Sofia

Вакансия Senior Service Specialist в Nestle, Йорк, Англия Обязанности Вы будете выполнять различные роли, которые варьируются от отслеживания грузов до поиска решений для задержек, работы с непредвиденными ситуациями, но в конечном итоге обеспечения того, чтобы все запросы европейского рынка были обработаны и каждый груз прибыл, а если нет - почему бы и нет. Все это при соблюдении баланса KPI между стоимостью и сервисом. В качестве старшего специалиста по обслуживанию вы будете управлять эскалациями внутри команды и поддерживать обучение других членов команды. В обязанности будет входить: Мониторинг живых грузов в рамках плана транспортировки для обеспечения своевременной доставки. Выявление потенциальных проблем и внедрение решений для поддержания ожиданий клиентов в отношении обслуживания. Активное информирование внутренних и внешних заинтересованных сторон о статусе загрузки и планах действий по устранению неполадок. Выявление системных проблем, связанных с несоответствием ожидаемым стандартам, влияющих на операторов связи, DC, клиентов, трафик, погоду и т. д., и разработка решений для их устранения. Сопровождение обучения членов команды. Работа с командами по цепочке поставок, чтобы свести к нулю сбои транспорта. Участвуйте/возглавляйте обзоры производительности операторов связи Поддержка и определение разработки новых инструментов отчетности Требования Вы будете иметь представление о сквозных процессах цепочки поставок. Вы работали в сфере предоставления услуг или в быстро меняющейся операционной среде. Вы будете активны и креативны в поиске решений. У вас будут сильные коммуникативные навыки, способность строить эффективные рабочие отношения по всей Европе и умение решать проблемы. Свободно владеть английским языком (разговорный и письменный) - важно В идеале иметь языковые навыки на испанском, польском, немецком или французском языке - желательно Иметь представление о том, как управлять конфликтующими ключевыми показателями эффективности — стоимость или обслуживание. Быть аналитическим мыслителем Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Service and Support Analyst в Oncam Global Ltd, Маркет-Харборо, Англия, Англия Обязанности · Для обеспечения 1-й линии поддержки клиентов для всех брендов программного обеспечения, систем и связанного оборудования · Обеспечить поддержку на месте для Технического центра, испытательного центра ONVU Tech, расположенного в Маркет-Харборо. · Отвечать на электронные письма клиентов, телефонные звонки и заявки портала · Сортировка, устранение неполадок и классификация всех запросов в службу поддержки клиентов и обеспечение их регистрации в соответствии с процессами поддержки · Осуществлять удаленную техническую поддержку клиентов · Проведение ежедневных и еженедельных профилактических проверок системы клиентов · Эскалация нерешенных вопросов командам 2-й линии · Документировать процессы поддержки и устранения неполадок по мере необходимости · Поддерживайте технический центр, выполняя настройку и настройку камер, серверов, коммутаторов и сети. · Вы должны будете выполнять дополнительные обязанности или ответственность, которые разумно входят в компетенцию этой роли. Требования Основные требования · IT Apprentice, BTEC, A Levels или эквивалентная квалификация · Стремление к успеху в технологической компании, ориентированной на клиента · Опыт работы в сфере обслуживания клиентов · Понимание компьютерных систем, сетей и IP · Хорошее понимание ИТ-систем и приложений, включая Office 365, Windows 10, VPN · Интерес к технологии камеры 360 градусов и сети Желательные требования · Опыт работы от 1-2 лет в службе технической поддержки · Степень или эквивалентная квалификация в области компьютерных наук или аналогичная · Опыт удаленной поддержки клиентов · Использование систем управления инцидентами · Опыт работы с системами видеонаблюдения · Опыт работы с камерами видеонаблюдения и видеонаблюдения · Опыт Zendesk · CompTIA A+ или аналогичный. · Основа ITIL v3 Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Junior Quality Assurance Engineer в Oncam Global Ltd, Маркет-Харборо, Англия, Англия Обязанности · Убедитесь, что проблемы были решены в выпуске программного обеспечения · Отчет об эффективности тестирования и качестве нашей продукции · Проверка критериев приемлемости и обеспечение соответствия новых функций требованиям. · Участие в планерках · Проведите ручное тестирование продуктов ОНВУ, чтобы обнаружить любые присутствующие программные ошибки. · Уметь составлять четкие и воспроизводимые отчеты об ошибках · Запускать и поддерживать тесты на безопасность и уязвимости · Мониторинг процесса непрерывной интеграции на предмет регрессий · Регулярно проверяйте наличие сбоев и ложных срабатываний при выполнении автоматизированных тестов. · Следуйте процессам и процедурам, чтобы соответствовать Стандартам качества · Вы должны будете выполнять дополнительные обязанности или ответственность, которые разумно входят в компетенцию этой роли. Требования Основные требования · Желание тестировать и оценивать качество · Базовые знания о сетях и о том, как работают веб-сайты · Возможность редактировать и модифицировать структурированные тестовые данные Желаемый опыт Следующий список знаний и опыта является преимуществом для кандидатов. Успешный кандидат может рассчитывать на изучение и развитие этих навыков в рамках своей роли. Кандидаты должны быть в состоянии продемонстрировать интерес к некоторым из этих областей. · Знание технологий, которые мы используем для создания наших продуктов · Опыт тестирования продуктов камеры и видео · Опыт поддержки набора автоматизированных тестов для веб-приложения аналогичного проекта · Знание лучших практик и процессов QA · Опыт работы в agile-командах разработки · Инструменты тестирования на основе браузера, такие как Selenium, WebDriver или Selenoid Навыки и понимание · Эффективная документация, коммуникабельность и навыки работы в команде · Четкие навыки говорения, аудирования и письменного общения · Способность адаптироваться к изменениям в быстро меняющейся среде · Умение решать проблемы · Умение укладываться в сжатые сроки · Умение работать в режиме многозадачности и быть организованным · Большое внимание к деталям · Умение сохранять спокойствие под давлением · Умение проявлять инициативу · Компетенция в среде и инструментах Microsoft 365 Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Corporate Communications Specialist в UBS, Лондон, Англия Обязанности Поддержите директора по управлению рисками по управлению активами, региону Европы, Ближнего Востока и Африки и устойчивому развитию в разнообразных инициативах и проектах: от консультирования по правильным инструментам и каналам до разработки планов, управления заинтересованными сторонами, создания сообщений в соответствующем тоне и предоставления обеспечения. Разрабатывайте и просматривайте высококачественные коммуникационные материалы, в том числе объявления организации и темы для обсуждения, содержимое внутренней сети, информационные бюллетени, статьи об успехах, заметки/выступления на конференциях и цифровой контент (включая видео), часто в сотрудничестве с коллегами из всех команд. Помощь CRO AM, EMEA и Sustainability в обмене сообщениями и планировании регулярных общефункциональных коммуникационных мероприятий. Создавайте контент и несите ответственность за поддержку социальных сетей CRO AM, EMEA и Sustainability в соответствии с нашей редакционной структурой и целями группы. Участие в мероприятиях высшего руководства, в т.ч. ратуши, ежеквартальные звонки и (ежегодное) управление на месте. Требования в идеале опыт корпоративных коммуникаций от 3 лет, предоставление планов коммуникаций и обеспечение, в идеале в сфере финансовых услуг (предпочтительно управление активами) отличный коммуникатор с навыками письма и редактирования на родном английском языке, вниманием к деталям и превосходными навыками исполнения от концепции до доставки в идеале степень в области коммуникаций или журналистики или английской литературы или эквивалентный профессиональный опыт работы с доказанным успехом специалист по управлению заинтересованными сторонами с большим опытом работы с лидерами всех рангов проактивное и любознательное отношение со способностью быстро схватывать новый предмет, понимать общую картину, определять потребности бизнеса и преобразовывать сложный контент в эффективные, убедительные коммуникации для разнообразной аудитории коммерчески осведомленный с чутьем на отличные истории, которые поддерживают бизнес-цели и стратегию практическое отношение и готовность предлагать свежие идеи сильный командный игрок с практическим подходом, способный работать как совместно, так и независимо над широким спектром задач и проектов в области коммуникаций и управления бизнесом самостоятельный старт, способный хорошо работать в быстро меняющейся среде и хорошо работать под давлением, чтобы выполнять качественную работу в сжатые сроки хорошее понимание внутренних каналов и социальных сетей, опыт работы с каналами O365 (Teams, Yammer, Sharepoint) является преимуществом способность работать в глобальной среде и сотрудничать с другими командами и внутренними заинтересованными сторонами, чтобы обеспечить своевременную доставку эффективных коммуникаций Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Marketing Services Advisor в Wilmington plc, Лестер, Англия Обязанности Убедитесь, что все продукты маркетинговых услуг выполняются точно в соответствии со спецификацией клиентов. Качественное обслуживание клиентов и коллег Расставьте приоритеты в рабочей нагрузке, чтобы обеспечить соблюдение сроков Обработка входящих/исходящих звонков и электронных писем, включая управление жалобами Поддерживать связь с деловыми партнерами и различными другими отделами Wilmington PLC, чтобы обеспечить решение запросов клиентов в рамках согласованных SLA. Делайте предложения, отправляйте и запрашивайте доказательства клиентов и управляйте статусами рабочих процессов в Salesforce. Аккуратно вести и обновлять клиентские записи и заметки, всегда соблюдая правила GDPR. Своевременно обрабатывать счета и кредит-ноты Выявление и устранение проблем по мере их возникновения Другие обязанности по назначению Требования Технически подкованный, опытный в использовании Microsoft Office и любит работать с несколькими программами Самомотивация, способность точно выполнять задачи с минимальным контролем Возможность автономной работы в выделенном пространстве без сбоев Страсть к предоставлению высококачественного обслуживания клиентов и опыт работы в аналогичной роли, связанной с клиентом Опыт работы с Salesforce или аналогами Отличные навыки тайм-менеджмента, способность сохранять спокойствие под давлением Сильный командный игрок, который готов помогать другим с задачами Отличный коммуникатор, с отличным письменным и устным английским Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Splunk Engineer в HSBC, Бирмингем, Англия Обязанности Объяснение концепций и лучших практик Splunk новым пользователям Splunk и выступление в качестве наставника Проектирование и создание приложений Splunk в многосайтовой кластерной среде. Обеспечение оптимальной работы среды Splunk и рекомендации по улучшению Включение источников данных из разных технологий в SplunkDriving Требования Нормализация данных и отображение CIM Большой опыт СПЛ Понимание управления данными и происхождения Опыт работы со Splunk не менее 4 лет Требуется владение английским языком, разговорная и письменная речь. Опыт работы с глобальной командой из разных стран и культур ДОПОЛНИТЕЛЬНО / ХОРОШО ИМЕТЬ Splunk ITSI Понимание Agile-способов работы Управление услугами ITIL Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Tenancy Administrator в Madison Brook International, Лондон, Англия От 30 000 до 35 000 фунтов стерлингов (зависит от опыта) Обязанности Еженедельная отчетность перед ключевыми заинтересованными сторонами в заранее согласованном формате Поддержите команду в решении любых повседневных административных задач Проводить предварительную арендную справку Составление договора гарантированной краткосрочной аренды Ведите протокол во время совещаний Управляйте приборной панелью KPI (ALTO и TRELLO) с актуальной информацией Собирать и распространять отчеты в соответствии с предписаниями Группы и/или Клиентов. Работа с почтой, входящими и исходящими посылками Управление канцелярскими товарами Требования Владею Microsoft Excel Сильное владение английским языком и письмом Опыт работы на вспомогательных должностях персонала Сильная организация Хорошо работает под давлением опыт работы администратором не менее 2-х лет Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Treatment Coordinator в Dental By Design, Хаммерсмит, Англия 25 000–55 000 фунтов стерлингов в год Обязанности - Проведите пациентов на всем пути их улучшения состояния зубов от запроса до завершения лечения и последующего ухода. - Превратите новые запросы в бесплатные консультации. - Четко объясняйте пациентам варианты лечения/оплаты и помогайте им с любыми вопросами, чтобы они могли начать свой путь к лучшим зубам. - Предлагать пациентам исключительный уровень обслуживания клиентов и помощи. - Поддерживать связь с клиницистами и другими членами команды, чтобы лучше обслуживать пациентов. Требования - Иметь отличные административные и учетные способности. - Предыдущий опыт работы в стоматологии/медицине приветствуется. - Свободное владение английским языком и умение писать с четким, понятным телефонным голосом. - Самостоятельный и с сильной трудовой этикой. - Должен хорошо работать в команде и индивидуально.- Должен владеть компьютером и работать с различными программными пакетами Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Web Support Officer в Hertfordshire CC, Хартфорд, Англия от 19 000 фунтов стерлингов в год Обязанности Ответы на телефонные звонки и электронные письма от клиентов и служб HCC, общение с людьми в Teams для уточнения потребностей, где это необходимо. Обработка отзывов клиентов и передача проблем более широкой команде Обновление онлайн-справочника Хартфордшира Небольшие обновления / изменения веб-страницы на нашем веб-сайте и в интранете Создание веб-опросов Обновление ежемесячных отчетов Требования Вы разбираетесь в ИТ и быстро осваиваете новые процессы и используете различные системы, вам не потребуются навыки программирования. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Business Administrator в Smallworld IT, Бордон, Англия До 25 000 фунтов стерлингов в год Обязанности Помощь коллегам в повседневных делах Прием и направление телефонных звонков Отвечаем на общие вопросы клиентов Регистрация обращений клиентов Управление CRM-системой Планирование встреч и встреч Управление поставщиками Общий бухгалтерский учет Закупки и связь с поставщиками Поддержка ИТ-запросов и маркетинга Требования Опыт не требуется, поскольку будет проведено полное обучение, однако важно, чтобы бизнес-администратор соответствовал следующим критериям: Отличные навыки обслуживания клиентов Готовность к обучению новым навыкам во всех аспектах бизнеса Уверенно разговаривать по телефону и лицом к лицу Отличная телефонная манера Хорошие ИТ-навыки, включая использование MS Office Отличные организаторские способности Умение проявлять инициативу и быть проактивным Отличные письменные и устные коммуникативные навыки Возможность использовать сайты социальных сетей для поддержки с маркетингом Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Sales Representative в STB MARKETING, Беркшир, Юго-Восточная Англия, Англия £400+ в неделю Обязанности Привлечение новых клиентов с помощью полевой кампании для жилых помещений Использование отличных навыков обслуживания клиентов наряду со всем коучингом по продуктам и продажам, который вы получите Заполнение простых онлайн-форм Принимать активное участие в мотивации и построении команды Условия Заработок выплачивается еженедельно Живая, веселая и полезная среда с отличной социальной культурой Захватывающие и очень мотивирующие поощрения Индивидуальная поддержка и наставничество при развитии навыков продаж и обслуживания клиентов Фантастическая неограниченная производительность, только заработок, так что вас не сдерживает минимальная заработная плата! Будь сам себе босс Четкий канал прогресса для амбициозных с нашей 5-этапной программой развития бизнеса Опыт не требуется. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Senior Analyst/Manager - Sales Planning в Sony Pictures Entertainment, Inc., Лондон, Англия 39 000 – 50 000 фунтов стерлингов Обязанности Управление сделками и администрирование Настройка и сопровождение сделок в системах управления продажами и правами (RPM и S2F) под собственную ответственность за сделку Выполнять договорные обязательства и соблюдать все сроки, указанные в договорах Составление простых проектов контрактов и поправок с использованием стандартных шаблонов, при необходимости работа с юридическим отделом Отслеживайте рабочий процесс контракта, изменения, процессы уведомления для каждой сделки, расписания клиентов, списки доступности и специальные отчеты. Помогайте и отслеживайте ход выполнения сделки, работая в тесном сотрудничестве с отделом продаж и юридического отдела по составлению контракта, документации и исполнению. Поддержка клиентов: поддерживать связь с клиентами по вопросам, касающимся сделок, например, расхождения в счетах, проблемы с обслуживанием, изменения в расписании сети США. Поддержка клиентов: Развивайте отличные рабочие отношения с клиентами и посещайте внешние встречи, необходимые для поддержки процесса продаж. Поддержка клиентов. Развивать отличные рабочие отношения с клиентами, обеспечивать поддержку продаж и посещать внешние встречи по мере необходимости. Поддерживать связь с клиентами по вопросам, касающимся сделок, например. расхождения в счетах, проблемы с обслуживанием, изменения в расписании сети США. Внутренние отношения: Финансы - для обеспечения проверки клиентов, решения проблем с выставлением счетов / оплатой и ответов на аудиторские запросы. DCS (группа исполнения материалов), чтобы мы могли планировать и своевременно предоставлять активы для новых и существующих сделок. Команда управления глобальными сделками — для обеспечения точности глобальных сделок и информации о доступности. Обеспечьте соблюдение всех процедур планирования продаж, запросив соответствующие обзоры и утверждения. Активно поддерживать систему UAT и участвовать в процессе разработки и усовершенствования системы. Анализ продаж и управление товарными запасами Поддержка переговоров о новых сделках и повторных переговорах с анализом, работа с отделом продаж, исполнительным директором, отделом планирования продаж и группой централизованного анализа, базирующейся в Лондоне. Анализируйте отчеты по доступным продуктам и определяйте подходящие названия, которые соответствуют критериям клиентов и продаж, а также повышайте потенциал продаж. Управление окнами — улучшите возможности окон для всех продуктов Установите оконную стратегию для названий франшиз для местных и глобальных сделок Используйте и участвуйте в разработке новых программных инструментов, например. Таблица Прогнозирование и планирование Возьмите на себя ответственность за то, чтобы все сделки и данные в RPM / S2F были точными и актуальными. Поддерживать/обновлять годовые прогнозы и прогнозы MRP (среднесрочный план) в RPM, своевременно обрабатывать изменения и регулярно информировать исполнительный директор по планированию продаж и группам продаж об обновлениях Обеспечить анализ отклонений по продуктам, сделкам и/или рыночным предположениям для поддержки отдела продаж при подготовке прогноза. Создавайте сводки и комментарии для отдела продаж и финансов в установленные сроки Посещайте и участвуйте в регулярных совещаниях по анализу прогнозов с отделами продаж, планирования и финансов. Требования Квалификация и опыт В идеале степень бакалавра Подтвержденный опыт работы в аналогичной среде (СМИ) Сильные навыки работы с ИТ, в частности, Excel (сводные таблицы, формулы), PowerPoint и уверенное изучение новых систем Свободное владение английским языком обязательно Компетенции Высокий счет с отличным вниманием ко всем деталям - точность, представление и полнота Решение проблем и принятие решений — демонстрирует способность устранять коренные причины проблем, определять альтернативы и предлагать решения. Отличные навыки межличностного общения: Ясность и ясность при разговоре с человеком или перед группой; уверенно высказывать свою точку зрения, выражать идеи, мысли и концепции и оказывать влияние в группе продаж и планирования продаж Способность своевременно предоставлять информацию и отчеты в соответствующем формате ключевым внутренним партнерам для поддержки принятия решений Активный и адаптируемый – предвидит потребности в различных ситуациях и предпринимает соответствующие действия под руководством и по собственной инициативе. Способен эффективно работать самостоятельно, а также быть отличным товарищем по команде, готовым вмешаться и помочь коллегам, когда это необходимо Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Client Services Administrator в Attivo Group, Челтнем, Англия До 25 000 фунтов стерлингов в зависимости от опыта. Обязанности Уверенно общаться с клиентами из приобретенных клиентских баз, чтобы объяснить приобретение. Поддерживайте и успокаивайте их во время передачи бизнеса и, при необходимости, объясняйте культуру Attivo и «путешествие клиента». Помогать с запросами от новых и приобретенных клиентов, предоставляя отличный сервис в тесном сотрудничестве с Группой по взаимодействию с клиентами, чтобы убедиться, что они обрабатываются эффективно. Будьте основным контактным лицом для всех входящих запросов клиентов в бизнес по телефону, а также управляйте и обслуживайте почтовый ящик службы поддержки клиентов, своевременно и эффективно обрабатывая все запросы. Построить прочные отношения с существующей клиентской базой компании Обеспечивать первоклассное обслуживание клиентов в любое время, создавая положительный и профессиональный имидж компании. Обеспечьте телефонную, электронную и личную поддержку клиентов Помогать клиентам в организации ежегодных обзоров финансового планирования для нашей постоянно растущей клиентской базы. Работайте с жалобами и выражением недовольства вежливо и профессионально, обеспечивая наилучший результат для клиента. Совершать исходящие звонки нашим клиентам по разным причинам, включая, но не ограничиваясь: Поддерживайте актуальную информацию об индустрии финансовых услуг и о том, как изменения влияют на наших клиентов. Помнить о нашей обязанности заботиться о наших клиентах и наших обязанностях, как это предписано Управлением по финансовому надзору (FCA) Работа над специальными проектами, связанными с клиентами, по мере необходимости. Поддерживать связь с внешними компаниями (например, поставщиками пенсионных услуг), чтобы обеспечить наилучшие результаты для наших клиентов. Управляйте дневниками финансового планировщика, организуя встречи с новыми и существующими клиентами по мере необходимости, поддерживая связь с группой поддержки финансового планирования. Поддерживайте связь со специалистами по парапланированию и стажерам по финансовому планированию для организации поддержки специалистов по финансовому планированию, где это необходимо. Требования Минимум 5 GCSE с оценками AB (6) или эквивалентными, включая математику и английский язык, или иметь опыт, чтобы продемонстрировать способность работать на этом уровне. Отличные письменные и устные коммуникативные навыки Умение лаконично общаться с клиентами, умение уверенно переводить предложение Умение быстро налаживать контакт и привлекать клиентов по телефону Высшее образование будет преимуществом Опыт работы с финансовыми услугами обязателен Желание развиваться профессионально и сдавать профессиональные экзамены (диплом специалиста по регулируемому финансовому планированию) Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Senior Director Analyst -– Payments in Banking, EMEA Remote в Gartner, удаленна работа, Англия Обязанности Работа в качестве органа по оптимизации, модернизации и трансформации банковского дела. Создание как провокационных, так и прагматичных исследований и рекомендаций по передовым и новым практикам для ИТ-директоров и ИТ-руководителей для поддержки цифровой трансформации в области платежей в их учреждении. Создание как провокационных, так и прагматичных исследований и рекомендаций по передовым и новым практикам для организаций-поставщиков (в основном лидеров продуктов) по развитию и модернизации ИТ, используемых в банках. Поддержка наших отделов продаж и обслуживания клиентов в предоставлении информации клиентам и потенциальным клиентам. Презентация банковских исследований и связанного с ними интеллектуального лидерства на форумах «один на один» и «один ко многим», включая презентации для клиентов и мероприятия Gartner. Разработка прогнозов и сценариев будущего банковского дела, которые подчеркивают конкретные действия клиентов в отношении технологий, которые предопределяют успех в этом будущем. Требования 10+ лет опыта работы в соответствующей области или отрасли в банке, поставщике технологий или технологической аналитической фирме Эксперт в предметной области: Банковские технологии и стратегии для систем, поддерживающих потребительские и корпоративные платежи (кроме карт). Глубокое понимание хотя бы одной из следующих технологий: ИИ, API, автоматизация, блокчейн, облако или управление данными. Понимание деловых и ИТ-возможностей, необходимых банкам для обслуживания своих частных или корпоративных клиентов. Опыт работы с корпоративной архитектурой приветствуется. Сильная страсть к изучению и предоставлению информации о новых тенденциях и разработках в области платежей по всему миру. Опыт подбора поставщиков приветствуется Отличные коммуникативные навыки английского языка - опыт письма приветствуется. Свободное владение вторым языком также является преимуществом. Умение анализировать и обобщать данные; может эффективно применять шаблоны и рамки, делая и защищая выводы для проблем клиента Удобное выступление на крупных и небольших мероприятиях Способность работать независимо и совместно в межкомандных условиях с другими коллегами из практики финансовых услуг или другими экспертами Gartner в различных предметных областях. Глубокое знание глобального и конкурентного ландшафта в предметной области, а также взаимодействия на этом рынке Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Online Feedback Handler в ManyPets, Хейуордс-Хит, Англия £29K - £35K Обязанности Контролируйте и отслеживайте наши сайты отзывов (Feefo, Trustpilot и Google) на наличие негативных отзывов и отзывов. Обеспечьте поддержку команде по работе с социальными сетями, которая обрабатывает и реагирует на негативные отзывы клиентов на наших основных каналах (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok). Заблаговременно свяжитесь с каждым автором отзыва клиента, чтобы понять его опасения и ситуацию, которая привела к получению оценки. Создавайте и публикуйте четкие онлайн-ответы, соответствующие тону нашего бренда. Регистрируйте любые возникающие жалобы, стремясь разрешить как можно больше самостоятельно при поддержке более широкой команды по рассмотрению жалоб. Убедитесь, что все ответы, отклики и разговоры соответствуют всем политикам компании и нормативным требованиям, уделяя особое внимание правилам FCA, уязвимым клиентам и справедливому обращению с клиентами. Сотрудничайте с коллегами по всей компании для решения отдельных проблем и улучшения для клиентов. Непрерывно ищите способы внедрять инновации и улучшать качество обслуживания наших клиентов и делиться ими с коллегами, чтобы ваша ценная информация могла быть использована в общей деятельности по улучшению. Требования Вы любите решать самые запутанные проблемы и относитесь к тому типу людей, которые находят способ заставить все работать. Вы можете работать и быстро учиться в динамичной и часто изменчивой среде. Вы активный слушатель с ориентированным на человека стилем совместной работы. Вы знаете, как общаться и строить устойчивые отношения с другими — вы легко строите взаимопонимание, будучи доступным. Вы ориентированы на клиента и можете смотреть на то, что вы делаете, глазами клиента, оставаясь при этом коммерчески проницательным. У вас есть сильная исследовательская жилка; вы способны мыслить широко, творчески решать проблемы и бросать вызов тому, как все работает. Вы будете обеспечивать высокую точность, качество и внимание к деталям во всем, что делаете. В идеале вы были в аналогичной роли, где вы привыкли обрабатывать отзывы клиентов и отзывы в социальных сетях. Вы знаете, как ориентироваться и использовать такие платформы, как Trustpilot, Feefo, Facebook и Instagram, как в качестве личного пользователя, так и в качестве менеджера корпоративного аккаунта. Вы увлечены и умеете писать и составлять контент: у вас будет неформальный, привлекательный и адаптируемый стиль публичного письма. У вас будет безупречный письменный и устный английский язык. У вас вежливая и дружелюбная манера общения по телефону, вы хорошо разбираетесь в разрешении конфликтов. В идеале вы раньше работали со страховой компанией и понимаете, как все работает в регулируемой среде. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Supply Operations & Support Analyst в World Fuel Services, Лондон, Англия £25K - £30K Обязанности Работа в системах TMS (Tender Management System) и CXL (Oracle Commodity) для получения точных и эффективных отчетов и анализа. Обеспечьте поддержку командам коммерческих поставок и оптовых продаж. Управляйте подачей заявок на европейские физические объекты через TMS, согласовывая с продажами, поставками и соблюдением сроков. Поддержка счета и общие вопросы. Управление тендерными контрактами и координация со всеми соответствующими отделами. Взаимодействие с внутренними и внешними партнерами. Помощь в нишевых возможностях продаж для различных сортов продукции и требований контракта. Управление уровнями котировок системы и обеспечение того, чтобы мы соответствовали рыночным условиям. Помощь в проверке и настройке новых деловых партнеров Требования Желательно знание процессов хеджирования и управления ценовыми рисками. Желателен, но не обязателен опыт управления цепочками поставок, полученный в компании-поставщике нефти. Важны навыки свободного письменного и устного общения на английском языке. Необходимы сильные навыки работы с Microsoft Excel. Желательно знание процессов хеджирования и управления ценовыми рисками. Желание работать в сфере снабжения и сырьевой промышленности имеет важное значение. Аналитические способности и сильные вычислительные навыки имеют важное значение. Необходимы сильные навыки решения проблем. Важно быть сильным командным игроком с отличными навыками межличностного общения. Свободное владение дополнительным языком и навыки письма желательны. Свободное владение английским языком и навыки письма необходимы. Дополнительные языки были бы желательны. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Collections Agent в TieTa UK Ltd, Аддербери, Англия £22K Обязанности Роль включает в себя общение с клиентами, обновление и ведение их записей, настройку планов платежей и прием платежей. Удовлетворение потребностей клиентов является ключевым фактором, поэтому мы ищем людей с отличными навыками письменного и устного общения, которые сохраняют спокойствие под давлением. Кандидаты в идеале должны быть знакомы с правилами FCA и иметь предыдущий опыт в области взыскания долгов. Требования Знание английского языка с хорошими коммуникативными навыками (устные и письменные) Компьютерная грамотность, хорошее знание ИТ, хорошее подключение к интернету. Тихое рабочее место дома В связи с характером контрактов после принятия предложения потребуется проверка CRB и проверка кредитоспособности. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Data visualization project expert в Canva, Лондон, Англия £60K - £103K Обязанности Станьте экспертом Flourish по продуктам и данным. Поддерживайте команду поддержки клиентов по всем аспектам работы над проектами клиентов, включая Предоставление рекомендаций о том, как использовать наше программное обеспечение, а также рекомендации по передовому опыту, а также советы и рекомендации по визуализации данных. Отвечая на любые вопросы, решая проблемы и поддерживая клиентов, чтобы обойти любые блокировщики и решить любые проблемы. Проведение мозгового штурма и приведение примеров. Используйте их данные и свои идеи, чтобы удивить клиентов и показать им весь потенциал инструментов Flourish и Canva. Строить и поддерживать хорошие рабочие отношения с нашими клиентами. Внимательно прислушиваться к их потребностям, понимать их данные, цели и аудиторию. И точно знать, чего они хотят от своего проекта. Помогите нам сделать наш продукт еще лучше: используйте свой опыт работы с клиентами, а также собственные идеи и идеи, чтобы сделать Flourish и Canva лучше и проще в использовании. Вы также поможете с базовым тестированием, таким как проверка функций на разных устройствах или с разными наборами данных и регистрация ошибок на Github. Требования Быстро обучаемый. Вы станете экспертом по продукту, специалистом по анализу данных и рассказыванию историй. Вы мыслите логически и творчески, хорошо разбираетесь в дизайне и деталях. Проактивный, берущий на себя задачи самостоятельно и умеющий расставлять приоритеты, не подвергаясь микроуправлению. Позитивный, дружелюбный и услужливый. Кто-то, кто может развивать прочные рабочие отношения с членами команды и нашими клиентами. Уверенно работает с клиентами в крупных компаниях и некоммерческих организациях по всему миру. Отличный коммуникатор на письменном и устном английском языке, будь то электронная почта или общение с нетехническими клиентами по их требованиям или общение с разработчиками и дизайнерами в команде. Требуются навыки: Соответствующая степень и / или опыт работы с визуализацией данных и, в идеале, Flourish. Бонус: Вы говорите на дополнительном европейском языке Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Russian & English speaking PA/EA, Лондон, Англия Обязанности Семья из Мейфэра ищет человека, свободно говорящего по-русски и по-английски, для помощи в личных (примерно 70%) и деловых делах. Работа от дома и офиса. Обязанности: Недавно переехав в Лондон, им потребуется помощь в решении широкого круга личных задач, чтобы они могли быстро и эффективно обосноваться в Лондоне. Обязанности будут включать, но не ограничиваться: Полная поддержка семьи в плане ведения дневника, бронирования встреч, мероприятий и ужинов Организация поездок и праздников Организация семейных торжеств, организация мероприятий, организация питания и развлечений Помощь другим взрослым членам семьи, если и когда это необходимо Школьная связь, организация визитов к врачу Управление корреспонденцией, письмами, счетами и платежами Поиск подходящих врачей и запись на прием Взаимодействие со школами для двух детей в возрасте (13 и 12 лет) Организационные мероприятия Посещение совещаний и помощь в переводе Ведение дневника и организация встреч (включая видеоконференции) Составление бумажной и электронной корреспонденции на английском и русском языках. Мониторинг входящей электронной корреспонденции от имени доверителя Оформление деловых и личных поездок для семьи; проживание, перелет, трансфер и составление маршрута путешествия Администрирование, организационное управление, архивирование и управление данными и т. д. Требования Чтобы иметь право на эту роль, вы должны уметь читать, писать и говорить, но бегло говорить по-русски и по-английски. Вы будете надежным человеком и будете хорошо знать Лондон и то, что требуется интернациональным семьям, чтобы чувствовать себя обустроенными. У вас будет проверенный опыт работы с клиентами HNW и уверенность в адаптации как к деловым, так и к частным запросам. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Account Manager (Water) в Utility People, Челтнем, Англия Обязанности Консультировать клиентов по вариантам заключения контрактов для их бизнес-портфеля воды. Проанализируйте счета за воду и убедитесь, что они соответствуют согласованным контрактам. Работа с поставщиками воды - изменение договоров аренды, выезды на объекты и поддержание договоров на коммунальные услуги. Развитие отдела водоснабжения - работа с текущими клиентами по заключению контрактов на поставку воды. Поддерживайте точную клиентскую базу данных для отслеживания использования и затрат. Ввод данных о потреблении, расходах на дату периода и стоимости счетов поставщиков. Ежедневное общение с клиентами и поставщиками по телефону и электронной почте. Требования Знание водного хозяйства, идеальный опыт работы с торговыми стоками. Уверенно управлять портфелем, работать над достижением целей и общаться с ключевыми заинтересованными сторонами. Предыдущий опыт работы на аналогичной должности, ввод данных, управление клиентами и продажи. Высокие навыки счета и ввода данных. Отличные коммуникативные навыки – Уверенность в общении с клиентами и поставщиками Необходимы экзамены по математике и английскому языку. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Regulatory Affairs Assistant в Campden BRI, удаленная работа, Англия £22,000-£25,000 в год в зависимости от опыта Обязанности Вы будете поддерживать предоставление безопасных, честно продаваемых продуктов питания, что является юридическим, коммерческим и моральным императивом. Развивать, поддерживать и расширять высокий уровень осведомленности о действующем законодательстве в области пищевых продуктов, связанных с ним вопросах и возможных изменениях Отвечайте на вопросы участников, других клиентов и коллег Участие в запланированных курсах по законодательству Campden BRI, публикациях и мероприятиях RA Участие в разработке и реализации исследовательских проектов Рекомендовать и внедрять изменения в услугах, продуктах и системах Развивайте себя, чтобы повысить производительность и профессионализм Требования Выпускник пищевой науки (или смежный предмет) или эквивалент Понимание / знание законодательства о пищевых продуктах в отношении коммерческого, правоприменительного или политического регулирования будет преимуществом. Хорошо развитые коммуникативные навыки в идеале свободное владение немецким и английским языками (со способностью читать и переводить текст в немецкоязычных странах), мы рассмотрим знание голландского или шведского языка Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Senior Customer Success Manager в Tracer Management Systems LTD, Бирмингем, Англия Обязанности Управление существующим портфелем клиентов. Проактивное обращение к клиентам, чтобы построить с ними прочные отношения, чтобы удержать их и стремиться максимизировать возможности дополнительных и перепродаж. Оперативно помогайте клиентам с любыми текущими вопросами, которые у них могут возникнуть, и при необходимости поднимайте их в нашу службу поддержки или в группы обучения. Используйте, просматривайте и обновляйте базу данных клиентов - мы используем несколько систем с централизованной CRM в основе деятельности по управлению учетными записями. Стремитесь быть в курсе новейших функций продукта с помощью регулярных учебных занятий, которые улучшат ваши знания о системе. На запросы клиентов мы отвечаем эффективно и действенно, чтобы поддерживать позитивные рабочие отношения с нашими клиентами. Возьмите на себя ответственность за эскалацию или жалобы клиентов и найдите решение, сохраняя или восстанавливая доверие к бренду. Требования Предыдущий опыт работы с клиентами/управления учетными записями обязателен Общение как письменное, так и устное - английский язык Теплая и уверенная в себе личность, стремящаяся строить долгосрочные отношения с клиентами Грамотная телефонная связь и презентабельная манера видеозвонка обязательны. Выявление возможностей для увеличения продаж текущих или других соответствующих клиентских услуг. Умение работать самостоятельно в быстро меняющейся среде Сильные навыки слушания, разговорной речи и принятия решений Умение общаться с большим количеством людей разного происхождения Профессиональное отношение Будьте инициативны, мотивированы и сосредоточены Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты в условиях стресса Решение проблем Приятно иметь: Предыдущий опыт работы в индустрии программного обеспечения B2B. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Junior Operations Analyst в SRGEurope, Англия Обязанности Мониторинг сделок от подтверждения и регистрации во внутренней системе до расчетов по сделкам. Взаимодействие с трейдинговой службой, контрагентами и кастодианами для решения любых расчетных вопросов. Обеспечение актуальности SSI и других сведений о брокере. Ежедневная сверка денежных средств и счетов в ценных бумагах. Проверка правильности обработки всех событий корпоративных действий и соблюдения политик/процедур. Рассмотрение требований по финансированию и процентам от кастодианов. Помощь операционному менеджеру по операционным вопросам, связанным с администратором фонда и депозитарием. Мониторинг валютного риска. Управление денежными потоками и маржинальными требованиями. Помощь операционному директору в процессе аудита и проверки финансовой отчетности. Разовые задачи по мере необходимости Требования Свободно владеющий английским Базовое понимание финансовых продуктов Опыт ведения базовой бухгалтерии Уверенное знание пакета MS Office Управление фондом Опыт как преимущество Независимый стиль работы и хороший командный игрок Хорошие коммуникативные и межличностные навыки Навыки эффективного и организованного тайм-менеджмента Желателен опыт работы на аналогичной должности от 1-2 лет Работа с большими объемами клиентской информации Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия Sales Manager for diginexLUMEN в Diginex, Лондон, Англия Обязанности Начните в качестве индивидуального участника глобальных рынков. Возглавить и реализовать запуск diginexLUMEN. Находите и генерируйте перспективы/лиды на основе вашей существующей сети. Свяжитесь с потенциальными клиентами как по телефону, так и по электронной почте. Используйте Hubspot, чтобы отслеживать прогресс с новыми потенциальными клиентами. Управляйте и оптимизируйте процесс продаж от начала до конца. Еженедельно сообщайте о целях и задачах продаж руководителям BU. Тесно сотрудничайте с руководителем отдела удержания, чтобы максимизировать ARPU, LTV и минимизировать отток клиентов. Требования Обязателен опыт работы в сфере внешних продаж B2B от 5 лет. Продажа SaaS — это плюс. Охотничий менталитет и высокая исполнительская способность. Опыт и заинтересованность в устойчивом развитии, цепочке поставок и трудовых правах имеют большое значение для этой роли. Опыт работы в организации-члене ISEAL или организации по соблюдению социальных норм (AMFORI, SEDEX и т. д.) является несомненным плюсом. С энтузиазмом относится к работе в динамичной, ориентированной на результат среде с разнообразным набором обязанностей. Структурируйте свой подход и используйте подход, основанный на данных, к результатам. Свободное владение английским языком является обязательным требованием (дополнительные языки в качестве бонуса) Возможность сотрудничать с глобальной командой в разных часовых поясах. Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15

Вакансия 3PL Specialist, Fulfillment & Operations Management в Amazon UK Services Ltd., Донкастер, Англия Обязанности Поддержка в управлении повседневными операциями сторонней логистики (3PL) Анализ и мониторинг основных метрик и принятие корректирующих действий Использование инструментов Ops для предоставления необходимой информации для анализа и ежедневных отчетов и показателей Общение продолжалось по почте / телефону / при личных встречах с внешними партнерами, британской и европейской операционной группой. Решение операционных проблем в потоках к/от внешних поставщиков услуг Решение проблем, которые могут потребовать работы на месте в качестве супервайзера или аудитора операций Выступая в качестве контактного лица посредством связи между операциями и соответствующими партнерами, такими как группы поставок, розничной торговли и транспорта. Требования • Степень бакалавра • Сертификация офисного пакета • Опыт работы в области промышленного проектирования приветствуется. • Опыт и готовность учиться в сфере операций и цепочки поставок также повысят ценность приложения. • Свободное письмо и разговор на английском языке • Знание MS Office, особенно Excel • Знакомство с общим использованием компьютерных инструментов и программного обеспечения • Самостоятельность, инициативность и проактивный подход к решению проблем • Сильное чувство ответственности при принятии мер, поддержании этичное, справедливое и надежное поведение во всех ситуациях Обращаться 107078 Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 вход № 1 в бизнес центр "Домников", 5 этаж - Regús Тел: +7 495 638 05 75, WhatsApp / Viber +7 977 926 93 15