Работа в Мексике

[Айгуль]

Вакансия ETIC, Backend Developer, Мексика

Обязанности

- Участие в проектировании и построении сложных решений для веб-приложения (сквозное)

- Ориентация на логику веб-приложений на стороне сервера на JavaScript и/или его разновидностях, архитектура микросервисов, проектирование, сборка и реализация

- Реализация REST API на основе контейнеров с использованием контейнерных фреймворков, таких как OpenShift или Docker.

- Помощь в содействии ежедневной деятельности команды после различных мероприятий SCRUM.

- Поддержка и наставничество команды в понимании принципов agile методологии всеми членами команды.

- Включать меры по защите данных и кибербезопасности

- Обеспечение оптимальной производительности базы данных и внешних запросов.

- Автоматизированное тестирование, разработка на основе тестирования (TDD)

- Создание и ведение технической документации

- Глубокие знания JavaScript, библиотек, фреймворков и технологических стеков

- Опыт работы с инструментами непрерывной интеграции и непрерывной доставки DevOps, например, npm/yarn, GIT, GitHUB, GITLab и т.д. и способность выполнять задачи Devops, принадлежащие разработчикам.

- Сильное стремление к чистому коду, средствам автоматизации, улучшению дизайна и качеству кода (с помощью модульного тестирования)

- Умение использовать асинхронное программирование для повышения производительности труда

- Уверенный опыт работы с базами данных и инструментами объектно-реляционного отображения (ORM)

- Уверенное знакомство с разработкой и использованием Rest сервисов, включая документацию с использованием OpenAPI.

Требования

- Nodejs Frameworks (Nestjs является плюсом), JavaScript, Typescript

- Опыт работы с Python является преимуществом или любой другой технологией back-end

- Знакомство с различными облачными решениями (AWS - Azure - GCP)

- Технологии кэширования (например, Redis)

- Пользовательская интеграция с IdAM, Auth0, SAML, Oauth2/OpenID Connect и т.д.

- Сервисы обмена сообщениями, такие как Message Brokers и Kafka

- Инструменты оркестровки контейнеров, такие как Kubernetes, OpenShift, Docker.

- Отсутствие SQL-баз данных, таких как MongoDB и DynamoDB

- Знание баз данных RDBMS, в частности, Cloud SQL с использованием MySql

- Gitlab, Github или любой подобный инструмент, стратегии ветвления и слияния.

- Знание Azure DevOps, Jenkins, APIgee, JSON, JSF, XHTML, инструменты, такие как Kibana, new relic или аналогичные инструменты логирования и мониторинга.

- BDD, TDD. Фреймворки модульного тестирования (JUnit), тестирование производительности, API тесты, тестирование на уровне контрактов и компонентов.

- Linux, автоматизация тестирования, инструменты Devops

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[Айгуль]

Вакансия Adviser – Customer Care & Claims, Мексика

Обязанности

Расследовать, изучать и отвечать на все поступающие жалобы и претензии, в основном по телефону, а также в письменном виде.

Оценить стоимость жалобы или претензии, сделав соответствующее предложение о компенсации с использованием предоставленных инструментов, чтобы избежать эскалации жалоб. Сосредоточьтесь на решении проблемы при первом контакте.

Использовать свою инициативу для выявления областей улучшения и сообщать руководству о любых тенденциях.

Усердно подходить к рассмотрению жалоб и стремиться защитить бренд и сохранить доверие клиентов.

Обработка специализированной корреспонденции, такой как претензии по личному травматизму и багажу.

Вы будете стремиться решать проблемы на начальном этапе, чтобы избежать повторных жалоб, и всегда стремиться к постоянному совершенствованию.

Требования

Прекрасная манера общения по телефону, уверенность в том, что можно взять трубку и открыто обсудить с клиентом его жалобы.

Отличный уровень письменных навыков и превосходное владение английским языком.

Способность вести переговоры и объективно оценивать ситуацию, чтобы привести ее к удовлетворительному завершению как для клиента, так и для компании.

Стремление разрешать жалобы при первом контакте и устранять проблемы на начальном этапе.

Опыт работы с жалобами и/или знание авиакомпаний будет преимуществом.

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[Айгуль]

Вакансия L2 Service Desk Agent: Spanish & English speaking, Мексика

Обязанности

Поддерживает прямой контакт с клиентом или владельцем билета, готов принимать звонки/электронные письма/заявки/запросы/инциденты и отвечать на них как можно скорее.

Записывает входящие клиентские запросы — заказы или инциденты —, создает заявки.

Тщательно расспрашивайте клиента с целью диагностики неисправности.

Контролирует системы и создает заявку при обнаружении дефекта.

Обрабатывает входящие заявки (например, от службы поддержки).

Идентифицирует, диагностирует и классифицирует инцидент/вызов/заявку и определяет приоритеты.

Решает простые задачи, связанные с приложениями MS Office и наиболее распространенными операционными системами, с помощью базы знаний.

При работе в сфере телекоммуникационных систем решает простые задачи, касающиеся сетей и сетевых компонентов.

При необходимости изменяет пользовательские настройки на расстоянии.

Направляет более сложные проблемы на следующий уровень поддержки.

Обновляет информацию о клиенте и систему управления заявками на протяжении всего процесса, а также регистрирует информацию.

Отслеживает билеты и информирует клиента о их статусе.

Соблюдает ожидаемые уровни обслуживания, указанные в контракте.

Закрывает тикеты.

Отчеты запрашивающей стороне отчета с запрошенной частотой.

Требования

Чтобы стать успешным агентом службы поддержки, человек должен быть ориентирован на клиента и обслуживание, уверен в себе и иметь склонность к вопросам ИКТ.

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[Айгуль]

Вакансия Sales Representative, Мексика

Обязанности

Быть основным ресурсом для команд продаж и работать ключевым консультантом;

Помогите командам продаж построить, поддерживать и продвигать этапы/воронку продаж, обеспечивая необходимый коэффициент закрытия возможностей.

Закройте Document Cloud и Creative Cloud для Ent. Предложения по целевым аккаунтам в указанном регионе и потенциальные клиенты, привлеченные командой малого и среднего бизнеса.

Достичь/перевыполнить поставленные цели посредством заключения/закрытия сделок купли-продажи;

Проводить запланированные исходящие звонки/кампании по определенным целевым аккаунтам с акцентом на достижение роста за счет дополнительных продаж или внедрения новых решений для аккаунтов на территории (входящие продажи, включая обработку телефонных звонков и запросов по электронной почте от потенциальных клиентов)

Совершить холодные звонки;

Используйте свои отличные навыки продаж для заключения сделок и достижения целевых показателей продаж.

Обеспечьте исключительную поддержку клиентов, профессионально решая любые вопросы или проблемы.

Требования

Предыдущий опыт продаж, в частности по телефону и электронной почте;

Умение совершать холодные звонки;

Отличные навыки поддержки клиентов с упором на предоставление превосходного обслуживания

Опыт работы в сфере поддержки клиентов/продаж 2-4 года (минимум 6 месяцев опыта продаж B2B);

Сильные коммуникативные и межличностные навыки для эффективного взаимодействия с клиентами и внутренними командами;

Ориентированность на результат и успешный опыт достижения целевых показателей продаж;

Умение хорошо работать в быстро меняющейся и динамичной среде;

Английский язык обязателен (B2);

Продемонстрировать владение знаниями о продукте и его различных применениях (технически подкованный человек).

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[Айгуль]

Вакансия Receptionist в Toshiba Global Commerce Solutions, Inc., Мехико, Мексика

от 15,700 MXN per month

Обязанности

Организует локальную документацию

Поддержка логистики для клиентов и деловых партнеров

Оказывает общую поддержку команде в офисе

Отвечает за печать форм счетов-фактур, предоставленных правительством страны для HW, SW, Prof. Service and Maintenance.

Поддержка всего офисного персонала в административных задачах, которые требуют (команда продаж, группа обслуживания, группа кадров и финансовая группа) сотрудничество с командой разработчиков для воссоздания проблем и проверки исправлений.

Требования

Опыт работы в административной поддержке от 2-х лет

Владение английским языком.

Знание ПК и офисных программ

Поддержка офисного помощника

Навыки обслуживания клиентов

Организованный

Хорошие межличностные отношения

Предпочтительные навыки:

Маркетинг

Бухгалтерия - Базовый

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[Айгуль]

Вакансия GTS Order Guide Analyst в Ford Motor Company, Мексика

от 28,300 MXN per month.

Обязанности

Основные:

Взаимодействие с PDL Writer и Product Planner по вопросам PDL.

Ознакомьтесь с руководствами по заказу в США на наличие обновлений и изменений.

Создавайте справочники заказов GTS для конкретных рынков.

Загрузить руководства по заказу в GOaLS.

Выступать в качестве связующего звена между аналитиком по кодификации, аналитиком по редактированию, составителем PDL, специалистом по планированию продукции, региональными менеджерами по маркетингу и GPM, чтобы обеспечить эффективное и своевременное решение проблем, связанных с Руководством по заказам, PDL и GOaLS.

Посещайте собрания по обзору PDL и Руководства по заказу с планировщиками продукции (текущие и будущие модели) — по мере необходимости.

Посещайте собрания по запуску линейки автомобилей и управлению изменениями — по мере необходимости.

Помощь в разрешении ошибок Sales Edits и Order Guide.

Взаимодействуйте с ценообразованием по любому уникальному контенту и отклонениям от руководств по заказу в США.

Внесите изменения в Руководства по заказам GTS по мере необходимости в связи с изменениями PDL и/или Руководства по заказам в США.

Отправьте руководства по заказам и исправления в систему управления изменениями рыночных предложений (MOCM).

Поддержка прямых и партнерских рынков.

Проанализируйте PDL (текущие и будущие модели).

Выступать в качестве гейткипера для всех запросов PCV, включая:

Сравните запрошенный контент с руководствами по заказу отдельных автомобилей.

Проверяйте все запросы PCV на соответствие CONCEPS Sales Edits.

Устранение проблем с редактированием продаж с помощью Codification Analyst и SOE/Edit Analyst

Решайте проблемы с контентом PCV с менеджерами по маркетингу

Пометить подтвержденные PCV как активные и одобренные в GOaLS, чтобы дилер мог их просмотреть и заказать

Запустите сводный отчет PCV для поиска PCV в GOaLS на основе редакций Руководства по заказам GTS.

Приостановить PCV

Дополнительные

Решение проблем и улучшение процессов с использованием аналитических инструментов Dashboard

Рутинные ежедневные заботы

Другие специальные проекты

Поддерживайте файлы, закладки и информацию в соответствии с требованиями аудита

Посещайте выездные и другие собрания ежедневно, еженедельно и ежемесячно для обсуждения усовершенствований процессов, информации о состоянии и решения вопросов, касающихся руководств по заказам, PDL и правок.

Требования

Эта должность будет иметь ежедневное взаимодействие с документами, системами и деловыми партнерами и клиентами на английском языке. Полное владение чтением, письмом и разговорной речью на английском языке является обязательным.

Необходимые первичные навыки:

Продемонстрировать способность разрабатывать руководства по заказам для экспортных рынков Ford. Должен быть внимателен к деталям, иметь отличные навыки письменного и устного общения, уметь расставлять приоритеты и хорошо работать в команде с конкурирующими и иногда требовательными сроками.

Самостоятельный человек, который может хорошо работать при минимальном надзоре в среде с иногда нечетко определенными рабочими ролями. Точность и соблюдение сроков являются ключевыми требованиями.

Приветствуются дополнительные навыки:

Знание всех программ MS Office, включая Word, Excel и PowerPoint. Знакомство с руководствами по размещению заказов Ford и соответствующими процессами редактирования, а также способность анализировать данные о продажах, заказах и клиентах; знание групп разработки программ по транспортным средствам/разработке продуктов, Письма о направлении продукции (PDL), PDO-CM и CONCEPS плюс.

Требуется опыт:

Опыт работы не менее 3 лет, желательно в автомобильной отрасли, в сфере маркетинга, продаж или разработки продуктов.

Приветствуется дополнительный опыт:

Предыдущий опыт работы в Ford Export, разработка руководств по заказу или сопутствующие процессы редактирования, работа с PDL, программными группами/разработками продуктов, продажами, маркетингом или дилерским каналом; опыт работы внутри или вне Ford в области анализа данных о продажах, заказах или клиентах приветствуется.

Требуется образование:

Минимальный диплом HS или GED.

Желательно дополнительное образование:

AA или BA плюс, предпочтительно в бизнесе, финансах или маркетинге.

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[Айгуль]

Вакансия Junior Consultant, Мексика

Обязанности

Ваша работа окажет положительное влияние на общество: мы решаем проблемы бизнеса для достижения большей конкурентоспособности, стратегически ориентируясь на людей.

Вы будете работать в динамичной и развивающейся среде вместе с динамичной командой, полной талантов и мотивации.

Вы станете частью глобальной компании с международной, многоязычной и высокомобильной корпоративной культурой.

Вы будете решать сложные задачи крупных компаний с точки зрения цифровой стратегии. Вы будете работать с клиентом и предлагать инновационные и аналитические решения для повышения конкурентоспособности компании.

Вы будете работать с командой консультантов и будете понимать работу консалтинговой компании на этапе продаж.

У нас есть клиенты из банковского дела, страхования, розничной торговли, путешествий, технологий, моды, и каждый день вы сможете узнавать больше о темах, которые вас больше всего привлекают.

Требования

Наиболее часто используемыми рабочими инструментами являются Microsoft Office и электронная почта, а также некоторые конкретные инструменты, необходимые для некоторых видов анализа и которые вы научитесь использовать в повседневной работе.

Свободное владение английским языком является обязательным, поскольку многие клиенты являются международными.

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[Айгуль]

Вакансия Strategic Sales Executive в Cloudbeds, Тулум, Мексика

от MXN$606K

Обязанности

Вы будете нести ответственность за выполнение целей продаж в среднем сегменте рынка, поставленных командой руководителей продаж.

Это включает в себя исследование и развитие потока клиентов, которые соответствуют мин. требуемый годовой доход, привлечение известных потенциальных клиентов и ключевых влиятельных лиц в отрасли, проведение встреч с потенциальными клиентами и влиятельными лицами, поддержание послепродажных отношений, которые приводят к довольным клиентам и реферальным ресурсам, а также превышение целевых показателей доходов.

Требования

Обязательные:

Более 5 лет опыта работы в качестве специалиста по сокращению квот, моделируя консультативный подход к продажам для C-Level.

Опыт продаж в среднем сегменте рынка с акцентом на различные циклы продаж, включая долгосрочное управление воронкой продаж

Исключительные навыки общения и слушания, способность устанавливать взаимопонимание и доверие, а также четко формулировать ценностное предложение

Исключительные навыки презентации; способность эффективно и энергично представлять клиентов, коллег и руководство

Послужной список сверхдостижений в приобретении нового логотипа, высокой скорости обновления клиентов и способности поддерживать высокий уровень исходящей поисковой активности.

Знание предметной области в Salesforce CRM

Опыт работы в сфере гостеприимства и/или образование

Свободное владение английским языком на деловом уровне

Желательно:

Опыт развития и поддержки партнеров

Очевидный успех в продаже программного обеспечения для управления гостиничным бизнесом или SaaS

Опыт работы в сфере гостеприимства

Свободное владение испанским языком на деловом уровне

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru

[Айгуль]

Вакансия Service Desk в HRO, Монтеррей, Мексика

MX$18,000.00 - MX$23,600.00 в месяц

Обязанности

Отвечать на входящие звонки НА САЙТЕ, чтобы обеспечить исключительное обслуживание клиентов и техническую поддержку, отвечая на запросы об услугах, обработке платежей или выполнении общего ИТ-обслуживания для крупнейших американских сетей в Северной Америке.

В обязанности может входить: Решение проблем с сетью, настройка операционных систем и использование подключений к удаленному рабочему столу для оказания немедленной поддержки. Вы будете использовать телефонные звонки и приложения для чата, чтобы давать клиентам быстрые ответы на простые ИТ-вопросы.

Для решения более сложных проблем, требующих детальных инструкций, вы будете связываться с клиентами по телефону и/или предоставлять четкие письменные инструкции и технические руководства.

Требования

Чтобы претендовать на эту роль, вы должны иметь:

Опыт работы в колл-центре не менее 12 месяцев (кампании Service Desk, IT Help Desk)

Возможность навигации по различным инструментам/экранам при устранении неполадок с клиентами

Способность использовать методы опроса для выявления проблем и поиска лучших решений или действий для решения запросов.

Сильные коммуникативные навыки на английском и испанском языках (разговорная и письменная речь)

Квалификация:

Диплом средней школы или GED (может быть незаконченным)

Отличные устные и коммуникативные навыки, знание английского языка B1H/B2

Базовые навыки работы с клавиатурой ПК: требуется базовый опыт работы с Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).

Опыт работы в колл-центре от 1 года в Service Desk, Help Desk и/или ИТ-кемпингах

Продемонстрированная способность поддерживать наш большой объем входящих звонков

Навыки многозадачности, продемонстрированные с помощью нескольких приложений; приветствуется опыт работы с CRM-приложениями

Обращаться

125047, г. Москва 4-ый Лесной переулок 4 (метро Белорусская 3-й выход) - Бизнес Центр Капитал Плаза, 5 этаж, офис Регус

Контактное лицо

Тел.: ‪+7 499 841-01-75 (многоканальный), WhatsApp/Telegram: ‪+7 977 926-93-15, E-mail: office@eicentre.ru