Точняк - пиши директору. Моей подруге на два дня в Москве паспорт из посольства задержали, мы в Орехово вместе тогда сидели, мне отдали а ей что-то уши терли. Она генеральному написала, в тот же день принес курьер и коробку конфет еще за моральный ужерб И мальчик такой