целевую группу клиентов мирового класса с уникальным набором услуг, подкрепленных выдающейся оперативностью и обслуживанием клиентов.

    Руководство командой англоговорящих сотрудников, обеспечивающих поддержку по телефону внешних и внутренних клиентов в связи с персональными компьютерами или сетями, или сетевыми устройствами в пределах установленных ожидаемых уровней обслуживания и с качеством, превосходящим ожидания клиента.

    Что делать

    Поддержка повседневных операций (помощь агентам, при необходимости изменение заявок вручную).

    Регулярные встречи 1-1 с агентами (плюс специальные встречи на основе отзывов, обучения или бизнес-требований).

    Управление персоналом (рассмотрение отпусков и других запросов, отчетность об отсутствии, тесное сотрудничество с клиентом и руководством NSC для обеспечения необходимого персонала в соответствии с потребностями бизнеса).

    Тесное сотрудничество с руководством для разработки и анализа конкретной операционной или кадровой политики UA.

    Управление планом смен (добавление / удаление агентов, назначение и изменение графика смен в соответствии с утверждением руководства) и обеспечение своевременной и безупречной доставки всей информации, связанной с посещаемостью, в расчет заработной платы.

    Обработка эскалаций на основе BERT, будучи SME для горячей линии по эскалации.

    Проведение ежемесячных проверок качества (качество звонков, тикетов и чатов). Следите за целями качества для команды.

    Подготовить и провести аттестацию.

    Управление файлами отзывов и замечаний агентов (управление соответствующими файлами, предоставление и получение такой информации как агентам, так и их соответствующим менеджерам).

    Сообщение о проблемах с инструментами, представление инновационных идей для них.

    Тестирование новых версий используемых инструментов UA (включая назначение агентов для тестирования и создание отчетов для команды разработчиков).

    Поддерживайте высокую мотивацию, адаптируя стиль руководства к индивидуальным потребностям.

    Создайте среду, способствующую успеху, продвигая и признавая инициативы.

    Обеспечьте высокую удовлетворенность сотрудников и посещаемость.

    Поощряйте командную работу и сотрудничество между членами команды и коллегами.

    Убедитесь, что все члены команды последовательно достигают поставленных целей.

    Понимать и выполнять производственные цели.

    Просматривайте и оценивайте отчеты о производительности.

    Взять на себя полную ответственность за результаты команды в соответствии с договорным SLA и основными KPI.

    Предлагайте и продвигайте мотивационные мероприятия.

    Обеспечьте непрерывное обучение и наставничество для достижения поставленных целей.

    Уделите соответствующее время обработке вызовов и задачам по мере необходимости.

    Принимайте активное участие в решении проблем и предлагайте улучшения для процессов.

    Внедряйте и соблюдайте стандартные практики NSC

    Стимулируйте и развивайте культуру производительности.

    Распределяйте задачи между подчиненными, контролируйте выполнение задач и обеспечивайте равномерную загрузку членов группы.

    Вносит предложения по постановке целей производительности.

    Передает группе операционную и другую важную бизнес-информацию.

    Обеспечивает благополучие группы; способствует эффективной командной работе и управлению конфликтами.

    Следит за производительностью и производительностью группы и при необходимости принимает меры по исправлению положения.

    Обеспечивает эффективное использование интегрированных корпоративных инструментов; обеспечивает соблюдение процессов, процедур и стандартов.

    Требования

    Умение вести, мотивировать и четко общаться с агентами.

    Возможность регулярно проводить коучинг и наставничество для агентов.

    Демонстрация подотчетности процессу и соблюдению командных процедур.

    Обладают глубокими знаниями в области поддержки клиентов и лучших практик.

    Обладают отличными навыками организации и управления временем.

    Базовые знания технологий и протоколов WAN, MLAN, WLAN.

    Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные, технические и межличностные).

    Опыт работы в среде типа NOC не менее 1 года.

    Твердое понимание законодательства относительно графиков, смен.

    Будьте целеустремленными и коммерчески мыслящими.

    Обладают эффективными аналитическими навыками для анализа результатов и принятия решений на основе фактов и цифр.

    Где находится организация: Мадрид, Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  24. Вакансия Специалист по рискам (вечерняя/ночная смена) в TELEPERFORMANCE SPAIN, Барселона, Испания

    Описание

    Teleperformance - мировой лидер в области управления клиентским опытом и аутсорсинга бизнес-процессов контакт-центров. В компании работает около 300 000 человек, говорящих на более чем 265 диалектах и языках, в 400 контактных центрах в 80 странах, работающих во всех секторах бизнеса и на всех континентах от имени крупных международных компаний.

    Teleperformance ищет высококвалифицированных профессионалов, которые сосредоточены на привлечении и привлечении потенциальных рекламодателей с последующим убеждением их включить ряд маркетинговых продуктов в свои текущие маркетинговые стратегии.

    Что делать

    Убедитесь, что все необходимые данные были отправлены вместе с заявкой на обработку.

    Изучите и подтвердите личность продавца, чтобы убедиться, что предоставленная информация действительна.

    Выполняйте проверки во внутренних и внешних базах данных, чтобы проверить предоставленную информацию и подтвердить возможность поддержки продавца.

    Выявите и задокументируйте неточности, которые вызывают тревогу и требуют вмешательства, и обратитесь к продавцу.

    Изучите и сравните товары, проданные на веб-сайте продавца с представленной информацией.

    Описание продукта, торговая отрасль и сборы.

    Обратитесь к списку возможностей внутренней поддержки, предоставленному компанией, и оцените, соответствует ли продавец руководящим принципам клиентов. Убедитесь, что товары, продаваемые на сайте продавца, не нарушают эти правила.

    Основываясь на веб-сайте продавца, классифицируйте бизнес, используя список рекомендаций.

    Определите предприятия как поддерживаемые, запрещенные или нуждающиеся в небольших изменениях в своей бизнес-модели.

    Требования

    Опыт работы с платежами, рисками, комплаенс или финансовой отраслью.

    Предыдущий опыт работы в сфере поддержки пользователей в технологической компании.

    Хорошо разбирается в действиях, связанных с принятием решений.

    Свободное владение Интернетом и исследованиями в социальных сетях, подтвержденное как минимум 1-летним опытом работы с компьютерами.

    Свободно владеет английским языком (C1 или выше)

    Способность быть внимательным и дотошным, замечая, когда информация из нескольких источников не совпадает.

    Способность проявлять сочувствие, помнить, что за бизнесом стоит человек, быть не слишком резким в своих оценках.

    Эффективность работы в быстро меняющейся среде с большим объемом.

    Комфортное принятие решений на основе неполной или неоднозначной информации.

    Настойчив и тщателен, готов приложить все усилия, чтобы разобраться в конкретных случаях и изучить первопричины.

    Сотрудничество с членами команды и стремление поделиться знаниями и передовым опытом, чтобы помочь команде добиться успеха.

    Преимущества

    Контракт на полный рабочий день, 39 часов в неделю, с понедельника по воскресенье (смены 24/7)

    Заработная плата: 18 300 евро брутто в год

    Пакет для переезда (полет, тест PCR и экономическая поддержка проживания)

    Реферальная программа: приведите друга и получите реферальный сбор (600 € - 1.000 € в зависимости от языка / проекта)

    Постоянное присутствие тренеров, которые будут способствовать вашему личному и профессиональному развитию.

    Работа с крупнейшим в мире поставщиком услуг контакт-центра

    Отличная рабочая среда, отличные коллеги, социальная организация и личностное развитие

    Деловая повседневная среда на международном уровне

    Долгосрочный контракт

     

    Где находится организация: Барселона, Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

  25. Вакансия Консультант по продажам и маркетингу (русскоговорящий) в TELEPERFORMANCE SPAIN, Барселона, Испания

    Описание

    Teleperformance - мировой лидер в области управления клиентским опытом и аутсорсинга бизнес-процессов контакт-центров. В компании работает около 300 000 человек, говорящих на более чем 265 диалектах и языках, в 400 контактных центрах в 80 странах, работающих во всех секторах бизнеса и на всех континентах от имени крупных международных компаний.

    Teleperformance ищет высококвалифицированных профессионалов, которые сосредоточены на привлечении и привлечении потенциальных рекламодателей с последующим убеждением их включить ряд маркетинговых продуктов в свои текущие маркетинговые стратегии.

    Что делать

    Совершайте исходящие звонки от клиентов, чтобы продвигать и продавать услуги.

    Создавать, поддерживать и обновлять базу клиентов с полной информацией

    Консолидируйте существующую клиентскую базу, создавая новую клиентскую базу.

    Подробно записывайте историю исходящих звонков и ответы клиентов.

    Обеспечьте постоянную поддержку клиентов.

    Контролируйте продукты или услуги конкурентов и создавайте стратегии продаж для своих собственных продуктов или услуг.

    Обрабатывать потребности и требования клиентов.

    Отвечайте на запросы клиентов и решайте их.

    Требования

    Уровень владения языком: русский- родной, английский -  свободный

    Предыдущий опыт продаж.

    Опыт работы с CRM.

    Сильные письменные и устные навыки делового общения.

    Комфортность в целеустремленной среде и достижение целей с более широкой командой

    Отличные коммуникативные и презентационные навыки, как письменные, так и устные.

    Целеустремленный, целеустремленный человек, уверенный в себе, конкурентоспособный, упорный и инициативный.

    Способен работать самостоятельно, но в командной среде

    Сильная деловая хватка и способность оценивать несколько бизнес-моделей

    Ориентирован на клиента и сосредоточен на обеспечении образцового клиентского опыта

    Условия работы

    Полная занятость (39 часов в неделю)

    Конкурентоспособная заработная плата

    Реферальная программа: приведите друга и получите реферальный сбор (600 € - 1.000 € в зависимости от языка / проекта)

    Пакет переезда, включающий:

    Авиабилет

    Такси в аэропорт

    Такси из аэропорта в Испании до вашего нового жилья

    Компенсация затрат на ПЦР-тест

    Размещение в красивой индивидуальной студии.

    Поддержка частного медицинского страхования

    Интенсивное специальное обучение продажам.

    Постоянное присутствие тренеров, которые будут способствовать вашему личному и профессиональному развитию.

    Налаженный карьерный рост в рамках проекта

    Непрерывное обучение и сертификация по продуктам Google

    Двухнедельные, ежемесячные или ежеквартальные конкурсы

    Работа с крупнейшим в мире поставщиком услуг контакт-центра

    Отличная рабочая среда, отличные коллеги, социальная организация и личностное развитие

    Динамичная деловая повседневная обстановка с коллегами всех возрастов, собранными в высокомотивированную команду.

    Где находится организация: Барселона, Испания

    Присылайте свои резюме или запросы на эл.почту: imm@rospersonal.ru, Евгений.

    Тел: +7 495 638 05 75, WhatsUp / Viber +7 977 926 93 15

×
×
  • Create New...