Работа в Мексике

[Айгуль]

Вакансия ETIC, Backend Developer, Мексика

Обязанности

- Участие в проектировании и построении сложных решений для веб-приложения (сквозное)

- Ориентация на логику веб-приложений на стороне сервера на JavaScript и/или его разновидностях, архитектура микросервисов, проектирование, сборка и реализация

- Реализация REST API на основе контейнеров с использованием контейнерных фреймворков, таких как OpenShift или Docker.

- Помощь в содействии ежедневной деятельности команды после различных мероприятий SCRUM.

- Поддержка и наставничество команды в понимании принципов agile методологии всеми членами команды.

- Включать меры по защите данных и кибербезопасности

- Обеспечение оптимальной производительности базы данных и внешних запросов.

- Автоматизированное тестирование, разработка на основе тестирования (TDD)

- Создание и ведение технической документации

- Глубокие знания JavaScript, библиотек, фреймворков и технологических стеков

- Опыт работы с инструментами непрерывной интеграции и непрерывной доставки DevOps, например, npm/yarn, GIT, GitHUB, GITLab и т.д. и способность выполнять задачи Devops, принадлежащие разработчикам.

- Сильное стремление к чистому коду, средствам автоматизации, улучшению дизайна и качеству кода (с помощью модульного тестирования)

- Умение использовать асинхронное программирование для повышения производительности труда

- Уверенный опыт работы с базами данных и инструментами объектно-реляционного отображения (ORM)

- Уверенное знакомство с разработкой и использованием Rest сервисов, включая документацию с использованием OpenAPI.

Требования

- Nodejs Frameworks (Nestjs является плюсом), JavaScript, Typescript

- Опыт работы с Python является преимуществом или любой другой технологией back-end

- Знакомство с различными облачными решениями (AWS - Azure - GCP)

- Технологии кэширования (например, Redis)

- Пользовательская интеграция с IdAM, Auth0, SAML, Oauth2/OpenID Connect и т.д.

- Сервисы обмена сообщениями, такие как Message Brokers и Kafka

- Инструменты оркестровки контейнеров, такие как Kubernetes, OpenShift, Docker.

- Отсутствие SQL-баз данных, таких как MongoDB и DynamoDB

- Знание баз данных RDBMS, в частности, Cloud SQL с использованием MySql

- Gitlab, Github или любой подобный инструмент, стратегии ветвления и слияния.

- Знание Azure DevOps, Jenkins, APIgee, JSON, JSF, XHTML, инструменты, такие как Kibana, new relic или аналогичные инструменты логирования и мониторинга.

- BDD, TDD. Фреймворки модульного тестирования (JUnit), тестирование производительности, API тесты, тестирование на уровне контрактов и компонентов.

- Linux, автоматизация тестирования, инструменты Devops

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[Айгуль]

Вакансия Adviser – Customer Care & Claims, Мексика

Обязанности

Расследовать, изучать и отвечать на все поступающие жалобы и претензии, в основном по телефону, а также в письменном виде.

Оценить стоимость жалобы или претензии, сделав соответствующее предложение о компенсации с использованием предоставленных инструментов, чтобы избежать эскалации жалоб. Сосредоточьтесь на решении проблемы при первом контакте.

Использовать свою инициативу для выявления областей улучшения и сообщать руководству о любых тенденциях.

Усердно подходить к рассмотрению жалоб и стремиться защитить бренд и сохранить доверие клиентов.

Обработка специализированной корреспонденции, такой как претензии по личному травматизму и багажу.

Вы будете стремиться решать проблемы на начальном этапе, чтобы избежать повторных жалоб, и всегда стремиться к постоянному совершенствованию.

Требования

Прекрасная манера общения по телефону, уверенность в том, что можно взять трубку и открыто обсудить с клиентом его жалобы.

Отличный уровень письменных навыков и превосходное владение английским языком.

Способность вести переговоры и объективно оценивать ситуацию, чтобы привести ее к удовлетворительному завершению как для клиента, так и для компании.

Стремление разрешать жалобы при первом контакте и устранять проблемы на начальном этапе.

Опыт работы с жалобами и/или знание авиакомпаний будет преимуществом.

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru