Дарья Назарова Posted March 29 Share Posted March 29 Вакансия Service Engineer в Atlas Copco (Shanghai) Trading Co Ltd, Китай от 28,900 CNY per month Обязанности Предоставление услуг по монтажу и вводу в эксплуатацию для клиентов Обеспечить монтаж и ввод в эксплуатацию для клиентов после поставки компрессорного оборудования. Проводить обучение по обслуживанию оборудования для клиентов на месте. Предоставление услуг по техническому обслуживанию и ремонту для клиентов Выполнять ежедневные операции по обслуживанию и ремонту компрессорного оборудования. Контактировать с клиентами для выявления сложных проблем и предлагать комплексные решения. Предоставление технических консультаций клиентам с целью минимизации времени простоя оборудования. Инструктировать и направлять новых инженеров в процессе их работы, чтобы обеспечить соблюдение ими правильных методов работы, процедур и технических спецификаций/инструкций. Снижение затрат на техническое обслуживание и повышение производительности и эффективности оборудования. Предоставление отчетов руководителям сервисной службы с кратким изложением технических вопросов, проблем клиентов и потенциальных требований к продукции вторичного рынка. Координация с отделом продаж и техническим отделом Координировать работу с отделом продаж для обеспечения эффективного послепродажного обслуживания клиентов. Поддерживать отношения с технической командой для предоставления обратной связи по вопросам качества продукции на месте, а также технических навыков / методов для решения сложных проблем. Несет ответственность за вклад в устойчивое функционирование отдела запчастей и сервиса, а также за хорошую структуру в области качества, безопасности и охраны окружающей среды. Требования Опыт работы более 3 лет в сфере обслуживания компрессорного оборудования или смежного оборудования. Оконченное высшее образование или выше, специальность - инженер-механик или эквивалентная. Желание путешествовать Базовый английский в разговорной речи и чтении. Должен хорошо владеть Microsoft Office, включая Word, Excel и PowerPoint. Отличные коммуникативные навыки, командный дух и ориентация на клиента. Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: +7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: +7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Дарья Назарова Posted April 1 Share Posted April 1 Вакансия Translation Administrative Coordinator в RWS, Китай От 22 500 юаней в месяц. Обязанности Общее управление назначенными счетами Анализ объема проекта и требований Выбор подходящих фрилансеров и проверка доступности Планирование работ в соответствии с проектом Применение разнообразной методологии для обеспечения прибыльного завершения проектов Обеспечение эффективных устных/письменных коммуникаций со всеми заинтересованными сторонами, как внутренними, так и внешними Использование соответствующих инструментов и технологий SDL для достижения оптимального эффекта Требования Требуемые навыки Предыдущий опыт работы на административной должности Отличное письменное/устное общение на китайском и английском языках Отличные навыки работы с Microsoft Office и Интернетом Аналитические и структурированные способности решения проблем Отличные организаторские способности и навыки расстановки приоритетов, умение работать в срок Отличное внимание к деталям Умение работать как самостоятельно, так и в команде Стремление к достижению высоких стандартов обслуживания клиентов Опыт согласования сроков Опыт работы в рамках бюджета Желательные навыки Высшее образование по современным языкам Предыдущий опыт работы в сфере переводов Опыт работы с коллегами в Европе Японский язык (это не обязательно, было бы неплохо) Соблюдение установленных процессов обеспечения качества для всех задач, включая эффективное управление запросами Ответственность за финансовые результаты закрепленных счетов Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: +7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: +7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Дарья Назарова Posted April 3 Share Posted April 3 Вакансия Executive Escalations Analyst в PayPal, Китай от 36,900 CNY per month Обязанности Самостоятельно разрешать внутренние эскалации сложных жалоб клиентов, такие как эскалации руководителей и эскалации сложных жалоб службы поддержки клиентов. Старайтесь найти решение, которое поможет компании и клиентам достичь взаимовыгодного результата. Представлять компанию для работы с клиентами, которые обращаются с жалобами, лицом к лицу, обладая хорошими навыками ведения переговоров. Тесно сотрудничать с заинтересованными лицами разных уровней из разных отделов по вопросам эскалации жалоб от государственных учреждений/регуляторов, таких как Центр защиты прав потребителей, Управление по надзору за рынком, Народный банк Китая и так далее. При выполнении вспомогательной роли использовать профессиональные знания о работе и личное влияние для взаимодействия с заинтересованными сторонами. Помогать ключевым лицам, принимающим решения, понять историю жалоб и принять наиболее правильные окончательные решения на уровне компании. Составлять отчеты по жалобам. Проактивно находить возможности в продуктах/процессах/политике компании путем анализа первопричин жалоб, которые совместно с соответствующими командами поддержки улучшают клиентский опыт. Требования Степень бакалавра или выше. Требуется опыт работы с жесткими претензиями не менее 2-3 лет. Продвинутые навыки работы с инструментами Microsoft Office Сильные навыки вербальной коммуникации, позволяющие активно слушать и четко говорить с клиентом, а также навыки письма (как на мандаринском, так и на английском языках) с надежной логистикой. Хорошие навыки межличностного общения Ориентация на клиента путем совершения исходящих звонков или электронных писем клиентам, чтобы помочь разрешить жалобы наиболее эффективным способом с дружелюбным отношением к клиенту. Практиковать наилучшее суждение о том, какая поддержка необходима клиенту; активно слушать проблемы клиента, брать на себя ответственность и полномочия в поиске решений. Решение проблем путем эффективного выявления проблем и вопросов с помощью соответствующих исследований с использованием соответствующих инструментов. Принимать решения по сложным вопросам. Учитывая, что решения могут повлиять на удержание клиентов, потери или экономию компании, а также привести к судебным искам или репутационному ущербу. Комфортно чувствовать себя в окружении высшего руководства, что позволяет сотрудничать со старшими менеджерами/директорами без излишнего напряжения и нервозности. Может определить наилучший способ достижения цели, говоря с ними на их языке и реагируя на их потребности. Управление временем, способность одновременно решать множество сложных и приоритетных задач с хорошо развитым чувством срочности и контроля. Организационная гибкость, позволяющая работать в тесном контакте со всеми отделами компании, а также выполнять вспомогательную роль в оказании помощи юридическим отделам компании, отделам по соблюдению политики и связям с общественностью в решении возникающих проблем клиентов. Знает, как работают организации и как добиться результата как через формальные каналы, так и через неформальную сеть. Уверенно справляется с трудными ситуациями в условиях высокого давления в любое время. Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: +7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: +7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Дарья Назарова Posted April 5 Share Posted April 5 Вакансия Fulfillment Specialist в Lenovo, Китай от 18,300 CNY per month Обязанности 1. Требуется высокий уровень ориентации на обслуживание клиентов с сильными коммуникативными навыками. 2. Управление заказами на пополнение/ребалансировку 3. Своевременный выпуск / изменение заказа, своевременное решение системной проблемы. 4. Тесное сотрудничество группы запчастей WW и GEO для отслеживания своевременной доставки заказа (от DN до GR) и устранения нештатных поставок (DOA, нехватка, неправильный PN и т. д.) 5. Общайтесь с планировщиком и командой GEO по запчастям для всех заказов и статусов отгрузки. 6. Управление невыполненной работой с клиентами 7. Поддерживайте активную связь с отделом запчастей WW и GEO, чтобы быстро ликвидировать отставание от клиентов. 8. Работает с кросс-функциональными командами для изучения возможностей по совершенствованию систем и процессов. 9. Поддерживает управление для решения всех аспектов управления частями / проектами. Требования 1,2–3 года опыта работы в сфере управления заказами, закупок и логистики. 2. Отличные навыки разговорной речи, аудирования и письма на английском языке 3. Знакомство с логикой ERP, хорошие навыки работы с компьютерными приложениями MS Office, SQL или Python плюс. 4. Способность оставаться сосредоточенным и работать под давлением, расставлять приоритеты в конкурирующих требованиях и сроках, одновременно выполняя несколько задач. 5. Демонстрировать инициативу, адаптивность и навыки решения проблем в меняющейся и динамичной среде. Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: +7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: +7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Дарья Назарова Posted Wednesday at 07:12 AM Share Posted Wednesday at 07:12 AM Вакансия Coordinator, Design Ops в Centric Brands, Китай от 25,700 CNY /мес Обязанности Помощь команде дизайнеров из команды CA для завершения полученных запросов, хорошая способность программного обеспечения эскизов Завершить все полученные запросы на поддержку стиля Tech Pack (эскиз и детали) Работа над всеми полученными запросами на поддержку графического дизайна, дизайна стиля, буклета стиля отделки, дизайна измерения размеров. Поддержка дополнительных и не связанных с работой идей / мнений после получения запросов от команды CA, чтобы помочь им принять лучшие решения. Соблюдение сроков завершения проектов. Знание новейшего программного обеспечения и использование его в дизайне. Выполнение работы наилучшего качества Дизайнер должен уметь разбираться с проблемами и ошибками в дизайне в хорошем темпе. Требования Знание лучшего программного обеспечения для дизайна, доступного на рынке, особенно AI, Photoshop, 3D программное обеспечение является преимуществом Знание швейного производства, включая конструирование, изготовление, методы отделки и печати Знание производственного процесса Хорошая способность к обучению Способность работать в режиме многозадачности и соблюдать сроки; ориентированность на детали и скрупулезность Отличные навыки устной и письменной коммуникации Степень бакалавра или выше по специальности "Дизайн одежды" или "Дизайн". Не менее 3 лет опыта работы в области дизайна одежды, особенно в мультикультурных компаниях Способность работать быстро Навыки общения на английском языке, особенно письменный английский. Опыт работы с дизайнерами из Северной Америки является преимуществом Хорошие исследовательские навыки Четкая логика, хорошие коммуникативные навыки, способность решать проблемы и чувство ответственности. Свободное владение английским языком (разговорный, чтение и письменный) Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: +7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: +7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Дарья Назарова Posted 1 hour ago Share Posted 1 hour ago Вакансия Customer Solution Specialist в PayPal, Китай от 11,200 CNY per month. Обязанности Отвечайте на телефонные звонки, электронные письма и дела от клиентов и работайте над решением запросов клиентов в режиме реального времени или передайте информацию в наиболее подходящий отдел PayPal для надлежащего решения или снятие ограничений на основании апелляции, закрытие жалоб покупателей, отслеживание контактов клиентов и регистрация соответствующей информации, связанной с делом. (90%) Активно рекомендовать и информировать клиентов о функциях и преимуществах продуктов, чтобы повысить их удовлетворенность и углубить отношения с PayPal. Выполняя эту обязанность, вы будете использовать Compass и ИТ-системы, чтобы распознавать возможности и передавать вызов. Обеспечить показатели, установленные для предлагаемых и принятых возможностей. (5%) Предоставлять последовательную обратную связь относительно общей удовлетворенности клиентов, инструментов и процессов. (5%) Требования Высшее образование или выше Приветствуется опыт работы с клиентами Требования к английскому языку: CET 4 или выше Сильные навыки вербального (телефонного) общения с использованием активного слушания и четкой речи с клиентами Грамотная письменная (электронная) коммуникация с использованием правильной грамматики и пунктуации Способность работать независимо, принимая обоснованные бизнес-решения на основе информации о деле Возможность многозадачности нескольких систем, экранов и задач во время контактов с клиентами Тайм-менеджмент и соблюдение расписания Способность учиться и адаптироваться к новым программным технологиям Обращаться 125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус Контактное лицо Тел.: +7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: +7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.