Работа в Испании

[Mel]

Вакансия Customer Service Analyst в ITT, Inc., Испания

от 2980 EUR / Month

Обязанности

Работайте напрямую с клиентами по телефону, в электронном виде или лично.

Оперативно отвечайте на запросы клиентов

Обрабатывать и разрешать жалобы клиентов

Получите и оцените всю необходимую информацию для обработки запросов на продукты и услуги.

Укажите информацию о ценах и доставке

Выполнять проверки клиентов

Обработка заказов, форм, заявок и запросов

Организуйте рабочий процесс в соответствии со сроками клиента.

Прямые запросы и нерешенные проблемы на указанный ресурс

Управляйте счетами клиентов

Ведите учет взаимодействия и транзакций с клиентами

Запишите подробности предпринятых действий

Ведение баз данных клиентов

Управление администрированием

Взаимодействие и координация работы с внутренними отделами

Следите за взаимодействием с клиентами

Предоставлять обратную связь об эффективности процесса обслуживания клиентов.

Требования

Опыт работы на должности: Опыт работы от 1 года.

Квалификация/Требования:

Степень бакалавра или магистра по бизнес-дисциплинам

Профессиональное использование инструментов MS Office.

Умение работать с разными приоритетами

Командная работа

Сильное отношение к межличностным отношениям

Отличные аналитические способности, умение решать проблемы и проактивность.

Языки: свободный английский и немецкий и/или французский.

Обращаться

125047 Москва, 4-ый Лесной пер. 4, Регус Бизнес Центр Капитал Плаза, 5-ый этаж, офис Женева

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/ Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru