Работа в США

[dmita]

Вакансия Customer Support Analyst в SCRUFF, Остин, Техас, США

от 21,30 доллар в час

Обязанности

Реагировать на проблемы клиентов (телефон/портал) и активно отслеживать сайты клиентов:

Регистрируйте и документируйте все инциденты в системе тикетов и проблемы в ServiceNow.

Анализировать, диагностировать основные причины, известные ошибки и решать сложные проблемы, связанные с программными приложениями, ОС Windows, базами данных SQL Server и другими связанными технологиями.

Передавайте инциденты другим сторонам, когда инцидент выходит за рамки вашего текущего набора навыков;

Управляйте ожиданиями клиентов и превосходите их, предоставляя отличный сервис

Убедитесь, что все соглашения об уровне обслуживания (SLA) выполняются и доставляются в соответствии со спецификациями службы поддержки;

Участвуйте в обмене знаниями и публикации статей базы знаний

Установите и настройте программное обеспечение Ambra, чтобы помочь клиентам в развертывании.

Участвуйте и, возможно, возглавляйте специальные проекты, чтобы помочь улучшить операции поддержки Ambra.

Вся работа выполняется удаленно через безопасные соединения, а также по телефону и через удаленный доступ к рабочему столу.

Участвуйте и, возможно, возглавляйте специальные проекты, чтобы помочь улучшить операции поддержки Ambra.

Требования

Опыт работы от 1-2 лет в администрировании Windows и технической поддержке клиентов

Отличное знание операционных систем Microsoft Windows для серверов и рабочих станций

Отличное знание Mac OS как преимущество

Отличные коммуникативные навыки на английском языке (устно и письменно)

Опыт выполнения запросов в SQL - преимущество

Знание Linux - преимущество

Опыт работы с SaaS или другим техническим ПО приветствуется

Опыт работы в медицинской и/или исследовательской среде - преимущество

Желательно:

Отличные навыки обслуживания клиентов

Отличное решение проблем и аналитические способности

Проявляет большое внимание к описанию проблемы, деталям и влиянию

Умение работать под давлением

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[dmita]

Вакансия Trucking Dispatcher в Top road Pa inc, Статен-Айленд, Нью-Йорк, США

24 доллара в час

Обязанности

Принимать экстренные и неэкстренные вызовы и записывать важную информацию

Решайте проблемы и запросы, передавая информацию или предлагая решения

Прием и отправка заказов на продукцию или поставки

Приоритизация звонков по срочности и важности

Используйте радио, телефон или компьютер для отправки экипажей, транспортных средств или других полевых подразделений в соответствующие места.

Следите за маршрутом и статусом полевых подразделений, чтобы координировать и расставлять приоритеты в их расписании.

Предоставление полевым подразделениям информации о заказах, трафике, препятствиях и требованиях

Вводить данные в компьютерную систему и вести журналы и записи звонков, действий и другой информации.

Требования

Подтвержденный опыт работы диспетчером или аналогичной должности

Технически подкованные со знанием соответствующих методов (CAD)

Быстрая печать с опытом ввода данных

Знание процедур и руководств по действиям в чрезвычайных ситуациях

Знание английского языка (устно и письменно)

Выдающиеся организаторские способности и многозадачность

Активный слушатель с отличными коммуникативными навыками

Здравый смысл и критическое мышление

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[dmita]

Вакансия Data Privacy Project Manager в The New York Times, Нью-Йорк, CША

$90K - $110K

Обязанности

Поддержка разработки и реализации инициатив, связанных с отображением данных, запросами субъектов данных, передачей данных и управлением согласием на использование файлов cookie.

Осуществлять повседневную оперативную деятельность в области конфиденциальности, которая поддерживает стратегию, разработку и выполнение мероприятий по обеспечению конфиденциальности в организации, а также работать с внутренними заинтересованными сторонами для эффективной интеграции и поддержания контроля конфиденциальности.

Создание и ведение трекеров проектов

Использовать шаблоны, учебники и системы компании для поддержки вышеуказанных задач и при необходимости передавать проблемы на рассмотрение юристов.

Поддержка работы по совершенствованию политик и процессов, выявление возможностей для оптимизации политик и процессов, а также совершенствование игровых процессов и шаблонов, где это необходимо.

Разработка и проведение тренингов для соответствующих заинтересованных сторон в поддержку программы конфиденциальности

Осуществлять другие проекты и контролировать другие вопросы по мере необходимости.

Требования

Минимум 3 года опыта работы на должностях, связанных с управлением конфиденциальной информацией

Степень бакалавра

Предпочтительно наличие сертификата CIPP

Сильные организационные навыки, способность работать самостоятельно и опыт руководства проектом или соглашением от замысла до завершения

Отличные навыки межличностного общения, письменные и устные коммуникативные навыки и способность уверенно общаться с клиентами, поставщиками и другими внешними сторонами

Сильное внимание к деталям и способность балансировать между конкурирующими требованиями под давлением времени и с минимальным руководством

Знание законов, правил, положений и отраслевых стандартов в области конфиденциальности данных

Опыт работы с конфиденциальной информацией

Опыт работы с технологическими платформами для обеспечения конфиденциальности - плюс

Навыки работы с компьютером и программным обеспечением с такими распространенными программами, как Microsoft Office и G Suite

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[dmita]

Вакансия Product Manager, Curiosity Media в IXL Learning, Роли, штат Северная Каролина, CША

$116K - $175K

Обязанности

Быть экспертом команды Curiosity Media по предложениям подписки

Проводить интервью, тесты и опросы пользователей, чтобы лучше понять болевые точки, возможности и улучшить существующие функции.

Проводить аналитику для лучшего понимания предложений по функциям и эффективности выпущенных функций.

Работа над разработкой и реализацией маркетинговых идей для расширения охвата функций.

Сотрудничать с командой дизайнеров для создания и итерации дизайна предлагаемых и текущих проектов.

Развивать глубокое понимание того, как наши продукты работают на различных платформах, генерируя новые идеи и возможности для улучшения.

Координировать работу с нашей командой Product из 5 человек, чтобы возглавить создание новых функций, которые будут разработаны нашими инженерами.

Требования

Степень BA/BS или эквивалентный опыт работы

Опыт работы с подписками - вы знакомы с соображениями, касающимися премиум- и фримиум-продуктов (опыт разработки потребительских продуктов по подписке является преимуществом).

Сильные коммуникативные навыки - вы можете уверенно общаться с нашими пользователями, писать маркетинговые копии и составлять проектные предложения.

Знания в области аналитики - вы можете использовать и преобразовывать данные для получения информации и выработки рекомендаций (знание SQL, Python, R, статистики и моделирования является преимуществом).

Уверенное владение испанским языком - не обязательно быть носителем испанского языка, но вы можете вести беседу при личной встрече, по телефону и по электронной почте.

Креативность и рассудительность - вы мыслите нестандартно, придумывая и расставляя приоритеты для новых решений сложных проблем, связанных с реферированием, переводом и изучением языков.

Инициативность - вы самостоятельный человек, стремящийся самостоятельно продвигать проекты и идеи.

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[dmita]

Вакансия Account Executive в Popmenu, Солт-Лейк-Сити, Юта, США

$110 000–140 000 в год

Обязанности

Генерация доходов — менеджеры по работе с клиентами в Popmenu являются экспертами в возбуждении интереса к нашему продукту! Они знают, как продать долгосрочную ценность упрощенного технологического решения и работать в ускоренном цикле продаж (от подписания на месте до нескольких дней), проводя демонстрации продуктов и заключая сделки.

Наши специалисты-консультанты — настоящие чемпионы ресторанного успеха. Они остаются в курсе ключевых отраслевых проблем и разрабатывают целевые сообщения и методологии, которые вызывают доверие и вызывают доверие, преодолевают возражения и создают актуальность и интерес к продукту Popmenu без чрезмерных обещаний.

Развитие бренда Popmenu — SLC — ваша территория для поглощения! Ресторанная индустрия сплочена; Popmenu AE знают о важности сети. Наши помощники проводят время с ресторанным сообществом, они связываются с владельцами и операторами, чтобы понять их проблемы и предложить решение, которое превращает потенциальных клиентов в поклонников Popmenu.

Управление ожиданиями клиентов: мы стремимся быть надежным технологическим партнером для ресторанов — это означает, что мы избегаем сделок с предприятиями, которые не добавляют ценности (т. е. не подходят). В то время как перед нашим отделом продаж стоит задача масштабного роста, мы никогда не используем большие скидки или обещания чудес и высокой персонализации в качестве стратегии закрытия.

Эффективное партнерство: гостеприимство — это бизнес отношений! Мы берем на себя ответственность за успех компании и заставляем друг друга сиять благодаря общению и сотрудничеству. Независимо от того, делитесь ли вы знаниями и передовым опытом с внутренними командами или проводите время, общаясь с внешними партнерами, наши AE знают, как максимизировать отношения для выявления возможностей и достижения результатов.

Требования

Вы умеете искать потенциальных клиентов, генерировать лиды и заключать сделки

Вы амбициозны и целеустремленны (т. е. обладаете менталитетом охотника).

Вы полны энергии, работая в среде с большими объемами и быстрыми продажами.

Вы привносите уверенность и энергию в разговоры, проводя вдохновляющие демонстрации продуктов и формулируя ценность и рентабельность инвестиций.

Вы общительный человек, который демонстрирует отличные навыки межличностного общения/отношений с клиентами лично, в письменной форме и по телефону.

Вы эффективно управляете своим временем и остаетесь организованным, чтобы выполнить работу

Вы любите еду и технологии — и вы отлично владеете смартфоном и планшетом!

Работал в ресторане? Независимо от того, обслуживали ли вы, развозили, готовили или управляли, мы будем рады видеть эту дополнительную приправу в вашем приложении!

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[dmita]

Вакансия Junior Category Buyer в Röchling Group, Дункан, Южная Каролина, США

$46.4K - $58.8K a year

Обязанности

Отчитывается перед руководителем группы по непрямым закупкам.

Имеет оперативный фокус на аспектах розничной торговли

Способствует выполнению региональных оперативных потребностей соответствующей категории/-ий

Требует среднего уровня знания регионального рынка по отдельным категориям и достаточной общей практики закупок.

Имеет возможность работы с рыночными ориентирами, внутренним управлением взаимоотношениями с клиентами, поиском поставщиков, переговорами и управлением взаимоотношениями с поставщиками с акцентом на партнерские отношения.

Отвечает за достижение целевых показателей экономии и оборотного капитала, а также других ключевых показателей.

Требования

Опыт работы в закупках не менее 1 года

Технические знания и понимание рынков

Опыт переговоров не менее 1 года

Знание SAP (преимущественно закупочные операции)

Microsoft Office

Полированная, профессиональная зрелость с сильными коммуникативными навыками как в устной, так и в письменной форме

Образование

Степень бакалавра в области инженерии, делового администрирования или эквивалентные знания, полученные в ходе ученичества или на протяжении всего опыта работы.

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[dmita]

Вакансия Coordinator II (Administrative Coordinator) в Harvard University, Бостон, Массачусетс, США

Обязанности

Координация кадрового администрирования и найма сотрудников EOME и академических назначенцев, включая обработку найма, адаптацию, управление заработной платой и визы для международных докторантов и ученых.

Служит основным административным контактным лицом и связующим звеном с программой и отделом кадров, отделом пособий, академическими вопросами и Гарвардским международным офисом.

Ведение кадрового учета для всех преподавателей, сотрудников и студентов в Программе. Организация и надзор за административными системами и процедурами, связанными с ведением учета посещаемости

Обработка и продление визы, от начала до завершения, включает в себя координацию всех форм с прибывающими иностранными учеными, тесное сотрудничество с Международным офисом Гарварда, консультантами преподавателей и учеными.

Ведение записей о грантах на обучение студентов и управление данными о персонале Программы и студентах для различных статистических отчетов, требуемых федеральными агентствами.

Поддерживать и обновлять базу данных студентов/стажеров, составлять необходимые отчеты и разрабатывать новые отчеты по мере необходимости.

Выступать в качестве главного административного контактного лица и связующего звена с Программой и Управлением по обслуживанию студентов, готовить письма о наградах и назначениях, обрабатывать стипендии и вознаграждения за обучение и контролировать финансовые отчеты.

Оказывать поддержку в администрировании гранта на обучение, включая помощь в подготовке финансовых отчетов и мониторинге, а также в подготовке таблиц данных о стажерах.

Обеспечивает административную поддержку семинаров ERC, крупных раундов, консультативных совещаний, собраний преподавателей и ретритов.

Поддерживать и обновлять программу EOME и веб-сайт ERC, а также вносить свой вклад в учетную запись Twitter и другие новые сайты социальных сетей.

Оказывать общую административную поддержку, заказывать расходные материалы и выполнять другие обязанности и обязанности по мере необходимости.

Обеспечивает информационную поддержку для личных и онлайн образовательных семинаров и программ, включая регистрацию

Требования

Основные квалификации

Соответствующий опыт работы от 5 лет; сочетание образования и опыта может быть рассмотрено

Дополнительные квалификации и навыки

Предпочтение отдается следующим профессиональным навыкам и компетенциям:

Степень бакалавра

Прогрессивный административный опыт в академической среде или аналогичной среде

Предыдущий опыт координации виз, академических назначений и администрирования заработной платы

Опыт работы с политиками и системами Harvard/Harvard Chan (Wasabi, PeopleSoft, HUBS, HART, HCOM, CONCUR, Qlikview)

Опыт работы с Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)

Опыт разработки и обслуживания баз данных и поддержки веб-сайтов

Опыт организации и способность управлять несколькими приоритетами и сложной и конфиденциальной информацией по своему усмотрению

Отличные устные и письменные навыки, сильные навыки межличностного общения, организации и решения проблем

Взаимодействует совместно с преподавателями, сотрудниками и студентами всех уровней и с людьми из разных слоев общества.

Хорошо работает как в составе команды, так и независимо, в сложной среде с множеством меняющихся и конкурирующих приоритетов.

Демонстрируемое внимание к деталям и навыки тщательного ведения записей

Опыт сохранения конфиденциальности и использования инициативы / суждения и такта / осмотрительности

Опыт организации и способность управлять несколькими приоритетами и сложной и конфиденциальной информацией по своему усмотрению

Отличные устные и письменные навыки, сильные навыки межличностного общения, организации и решения проблем

Взаимодействует совместно с преподавателями, сотрудниками и студентами всех уровней и с людьми из разных слоев общества.

Хорошо работает как в составе команды, так и независимо, в сложной среде с множеством меняющихся и конкурирующих приоритетов.

Демонстрируемое внимание к деталям и навыки тщательного ведения записей

Опыт сохранения конфиденциальности и использования инициативы / суждения и такта / осмотрительности

Также предпочтительны следующие культурные компетенции:

Осознание и способность должным образом и эффективно понимать, уважать и адаптироваться к культурным и основанным на идентичности различиям в групповой среде.

Знание и приверженность концепциям и вопросам, связанным с социальной справедливостью, разнообразием, равенством и инклюзивностью

Навыки, связанные с созданием и поддержкой среды, которая обеспечивает инклюзивность, эффективное межкультурное взаимодействие, личную скромность и искренность.

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[dmita]

Вакансия Customer Success Engineer в OpenGov, Лос Анджелес, Калифорния, США

Обязанности

Работать напрямую с клиентами для своевременного поиска, устранения неполадок и решения технических решений/проблем; включая, помимо прочего, изменение конфигурации продуктов OpenGov.

Сотрудничайте с отделами управления клиентами, продуктами, маркетингом и профессиональными услугами, чтобы стимулировать стратегическое внедрение продуктов среди клиентов.

Стимулируйте использование продукта с помощью консультаций и индивидуальных учебных занятий.

Сотрудничайте с командами продления и управления клиентами, чтобы обеспечить продление и предотвратить отток клиентов.

Обеспечить объем услуг и поддержки после развертывания.

Управляйте техническими проблемами для клиентов Premium Support и помогайте расставлять приоритеты для всех открытых запросов и предстоящих проектов.

Поддержите клиентов с премиальной поддержкой, выполняя такие работы по настройке, как очистка сертификата подлинности, устранение неполадок при загрузке данных и устранение неполадок с шаблонами, используя оплаченные часы гибкого обслуживания.

Создайте внутреннюю базу знаний, основанную на сценариях использования, о том, как повысить ценность для клиентов.

Эффективно расставляйте приоритеты и эскалируйте проблемы клиентов по мере необходимости.

Тестирование новых функций программного обеспечения и активное предоставление отзывов о продукте.

Взаимодействие с кросс-функциональными командами для достижения целей компании и решения проблем клиентов.

Предоставляйте информацию, поддержку, направление и решение проблем командам по мере необходимости таким образом, чтобы обеспечить положительные решения, и, если необходимо, корректируйте текущие процессы для улучшения доставки, координации или качества проектов.

Обеспечьте видимость, отчетность и ключевые показатели по ключевым организационным инициативам.

Создайте внутреннюю базу знаний о том, как поддерживать наших клиентов более самодостаточно, эффективно и результативно.

Требования

Более 5 лет опыта внедрения, поддержки, управления, отслеживания и отчетности по продуктам SaaS.

Опыт работы с интеграцией веб-сервисов ERP.

Приветствуется опыт работы с государственными заказчиками.

Сильные технические способности — способность понимать технические концепции и понимать возможности, последствия и потенциальные риски внедрения предлагаемых решений, а также быть в состоянии сформулировать их для клиентов.

Опыт работы с инструментами управления обращениями в службу поддержки.

Сильные навыки межгруппового сотрудничества и опыт работы в нескольких командах как внутри подразделения, так и в компании.

Отличные навыки межличностного общения, человеческих отношений, письменного, устного и аудирования.

Сильные навыки ведения переговоров; может влиять на все уровни организации и умеет руководить другими действиями по ключевым инициативам.

Отличные аналитические способности, навыки решения проблем, организации, тайм-менеджмента и расстановки приоритетов.

Способность быстро осваивать новые технологии и функции.

Позиция командного игрока, работающая во всей организации и компании, чтобы продолжать улучшать то, как мы обслуживаем наших клиентов.

Предпочтительные квалификации:

Знание принципов бухгалтерского учета и бюджетирования

Опыт государственного бюджета/финансов

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru