Frezia Posted September 20 Author Share Posted September 20 Вакансия Technical Support Engineer в parcelLab GmbH, Германия от 3,530 EUR/мес Обязанности Возьмите на себя ответственность за запросы поддержки 1-й и 2-й линии. Быстро понять проблему, с которой сталкивается клиент, и устранить возможные технические ошибки. Не стесняйтесь изучать код и исследовать проблемы. После завершения диагностики устраните проблему и сообщите об этом клиенту. Владеть запросом клиента и управлять его ожиданиями посредством четкого и ясного общения через нашу платформу тикетов, электронную почту или телефон. Если техническое решение неясно, обратитесь к внутренним коллегам и вместе с ними установите четкие сроки устранения проблемы и оправдайте ожидания клиента. Оказывать экспертную поддержку по продукту в целом и консультировать клиентов по любым возможным оптимизациям. Если вы видите возможность для клиента получить дополнительные преимущества от использования parcelLab, передайте эту информацию соответствующему менеджеру по работе с клиентами, чтобы он рассмотрел все коммерческие аспекты. Работайте в тесном контакте с нашей командой менеджеров по внедрению, чтобы понять развертывания клиентов. Наша команда клиентов жизненно важна для нашего постоянного успеха. Поэтому проактивно и реактивно выявляйте возможности для дальнейшего развития нашего продукта. Передавая эти возможности команде разработчиков продукта, демонстрируйте их бизнес-ценность и эффективно обсуждайте технические аспекты. Требования 3 года опыта предоставления технической поддержки для продуктов SaaS Отличные навыки управления проектами, заинтересованными сторонами и ожиданиями Большой интерес к изучению новых технических навыков Умение общаться с клиентами и управлять их запросами, а также управлять ожиданиями Хорошее знание и понимание JavaScript и HTML (Python или Bash являются бонусом) Базовое понимание электронной коммерции и логистики последней мили Готовность стать экспертом в этой области Умение ориентироваться на данные для поддержки решений клиентов и демонстрации собственного вклада Знакомство с OKRs для обеспечения совместных и скоординированных усилий по достижению общих целей Свободное владение немецким и английским языками (дополнительный язык является преимуществом) Способность к совместной работе с внутренними командами и клиентами. Обращаться 125047 Москва, 4-ый Лесной пер. 4, Регус Бизнес Центр Капитал Плаза, 5-ый этаж, офис Женева Тел.: +7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/ Telegram: +7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Frezia Posted September 25 Author Share Posted September 25 Вакансия Lead Backend PHP Developer (m/f/d) в ABOUT YOU SE & Co. KG, Германия от 4,290 EUR/мес Обязанности Создавать сложные и высокомасштабируемые технические решения в тесном сотрудничестве с техническим руководителем и руководителем отдела продуктов, а также менеджером по продукту Разработка архитектурных решений и обеспечение надежности и современности продуктов Руководить командой инженеров мирового класса и сотрудничать с менеджерами по продукту, QA и дизайнерами для выпуска новых компонентов и функций. Работать в динамичной и международной среде с гибкой культурой работы, используя такие методологии, как SCRUM или Kanban. Работа в динамичной и международной команде с плоской иерархией и очень коротким процессом принятия решений Требования У вас есть 5+ лет опыта разработки высокомасштабируемых программных продуктов на PHP7 Вы хорошо разбираетесь в Laravel или Symfony и имеете глубокое понимание основ Вы чувствуете себя комфортно в вопросах управления людьми и ранее работали на руководящих должностях в быстро меняющейся среде Вы пишете хорошо структурированный, эффективный и сопровождаемый код и активно следите за качеством кодовой базы У вас отличные аналитические способности и навыки решения проблем Вы привыкли работать в англоязычной среде Обращаться 125047 Москва, 4-ый Лесной пер. 4, Регус Бизнес Центр Капитал Плаза, 5-ый этаж, офис Женева Тел.: +7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/ Telegram: +7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Frezia Posted yesterday at 08:55 AM Author Share Posted yesterday at 08:55 AM Вакансия Software Engineer Frontend (f/m/d) в Spread Group, Германия от €49,491/год Обязанности Наш фронтенд полностью состоит из текущего React-приложения Мы сочетаем Typescript, Redux, клиент Apollo и стилизованные компоненты Мы в основном используем GraphQL и заменили почти все конечные точки REST В качестве PHP-фреймворка в бэкенде мы используем в основном Symfony Для хранения данных мы используем различные системы, такие как MySQL и Elasticsearch, а также Redis Вы будете активно участвовать в технологическом планировании - мы открыты для новых инструментов и актуальных подходов Требования Вы чувствуете себя как дома во фронтенде или даже испытываете любовь к полностековой разработке Вы получили высшее образование в области информационных технологий или в сопоставимой области знаний Вы накопили не менее 3 лет релевантного опыта работы - предпочтительно в сфере электронной коммерции Вам интересно вносить свой вклад в процесс разработки продукта, участвуя в пользовательских тестах и напрямую общаясь с заинтересованными сторонами и специалистами по UX/UI Вы цените стабильные и перспективные решения, но в то же время прагматично относитесь к agile, test-driven и инкрементальной разработке в условиях стартапа Вам нравится работать в самоорганизованной команде с четкой ориентацией на качество Вы цените сотрудничество и любите делиться своими знаниями и идеями Вы без проблем говорите и пишете на английском языке для общения внутри компании Обращаться 125047 Москва, 4-ый Лесной пер. 4, Регус Бизнес Центр Капитал Плаза, 5-ый этаж, офис Женева Тел.: +7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/ Telegram: +7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.